航班误机　乘客可凭国际旅游保险得到合理补偿

　　航班延误是社会各界普遍关注的问题，是航空公司不愿意看到的，也是最棘手的难题之一。现在进入冬春季，由于降雪和大雾天气的影响，上海、北京等地始发的航班可能会出现大面积延误，延误时间从半小时到8个小时不等，导致大量旅客滞留机场。民航专家告诉记者，航班延误的原因归结起来有两类：“一是航空公司自身因素，如机务维护、运力调配和机械故障维修等；二是非航空公司自身因素，如天气原因、航空管制、旅客原因等。”

　　根据2004年出台的《航班延误经济补偿指导意见》，“导致航班延误的天气、机械故障、可以归结为不可抗力，不可抗力是无须赔偿旅客任何经济和精神损失的”。 一位业内人士表示民航主管部门对此起彼伏的航班延误现象一直在寻找解决方案。”目前民航业内没有制订统一的“民航延误航班赔偿标准”，除深航推出现金补偿实施细则外，国内其他6家航空公司虽已公布《旅客服务承诺》，但都没有对具体赔偿标准进行划分。

　　那么作为乘客，尤其是最关注时间的准确性及个人财产完整性的商务人士，在自身无法规避旅程中如诸如航班、行李延误等问题的情况下，如何保障自身权益呢？为此，记者采访了美亚财产保险有限公司的旅行保险专家。“国内航班延误频频发生，尤其现在正处冬季北方地区纷纷下雪， 由于天气原因致使的机场关闭或航班延误在所难免， 乘客完全可以通过购买旅行险得到相应的保障。而美亚财产保险公司目前提供的几种旅意险（畅游神州、万国游踪、乐悠游）在人身保障的基础上增加了财产保障，个人财产、旅行证件遗失旅程延误和行李延误多重保障，充分发挥了财险公司的优势。其中，对于由于恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持等导致飞机或轮船延误4-5小时以上的，被保险人将得到人民币600-1800元不等的经济赔偿。”

　　另外，美亚旅行保险专家提醒大家出行前还要考虑到国际航班的延误，有些航空公司航班较少且由于飞行时间较长，一旦延误的话，乘客很可能要等上六七个小时，甚至一整天，行李的延误也会造成不少尴尬。如果你去海外参加一个谈判，下了飞机却发现装衣服、化妆品的行李还没有到，而此时离谈判的时间只有４小时了，你不得不去当地的商场买一些必需品。如购买了相关保险，只要提供相关的证明，回国后就可以得到一定的赔偿。