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人保财险延长服务时间 提升服务质量
更新时间：2013-11-15 16:03
【摘要】人保财险为进一步提高理赔的时效性和便捷性，让“服务升级·关爱加倍”的专业服务理念深入人心，采取了多项措施提升服务质量。
平时太忙，哪有时间去保险公司索赔啊；我下班，保险公司也下班了；索赔金额太小，嫌麻烦，来回折腾。如今这些都不是问题。
11月15日，人保财险重庆市分公司在全市范围内全面启动“岁末大催赔”客户关怀行动，这标志着重庆人保财险“服务升级·关爱加倍”服务品质提升活动正式开启。
据悉，此次重庆人保财险服务品质提升活动主要包括三大主题活动，除已启动的“岁末大催赔”外，接下来将开展服务界面品质提升活动，还会面向社会招募服务监督员为人保服务“挑刺找茬”。
据人保财险重庆市分公司相关负责人介绍，在岁末之际启动专项的服务品质提升活动，旨在通过一系列精细务实的工作和举措，扎扎实实服务客户、练好内功，进一步提升人保服务的便捷性、专业性、个性化水准，为广大人保客户带来更新更好的服务体验。
活动期间，主城六区的客户只需拨打人保财险的客户服务热线，即有专业人员上门收集索赔资料。
另外，理赔事业部综合服务大厅实行365天无休息和21时延时值班服务制度，这意味着广大市民可以在下班后前往办理业务，最大程度满足不同客户群体的服务要求。
按照要求，所有符合当日结案条件的案件，一律实行日结日清。对于当事人需要赔偿的案件，人保还将为其提供专业的交通事故调解服务。
慧择提示：人保财险“服务升级·关爱加倍”系统体现了平安保险对顾客的重视。慧择网为您提供了多种有关人保财险的保险，如有兴趣您可以查阅相关网页。我们将竭诚为您服务。
平时太忙，哪有时间去保险公司索赔啊；我下班，保险公司也下班了；索赔金额太小，嫌麻烦，来回折腾。如今这些都不是问题。
11月15日，人保财险重庆市分公司在全市范围内全面启动“岁末大催赔”客户关怀行动，这标志着重庆人保财险“服务升级·关爱加倍”服务品质提升活动正式开启。
据悉，此次重庆人保财险服务品质提升活动主要包括三大主题活动，除已启动的“岁末大催赔”外，接下来将开展服务界面品质提升活动，还会面向社会招募服务监督员为人保服务“挑刺找茬”。
据人保财险重庆市分公司相关负责人介绍，在岁末之际启动专项的服务品质提升活动，旨在通过一系列精细务实的工作和举措，扎扎实实服务客户、练好内功，进一步提升人保服务的便捷性、专业性、个性化水准，为广大人保客户带来更新更好的服务体验。
活动期间，主城六区的客户只需拨打人保财险的客户服务热线，即有专业人员上门收集索赔资料。
另外，理赔事业部综合服务大厅实行365天无休息和21时延时值班服务制度，这意味着广大市民可以在下班后前往办理业务，最大程度满足不同客户群体的服务要求。
按照要求，所有符合当日结案条件的案件，一律实行日结日清。对于当事人需要赔偿的案件，人保还将为其提供专业的交通事故调解服务。
慧择提示：人保财险“服务升级·关爱加倍”系统体现了平安保险对顾客的重视。慧择网为您提供了多种有关人保财险的保险，如有兴趣您可以查阅相关网页。我们将竭诚为您服务。
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