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庞伟：不应把互联网当作营销渠道
更新时间：2013-11-09 10:13
【摘要】互联网金融是在不知不觉间已经悄然来到了我们的身边，但是对于其未来的发展前景，很多人都有自己的看法想要表达。
1月8日，和讯互联网金融系列沙龙之保险专场在北京举行，本次沙龙的主题为互联网保险销售与产品创新之辩。农银人寿庞伟表示，互联网不应该是渠道，而应该是平台，如果当成平台，保险公司各个渠道都可以用这个平台，如果当成渠道，做不好也做不大。
以下是庞伟的发言实录：
互联网销售不应该是一个渠道，应该是一个平台，但大家都把它当成渠道了。如果把它当成一个平台，现在的新保险公司，我们各个渠道都能用这个平台，特别是以后我们怎么去引导线下代理人，让他们到线上承保，剔除线下的签单，都到线上承保。但保险有一些复杂产品，这些产品从互联网上，通过互联网一次两次全部理解也是不太现实的。国外从互联网保险程度大概也就不超过40%，大概是33%，国外的互联网也很发达，为什么没有呢？当然它大量是理财师计划，中国高端以后也是一定的。
现在的互联网，把它当成一个渠道，你在一个渠道做的时候，我们相信做不好做不大，因为凭什么人家到这里来买这个产品，毕竟下面还有那么多的代理人在做。这是我对互联网，我认为它是一个平台，我们怎么利用好这个平台。
第二，人家凭什么买我们这个？人的行为改变造成的。因为你这个产品在五年前有没有希望，肯定卖不好，就像我们的淘宝，它自己也说它赶上了好时段，遇到了一个好的人群和时段，40岁、50岁以上的人群会上去买吗？不会。我们今天买去，就是看谁的收益高，我们去拼一拼，真正买保障的我们这个年龄会去吗？可能会，但会很少。
所以，我们互联网受众的人群在哪儿？我觉得再过两到三年，85年这批人30岁了，有经济收入了，或者是他们的行为就是看手机，我们也被影响去看手机，通过微信和互联网，这和现在互联网随时上网已经关联起来了，你的习惯养成了，造就了你就应该到网上去买产品，买保险了，不光是买保险，你买任何产品都到网上去买。那时候才是一个大发展阶段。
我刚才说了，在马云、阿里之前有一个8848非常好，各种功能做得比马云做得好，但它没有做起来，因为那时候没有人去互联网上开店，马云赶上这一批客户，开店买了，做起来了。最早它卖书，卖一些简单的东西，最后到现在的大宗商品，这是诱导人的消费行为的改变造成的情况。
第三，我想保险公司除了给客户提供保障，我们更多的一点是要提供服务。互联网的特征是什么？做完了以后一个客户有最基本的保障了，保障应该能解决。然后他的大部分的功能，我们最常见的保全功能也就七、八种，至少这七八种、退保、包括他的地址变更等等这些以后网上都能实现，让他有一个良好的客户感受，才能继续下去。不会他要报案要给你们公司打电话，要变更个什么也要给你们公司打电话。
怎样从互联网上给客户提供更方便的服务，这个平台就是给85年以后的这群人，提供符合他们的习惯，以后互联网就可能做得更好，要不可能会麻烦了。我还听说有的公司网上承保以后，把保单快递送过去，你即使是一个电子保单，5秒钟不到，这边一投保，那边就能看承保没承保，你就应该用一个短信发过去，他应该有个人识别码、密码什么的，拿到这个东西就可以链接到你的网络系统，就应该可以看到刚才承保的这张单子。你的科技和网络能够达到这一步，你的业务才能做得更流畅，才能给客户的体验和感受特别好，你才能够黏住客户，客户才能感觉你这个好。
慧择提示：任何一个新生事物的到来总会遭受到质疑，然而互联网金融和保险既然能够出现那就不会是偶然，一定有其自身的规律。我们将在未来不断探索和追寻。
1月8日，和讯互联网金融系列沙龙之保险专场在北京举行，本次沙龙的主题为互联网保险销售与产品创新之辩。农银人寿庞伟表示，互联网不应该是渠道，而应该是平台，如果当成平台，保险公司各个渠道都可以用这个平台，如果当成渠道，做不好也做不大。
以下是庞伟的发言实录：
互联网销售不应该是一个渠道，应该是一个平台，但大家都把它当成渠道了。如果把它当成一个平台，现在的新保险公司，我们各个渠道都能用这个平台，特别是以后我们怎么去引导线下代理人，让他们到线上承保，剔除线下的签单，都到线上承保。但保险有一些复杂产品，这些产品从互联网上，通过互联网一次两次全部理解也是不太现实的。国外从互联网保险程度大概也就不超过40%，大概是33%，国外的互联网也很发达，为什么没有呢？当然它大量是理财师计划，中国高端以后也是一定的。
现在的互联网，把它当成一个渠道，你在一个渠道做的时候，我们相信做不好做不大，因为凭什么人家到这里来买这个产品，毕竟下面还有那么多的代理人在做。这是我对互联网，我认为它是一个平台，我们怎么利用好这个平台。
第二，人家凭什么买我们这个？人的行为改变造成的。因为你这个产品在五年前有没有希望，肯定卖不好，就像我们的淘宝，它自己也说它赶上了好时段，遇到了一个好的人群和时段，40岁、50岁以上的人群会上去买吗？不会。我们今天买去，就是看谁的收益高，我们去拼一拼，真正买保障的我们这个年龄会去吗？可能会，但会很少。
所以，我们互联网受众的人群在哪儿？我觉得再过两到三年，85年这批人30岁了，有经济收入了，或者是他们的行为就是看手机，我们也被影响去看手机，通过微信和互联网，这和现在互联网随时上网已经关联起来了，你的习惯养成了，造就了你就应该到网上去买产品，买保险了，不光是买保险，你买任何产品都到网上去买。那时候才是一个大发展阶段。
我刚才说了，在马云、阿里之前有一个8848非常好，各种功能做得比马云做得好，但它没有做起来，因为那时候没有人去互联网上开店，马云赶上这一批客户，开店买了，做起来了。最早它卖书，卖一些简单的东西，最后到现在的大宗商品，这是诱导人的消费行为的改变造成的情况。
第三，我想保险公司除了给客户提供保障，我们更多的一点是要提供服务。互联网的特征是什么？做完了以后一个客户有最基本的保障了，保障应该能解决。然后他的大部分的功能，我们最常见的保全功能也就七、八种，至少这七八种、退保、包括他的地址变更等等这些以后网上都能实现，让他有一个良好的客户感受，才能继续下去。不会他要报案要给你们公司打电话，要变更个什么也要给你们公司打电话。
怎样从互联网上给客户提供更方便的服务，这个平台就是给85年以后的这群人，提供符合他们的习惯，以后互联网就可能做得更好，要不可能会麻烦了。我还听说有的公司网上承保以后，把保单快递送过去，你即使是一个电子保单，5秒钟不到，这边一投保，那边就能看承保没承保，你就应该用一个短信发过去，他应该有个人识别码、密码什么的，拿到这个东西就可以链接到你的网络系统，就应该可以看到刚才承保的这张单子。你的科技和网络能够达到这一步，你的业务才能做得更流畅，才能给客户的体验和感受特别好，你才能够黏住客户，客户才能感觉你这个好。
慧择提示：任何一个新生事物的到来总会遭受到质疑，然而互联网金融和保险既然能够出现那就不会是偶然，一定有其自身的规律。我们将在未来不断探索和追寻。
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