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菲特灾后理赔工作正在进行

更新时间：2017-08-27 16:23

　　【摘要】前些日台风登陆给我国部分地区带来了很大的灾害，保险公司发挥作用，积极进行救援和帮助，得到了一直的肯定，目前太平洋保险正在积极开展灾后理赔工作。

　　连日来，太平洋保险为确保强台风“菲特”造成的各类损失得到及时理赔，在各地分支机构间快速调度查勘定损资源，先后组织9家呼叫中心为重点受灾地区提供异地95500报案电话灾备支持；为帮助客户及时脱离险境，太平洋保险针对宁波、温州等地激增的道路救援案件，在当地迅速组织施救工作。

　　10月7日，在“菲特”登陆后的第一时间，太平洋保险即启动灾害天气应急预案，协调上海、深圳、北京电话中心支援宁波，调度华南、山东、四川电话中心支援温州。鉴于宁波地区受“菲特”影响严重，高峰时期电话呼入量达到平日的10倍，为保证客户电话接通率，太平洋保险通过调度异地呼叫中心支援宁波的分支机构。截至目前，太平洋保险已先后组织调度北京、山东、华南等9家呼叫中心参与对宁波、浙江、温州、上海、苏州呼叫中心的灾备支援。

　　截至10月26日，太平洋保险共接到与台风相关的财产险报案2.5万余件，实施道路救援7000多次，其中仅宁波地区的救援案件就超过3000件，超过平时的20倍。太平洋保险正加速做好相关案件的查勘定损工作，确保客户损失得到足额、及时理赔。

　　慧择提示：在自然灾害到来后才会发现保险的重要性，这次台风灾害各个保险公司的积极救援和组织施救给很多群众带去了帮助，相信经历过这次灾害后的群众能充分意识到保险的重要。

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