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人保财险积极为客户理赔

更新时间:2017-08-28 03:13
  【摘要】大家都知道理赔时手续都比较繁琐,可是最近人保财险近期一个关于理赔的事件就出乎意料的简单,人保财险提前就支付了理赔款,为什么呢?

  日前,人保财险湖州市分公司通过绿色通道提前支付交强险赔款11万元,为高位截瘫的姑娘周倩雪中送炭。

  7月2日,承保于公司的浙E0****车辆在湖州长兴318国道发生与电瓶车碰撞的交通事故,导致对方车上刚高中毕业年仅十九岁的姑娘周倩严重受伤。事故后,经医院检查诊断周倩脊髓硬脊膜下血肿,脊髓损伤引发截瘫,导致胸部以下失去知觉。经过浙江省第二人民医院和浙江省湖州市九八医院治疗,花去20多万医药费,但伤情并无好转。肇事车在湖州人保财险只承保交强险,车主因无力承担高额的医疗费用突然失去音讯,办案民警多次前往其家中搜寻未果。为及时抢救生命,事故发生后湖州人保财险积极配合,支付了一万元抢救费用。

  该事故发生后,多家媒体做了专题报到,引起了社会各界舆论关注,长兴社会各界人士了解到周倩的情况后纷纷捐款,希望对周倩的治疗有所帮助。但高位截瘫是一种非常复杂的伤情,治愈希望渺小,治疗费用又极其高昂。经了解被保险人家境贫寒根本无力支付巨额医疗费用,周倩家为了她的治疗也已家徒四壁,再无其他经济来源治疗即将中断。得知情况后湖州市分公司领导及湖州长兴支公司对此案高度关注,特派专人多次赶赴医院探望,周倩伤情严重,治疗终结后遗留的伤残等级会达到二级(最高等级为一级),赔偿金额超过百万元。

  伤情不等人,为挽救花一样的生命,公司积极与交警队沟通,在综合分析案情后,立即向上级公司予以汇报,得到省公司 “特事特办,救人于危难发扬好人保精神”的肯定答复后,公司迅速组织专人做好后续工作,全流程以绿色通道先行支付交强险赔款。此举得到了交警及社会各界人士的赞誉和周倩家人的深深感谢,真正做到了“人民保险,服务人民”。

  慧择提示:人保财险积极为病情较重的客户理赔,从而保证客户可以继续进行治疗,这种做法是值得大加赞扬的,其他保险行业也应该向其学习并且加强绿色通道的执行度。