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我国保险网销模式遭遇发展瓶颈
更新时间：2013-09-08 09:17
【摘要】尽管各方都十分看好保险行业的网销模式，但是在实际操作过程中保险行业的网销模式发展又遇到了新的困惑。针对此种情况，各方说法不一。
“别的公司网销这块是怎么设机构的？是一个单独的部门还是跟电销在一块？”9月初，某银行系寿险公司市场部的刘芸开始为互联网渠道的铺设了解同业的情况，她对坦言，虽然觉得网销潜力无限大，但至今对其盈利模式和发展方向还是一头雾水，因此只能是先蹚蹚路子再说。
其实与刘芸一样还没想明白的业内人士不在少数，但现在越来越多的资金涌入令他们感到了压力。今年以来，新华保险、中国人寿宣布将成立独立的电子商务公司，日前苏宁云商宣布与关联公司苏宁电器集团共同出资成立苏宁保险销售公司。
如果成功通过保监会的审批，这将是国内电商行业的首张全国性保险代理牌照，但越来越多玩家的进入是否能令刘芸们看清市场方向？
面对热情高涨的各路资金，刘芸仍有这样的疑问：其中是否跟风者居多，而少有真正明白的？在最近举办的某互联网保险论坛上，参会的保险公司人士数量大大超出主办方的预期，抱着“在发力网销业务前多了解业内看法”的目的，中小保险公司几乎悉数到场来“取经”。但在会后的采访中，有保险公司人士坦言有些失望，“大家讨论的都还是大而空的东西，感觉现在还没有谁能把发展模式说清楚了。”
实际上，近年来兴起的寿险公司做网销，几乎都是处于“新渠道探索”阶段，很多公司仅将其跟电销一起归于渠道发展部，作为一种“不落伍”的装点。
“我们目前的客户是中老年居多，可是现在的年轻人不一样啊，是无网不行，随着人们年龄的增长，不在网上卖，我们的客户只会越来越少。”尽管刘芸一再表明公司开拓新渠道的决心，但其实仍颇为谨慎，她透露，只是准备先在公司网上营业厅弄个保险专区之类的试试水。“网销不是我们的天下，我们不会轻易放弃自己的银保渠道优势。”她表示，公司目前凭借银行大股东的背景，相对而言银保成本并不高。
那么互联网保险的经营成本又真的很低吗？明亚保险经纪媒体品牌经理卫江山这样算账：通过对业内知名保险电子商务网站、保险论坛的访问量调查发现，目前在参与网络投放、竞价排名推广以及网盟推广的网站，日均访问量可达到5万次以上，而未参与推广的网站或论坛日均访问量仅在千余次。因此，虽然表面上互联网保险的“量”在增加，但是一旦停止大规模的推广动作，还能产生多少的长尾效应就不得而知了。
“总体来看，目前保险电商走的是B2C和O2O混搭的方式，但是现阶段想执着地去做B2C的商家，需要投入大量的广告成本。”在卫江山看来，其实目前国内的保险电商与传统业务渠道都是在“找”客户的阶段，如果传统渠道团队经营被看做是成本，那么保险电商的网络投放同样需要高额的成本，区别仅在于成本投入的方式不同。
而对于想先一起做大蛋糕的第三方平台而言，摸索的过程并没有更轻松。根据淘宝提供的数据，淘宝保险上线3年后，尽管平台上完成的交易笔数超10亿，其中运费险的占比就达到50%。“现在淘宝整个保险生态还不算特别完善，我们没有到谈能够盈利多少的时候。”淘宝网保险频道总监宝玉在上述论坛上表示。
查阅淘宝理财产品销售数据发现，一旦赶上“聚划算”等营销活动，销量就明显增大，否则销售额的总量每天变化并不大，如今年9月2、3、4日的销售额分别为283.8万、248.5万、261.15万，并且始终是几家公司在分食这不大的份额。而同业交流数据显示，剔除车险业务，去年互联网保险业务仅占全部保费收入的2%以内。
慧择提示：针对保险网销模式发展的尴尬境地，保险专家指出，如果目前淘宝理财平台上的保险公司无法靠自身力量获取流量，而纯粹来自于淘宝的施舍，将成为巨头的实验品和淘宝的赚钱工具。因此，保险行业要想获得自身更好的发展，还需要寻求新的出路。
“别的公司网销这块是怎么设机构的？是一个单独的部门还是跟电销在一块？”9月初，某银行系寿险公司市场部的刘芸开始为互联网渠道的铺设了解同业的情况，她对坦言，虽然觉得网销潜力无限大，但至今对其盈利模式和发展方向还是一头雾水，因此只能是先蹚蹚路子再说。
其实与刘芸一样还没想明白的业内人士不在少数，但现在越来越多的资金涌入令他们感到了压力。今年以来，新华保险、中国人寿宣布将成立独立的电子商务公司，日前苏宁云商宣布与关联公司苏宁电器集团共同出资成立苏宁保险销售公司。
如果成功通过保监会的审批，这将是国内电商行业的首张全国性保险代理牌照，但越来越多玩家的进入是否能令刘芸们看清市场方向？
面对热情高涨的各路资金，刘芸仍有这样的疑问：其中是否跟风者居多，而少有真正明白的？在最近举办的某互联网保险论坛上，参会的保险公司人士数量大大超出主办方的预期，抱着“在发力网销业务前多了解业内看法”的目的，中小保险公司几乎悉数到场来“取经”。但在会后的采访中，有保险公司人士坦言有些失望，“大家讨论的都还是大而空的东西，感觉现在还没有谁能把发展模式说清楚了。”
实际上，近年来兴起的寿险公司做网销，几乎都是处于“新渠道探索”阶段，很多公司仅将其跟电销一起归于渠道发展部，作为一种“不落伍”的装点。
“我们目前的客户是中老年居多，可是现在的年轻人不一样啊，是无网不行，随着人们年龄的增长，不在网上卖，我们的客户只会越来越少。”尽管刘芸一再表明公司开拓新渠道的决心，但其实仍颇为谨慎，她透露，只是准备先在公司网上营业厅弄个保险专区之类的试试水。“网销不是我们的天下，我们不会轻易放弃自己的银保渠道优势。”她表示，公司目前凭借银行大股东的背景，相对而言银保成本并不高。
那么互联网保险的经营成本又真的很低吗？明亚保险经纪媒体品牌经理卫江山这样算账：通过对业内知名保险电子商务网站、保险论坛的访问量调查发现，目前在参与网络投放、竞价排名推广以及网盟推广的网站，日均访问量可达到5万次以上，而未参与推广的网站或论坛日均访问量仅在千余次。因此，虽然表面上互联网保险的“量”在增加，但是一旦停止大规模的推广动作，还能产生多少的长尾效应就不得而知了。
“总体来看，目前保险电商走的是B2C和O2O混搭的方式，但是现阶段想执着地去做B2C的商家，需要投入大量的广告成本。”在卫江山看来，其实目前国内的保险电商与传统业务渠道都是在“找”客户的阶段，如果传统渠道团队经营被看做是成本，那么保险电商的网络投放同样需要高额的成本，区别仅在于成本投入的方式不同。
而对于想先一起做大蛋糕的第三方平台而言，摸索的过程并没有更轻松。根据淘宝提供的数据，淘宝保险上线3年后，尽管平台上完成的交易笔数超10亿，其中运费险的占比就达到50%。“现在淘宝整个保险生态还不算特别完善，我们没有到谈能够盈利多少的时候。”淘宝网保险频道总监宝玉在上述论坛上表示。
查阅淘宝理财产品销售数据发现，一旦赶上“聚划算”等营销活动，销量就明显增大，否则销售额的总量每天变化并不大，如今年9月2、3、4日的销售额分别为283.8万、248.5万、261.15万，并且始终是几家公司在分食这不大的份额。而同业交流数据显示，剔除车险业务，去年互联网保险业务仅占全部保费收入的2%以内。
慧择提示：针对保险网销模式发展的尴尬境地，保险专家指出，如果目前淘宝理财平台上的保险公司无法靠自身力量获取流量，而纯粹来自于淘宝的施舍，将成为巨头的实验品和淘宝的赚钱工具。因此，保险行业要想获得自身更好的发展，还需要寻求新的出路。
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