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中国平安 打造一站式金融服务

更新时间:2013-09-02 10:33
  【摘要】中国平安为了进一步的提高服务质量,给客户带来更加便捷的服务,首次提到推动“客户迁徙”战略。

  马明哲表示,平安的目标是打造国际领先的个人综合服务集团,这个目标将通过建立金融超市、客户迁徙的战略来实现。金融超市是形成一个客户、多个产品的一站式服务,让客户体验更好;客户迁徙战略则有两重意义,一是将8000万寿险客户迁徙到银行,将银行客户迁徙到财富管理;二是将非金融客户迁徙到金融领域,这是平安的核心战略之一。

  马明哲表示,提供一个客户、多个产品和一站式服务,会让客户的体验更好,特别是在金融业边际利润下降的时候,将更显出平安的竞争力。

  半年报显示,中国平安一直致力于推动的综合金融成效明显。平安产险保费收入中,来自于交叉销售和电话销售的保费收入232.98亿元,同比增长14%,渠道贡献占比提升至43.3%;平安银行新发行信用卡中的40%来自交叉销售渠道,新增零售存款中的15.8%来自于交叉销售渠道。另外,今年5月份获证监会审核通过260亿元可转债目前仍在等待发行的时间窗口。

  慧择提示:保险行业需要不断的提高服务质量,中国平安打造一站式的金融服务,让顾客享受更好的金融服务,是保险行业的一大创新,这必将会带动保险行业向着一个更加全面的方向发展。