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航班延误的那些事
更新时间：2017-08-26 11:21
【摘要】近日，台风、暴雨使得很多的航班、动车等都取消或者延迟了。那么在航班延迟的这段时间内，游客的损失怎么办？今天我们就来看看关于航班延误的那些事。
航延险定义
航延险是指针对航班延误进行理赔的保险。具体延误时间与赔付金额每家保险公司各有不同。
航意险与延误险的分别
航意险是指航空旅客人身意外伤害保险，属于人身保险，而航延险则是财产保险的一种。两者是两种完全不同的保险产品，理赔的范围也不一样。航意险与航延险通常分开销售，但在如今的市场上，有的保险公司将航延险单独销售，另一些则会将航意险与延误险打包组合销售。由于对航班延误险还不熟悉，很多乘客在选择购买保险时往往会混淆两者之间的关系。所以乘客在选择的时候应该首先确认所购航意险中是否包含航延险，此外也应清楚航延险的保障范围，注意查看保险条款中的"保险责任"与"责任免除"的部分，以便能够准确地维护自己的权益。
飞机延误的判断标准
有很多乘客都认为，航班时刻表或机票上的时间应该是起飞时间。而事实上，机票上标明的是飞机关闭舱门的时间。飞机关闭舱门后，启动发动机，滑行到跑道，等到起飞指令起飞，还需要一段时间。一般这一过程需要10-15分钟，所以飞机如果在指定时间关闭舱门15分钟后起飞，也属于正常起飞航班。
也就是说，如果航空公司没有按时关舱门，那是航空公司原因造成的延误，需要对旅客进行赔偿。然而，旅客登机以后，飞机的舱门按时关闭了，仍在跑道上等了很长时间也不起飞，这虽然也是航班延误，但可能涉及机场或空管等其他问题，航空公司对此可不负责任的哦。
航延险的赔付手续
如果想要申请延误赔偿该怎样做呢？由于现在国家并没有统一的补偿和赔偿的方案，所以大部分的航空公司都是根据自己的实际情况来制订相关的措施和方案。
一般来说，航班发生延误后，首先需拨打客服电话报案并询问需要准备的相关材料。此后，在机场当场要求航空公司开具"航空延误证明"和"行李延误证明"并盖章确认，以避免事后再补的麻烦。乘客随后应登录航空公司的官方网站下载并填写"索赔申请表",并将此份表格连同其他相关材料（包括"航空延误证明"、保险购买记录证明、登机牌原件或登机证明、身份证或护照复印件、被保险人的银行账户信息）自行邮寄至保险公司。在这些步骤完成后，保险公司将在规定的时限内审核并给予答复。审核成功后，乘客将会得到保险公司赔付对应保险金额。
航空公司保险产品多
暑期历来是航班延误事件频发的时期，如果想要防范于未然，不妨在购买机票的同时购买航延险，得到一定经济赔偿，维护正当权益。现在不少航空公司都有这项业务，春秋航空就推出了20元/份的航延险，只要不是乘客自身原因，起飞延误达到3小时就能一次性获得200元的赔款。除了花一小笔经费可以购买到航延险之外，其实，我们买机票时搭售的保险有不少已经包含了航班延误险。比如国航的航空意外险中就包括航班延误项目，航班延误每4小时乘客可获赔300元，最高赔偿600元。下次再碰到航班延误，只要购买了相关保险，都可以走流程得到赔偿。
还有赠送的航延险
除了航空公司和保险公司联手推出的航延险之外，只要使用银行与航空公司推出的联名信用卡支付全额商业客运飞机票款，或不低于80%的旅行团费的票款，都可以获赠航延险以及其他增值服务。要注意的是，免费的馅饼还是有一定的局限性，一是联名信用卡可能要支付一定金额的年费，二是延误赔偿只在购买相应航空公司机票时才有效。相对而言，各大银行的商旅预订平台为消费者提供了更多的选择。如在招商银行 出行易"平台上订购机票即可享受"赔你等"服务，航班落地延误2小时，200元赔付就会自动到乘客账上，相比之下较便捷。
慧择提示：上述主要是对航班延误相关事件的介绍，帮助大家更好的了解航班延误，为大家保护自己的利益做准备。
航延险定义
航延险是指针对航班延误进行理赔的保险。具体延误时间与赔付金额每家保险公司各有不同。
航意险与延误险的分别
航意险是指航空旅客人身意外伤害保险，属于人身保险，而航延险则是财产保险的一种。两者是两种完全不同的保险产品，理赔的范围也不一样。航意险与航延险通常分开销售，但在如今的市场上，有的保险公司将航延险单独销售，另一些则会将航意险与延误险打包组合销售。由于对航班延误险还不熟悉，很多乘客在选择购买保险时往往会混淆两者之间的关系。所以乘客在选择的时候应该首先确认所购航意险中是否包含航延险，此外也应清楚航延险的保障范围，注意查看保险条款中的"保险责任"与"责任免除"的部分，以便能够准确地维护自己的权益。
飞机延误的判断标准
有很多乘客都认为，航班时刻表或机票上的时间应该是起飞时间。而事实上，机票上标明的是飞机关闭舱门的时间。飞机关闭舱门后，启动发动机，滑行到跑道，等到起飞指令起飞，还需要一段时间。一般这一过程需要10-15分钟，所以飞机如果在指定时间关闭舱门15分钟后起飞，也属于正常起飞航班。
也就是说，如果航空公司没有按时关舱门，那是航空公司原因造成的延误，需要对旅客进行赔偿。然而，旅客登机以后，飞机的舱门按时关闭了，仍在跑道上等了很长时间也不起飞，这虽然也是航班延误，但可能涉及机场或空管等其他问题，航空公司对此可不负责任的哦。
航延险的赔付手续
如果想要申请延误赔偿该怎样做呢？由于现在国家并没有统一的补偿和赔偿的方案，所以大部分的航空公司都是根据自己的实际情况来制订相关的措施和方案。
一般来说，航班发生延误后，首先需拨打客服电话报案并询问需要准备的相关材料。此后，在机场当场要求航空公司开具"航空延误证明"和"行李延误证明"并盖章确认，以避免事后再补的麻烦。乘客随后应登录航空公司的官方网站下载并填写"索赔申请表",并将此份表格连同其他相关材料（包括"航空延误证明"、保险购买记录证明、登机牌原件或登机证明、身份证或护照复印件、被保险人的银行账户信息）自行邮寄至保险公司。在这些步骤完成后，保险公司将在规定的时限内审核并给予答复。审核成功后，乘客将会得到保险公司赔付对应保险金额。
航空公司保险产品多
暑期历来是航班延误事件频发的时期，如果想要防范于未然，不妨在购买机票的同时购买航延险，得到一定经济赔偿，维护正当权益。现在不少航空公司都有这项业务，春秋航空就推出了20元/份的航延险，只要不是乘客自身原因，起飞延误达到3小时就能一次性获得200元的赔款。除了花一小笔经费可以购买到航延险之外，其实，我们买机票时搭售的保险有不少已经包含了航班延误险。比如国航的航空意外险中就包括航班延误项目，航班延误每4小时乘客可获赔300元，最高赔偿600元。下次再碰到航班延误，只要购买了相关保险，都可以走流程得到赔偿。
还有赠送的航延险
除了航空公司和保险公司联手推出的航延险之外，只要使用银行与航空公司推出的联名信用卡支付全额商业客运飞机票款，或不低于80%的旅行团费的票款，都可以获赠航延险以及其他增值服务。要注意的是，免费的馅饼还是有一定的局限性，一是联名信用卡可能要支付一定金额的年费，二是延误赔偿只在购买相应航空公司机票时才有效。相对而言，各大银行的商旅预订平台为消费者提供了更多的选择。如在招商银行 出行易"平台上订购机票即可享受"赔你等"服务，航班落地延误2小时，200元赔付就会自动到乘客账上，相比之下较便捷。
慧择提示：上述主要是对航班延误相关事件的介绍，帮助大家更好的了解航班延误，为大家保护自己的利益做准备。
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