保险资讯
保险投诉不断增加
更新时间：2013-08-18 15:14
【摘要】随着保险业的快速发展，保险投诉也在年年增加，保监会公布最新投诉结果。
保监会最新公布的2013年上半年消费者投诉情况显示，今年上半年，保监会及各地保监局共收到投诉9710件，同比增长54.35%。合同纠纷、销售误导、电销扰民等成为投诉的主要原因。
从投诉件涉及的地区看，保险消费者投诉主要分布在华北、华东等地区，四川没有列入投诉绝对量前10位。记者昨日从四川保监局了解到，2013年上半年四川保险业信访投诉情况也已出炉，川内产险投诉率前三位分别是安邦财险、都邦财险和信达财险，人身险公司投诉率前三位分别是恒安标准人寿、中新大东方人寿和幸福人寿。四川保监局人士介绍，投诉率结合保险公司有效投诉件数和公司本年保费收入进行测评，是中国保监会确立的保险公司分支机构分类监管监测指标之一。
慧择提示：为了加强保险业的健康快速发展，必须提高保险公司的服务水平，让消费者买保险买的是一份安心，而不是一份烦心。
保监会最新公布的2013年上半年消费者投诉情况显示，今年上半年，保监会及各地保监局共收到投诉9710件，同比增长54.35%。合同纠纷、销售误导、电销扰民等成为投诉的主要原因。
从投诉件涉及的地区看，保险消费者投诉主要分布在华北、华东等地区，四川没有列入投诉绝对量前10位。记者昨日从四川保监局了解到，2013年上半年四川保险业信访投诉情况也已出炉，川内产险投诉率前三位分别是安邦财险、都邦财险和信达财险，人身险公司投诉率前三位分别是恒安标准人寿、中新大东方人寿和幸福人寿。四川保监局人士介绍，投诉率结合保险公司有效投诉件数和公司本年保费收入进行测评，是中国保监会确立的保险公司分支机构分类监管监测指标之一。
慧择提示：为了加强保险业的健康快速发展，必须提高保险公司的服务水平，让消费者买保险买的是一份安心，而不是一份烦心。
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