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各大保险企业积极应对甘肃地震
更新时间：2017-08-27 09:26
【摘要】据了解，近日来保险公司都在为甘肃岷县、漳县交界处发生6.6级地震而忙碌着。据悉，自地震发生后，多家保险公司积极启动应急预案，开展理赔工作。
当日上午，太平洋保险第一时间启动应急预案，成立抗震救灾应急服务小组，公司理赔、承保、呼叫中心等正在紧急排查地震灾区的客户信息，全国客服电话95500也已开通定西地震热线。
新华保险第一时间启动级应急响应，开通95567电话中心异常话务流程及绿色通道，优先受理地震事故的相关理赔申请。为全力做好灾后保险理赔，新华保险成立了专项工作小组，调取住所地为定西市岷县、漳县交界处周边区域客户名单，并实施特殊电话回访，并发动受灾地区业务队伍收集报案信息。
太平人寿也迅速启动应急预案并部署客户排查事宜，经初步排查，受灾地区共有5名太平人寿客户，太平人寿已与4名客户取得联系并确认无恙，一名客户电话关机，公司仍在持续联系中。
中国平安表示，将继续协调一切资源做好本次地震的救援理赔工作，已开通95511救援报案服务专线，24小时接受救援、医疗咨询、报案等服务。据了解，平安人寿经过对甘肃定西有效保单客户进行灾后排查，暂未发现出险客户；平安产险甘肃地震灾区投保财产险的客户共175个，其中个人客户126个，团体客户49个，经与客户电话确认，确定这些客户暂无损失。
部分在地震当地没有设立分支机构的保险公司也推出服务举措。例如，光大永明人寿开通紧急地震报案通道，全国统一客服热线95105698、公司官网、官方微信、微博均可受理客户报案，一旦公司客户在灾区出险可取消定点医院就诊限制，就近医治等。
目前，甘肃地震灾区的首笔4089元赔款已支付给客户，由平安产险完成。据了解，当日下午13时18分，平安产险接到一起车险报案，为了让客户及时得到救援和赔款，平安产险简化理赔流程，查勘员通过微信查勘快速定损，免单证，在网络时断时续的情况下借助超级网银的网上支付通道，于16时17分将4089元赔款打入客户账号。
慧择提示：综上述可知，灾难中救援最重要，而灾难后则是保险公司的理赔追重要。所以各大保险公司一定要积极应对灾后的理赔工作，积极承担责任。这是一个保险公司树立品牌形象的机会同时也是积极承担社会责任的表现。
当日上午，太平洋保险第一时间启动应急预案，成立抗震救灾应急服务小组，公司理赔、承保、呼叫中心等正在紧急排查地震灾区的客户信息，全国客服电话95500也已开通定西地震热线。
新华保险第一时间启动级应急响应，开通95567电话中心异常话务流程及绿色通道，优先受理地震事故的相关理赔申请。为全力做好灾后保险理赔，新华保险成立了专项工作小组，调取住所地为定西市岷县、漳县交界处周边区域客户名单，并实施特殊电话回访，并发动受灾地区业务队伍收集报案信息。
太平人寿也迅速启动应急预案并部署客户排查事宜，经初步排查，受灾地区共有5名太平人寿客户，太平人寿已与4名客户取得联系并确认无恙，一名客户电话关机，公司仍在持续联系中。
中国平安表示，将继续协调一切资源做好本次地震的救援理赔工作，已开通95511救援报案服务专线，24小时接受救援、医疗咨询、报案等服务。据了解，平安人寿经过对甘肃定西有效保单客户进行灾后排查，暂未发现出险客户；平安产险甘肃地震灾区投保财产险的客户共175个，其中个人客户126个，团体客户49个，经与客户电话确认，确定这些客户暂无损失。
部分在地震当地没有设立分支机构的保险公司也推出服务举措。例如，光大永明人寿开通紧急地震报案通道，全国统一客服热线95105698、公司官网、官方微信、微博均可受理客户报案，一旦公司客户在灾区出险可取消定点医院就诊限制，就近医治等。
目前，甘肃地震灾区的首笔4089元赔款已支付给客户，由平安产险完成。据了解，当日下午13时18分，平安产险接到一起车险报案，为了让客户及时得到救援和赔款，平安产险简化理赔流程，查勘员通过微信查勘快速定损，免单证，在网络时断时续的情况下借助超级网银的网上支付通道，于16时17分将4089元赔款打入客户账号。
慧择提示：综上述可知，灾难中救援最重要，而灾难后则是保险公司的理赔追重要。所以各大保险公司一定要积极应对灾后的理赔工作，积极承担责任。这是一个保险公司树立品牌形象的机会同时也是积极承担社会责任的表现。
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