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购买航空延误险人少 赔付金额小是重要因素

更新时间:2013-07-11 11:22
  【摘要】如今天气多变,暴雨频发,这使得航班延误的情况也较为常见,航班延误给人造成极大的困扰,但是购买航空延误险来获得保障的人却较少,这是为什么呢?很多消费者觉得延误险购买、赔付手续麻烦,且赔付金额少,因此不愿购买。

  现状 航空延误险知晓度 购买率低
  “航班延误”常常发生,但知道航班延误险的人却不多。
  昨日,笔者在福州街头采访了十多位路人,他们均表示,没有听说过航班延误险。之前,国内某网站的一项调查也显示,超过八成受访者购买过航空意外险,而六成的受访者却从没听说过航班延误险。
  笔者从省保监局了解到,2004年,航班延误险就在国内面世了,除保险公司销售外,一些银行还曾向部分信用卡用户赠送航班延误险。不过,旅客对航空延误险的知晓度、购买率一直不高。
  
  那么 航空延误险要怎么购买呢
  据介绍,大部分航空延误险,一般只在各保险公司官网上销售,且只支持网上支付。只有个别航空公司,乘客可在购买了航空意外险的情况下附加航班延误条款,也可以购买专门的航班延误险。大部分保险公司规定,一般延误超过4小时,可申请理赔,不过,赔偿金额不高,一般为200~400元。
  昨日,笔者登录平安保险官网,找到了一款航班延误的保险产品,保费为20元,会员价为10元,如航班延误4小时以上的,可获赔200元/次。
  笔者注意到,航班延误险赔付手续也很麻烦,出现延误情况后,乘客本人要先拨打保险公司热线报备,然后填写索赔登记表,向保险公司提供航空公司开具的航班延误证明、行程单复印件、登机牌、身份证复印件等,并且还要本人到保险公司交材料、领取赔款,非常麻烦。

  业内人士 赔付金额小是遇冷的主因
  昨日,笔者也采访了多家保险公司的工作人员。福州平安保险、人寿保险等多家公司的承保部业务经理认为,除了购买、赔付手续麻烦,国内消费者不接受航班延误险,更主要的原因是,航班延误险赔付金额非常低。比如,航空意外险也是花费20元,但赔偿金高达60万元,而航班延误险一般只有几百元。
  平安保险承保部一位业务经理介绍,由于航班受天气影响非常大,航班延误比较多,如果提高赔付金额,保险公司就很难赔得起了,因此不少保险公司都不愿提高赔付金额。

  慧择提示:综上可以看出,如今知晓和购买航空延误险的人很少,赔付金额小是遇冷的主因,但是保险公司认为利润较少,因此不愿提高赔付金额,这使得航空延误险陷入了一个不良循环之中。