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空难事故看出消费者购买意外险的一些误区

更新时间:2013-07-10 10:59
  【摘要】近日突发的韩亚航空的空难造成多名人员伤亡,但据有关数据显示,飞机上伤亡的游客投保者寥寥无几,这使得他们很难获得较好的保障和赔偿,由此可以看出,目前很多消费在选择意外险时还存在不少误区。

  误区1
  买机票没有风险意识
  截至昨天,韩亚航空空难中伤亡的乘客中仅有一名浙江学生由太平洋保险确认出险,获得了理赔。虽然目前死伤者的保险理赔还在统计中,但通过两天的排查也足以看出飞机乘客的投保率不高。
  笔者了解到,空难事故中,可以对死伤赔付的保险为交通意外险和普通意外险,投保任何其一都可以获得理赔。交通意外险又可以分为一次性综合航意险以及一周至一年内的综合交通意外险,前者只对航空事故有效,后者对综合交通意外都可理赔。
  不过,笔者从一些可以预订机票的旅游网站了解到,在购买机票中可以顺便购买20元保险,但这个附加业务投保量并不高。这里有两种情况,一可能是购票者已有综合交通险,二是没有购买保险的风险意识。笔者在随机采访中,也有不少市民表示,不会在购机票中勾选航意险。

  误区2
  不太留意死伤理赔
  “现在的航意险基本被短期交通意外险所取代。”太保一位意外险负责人告诉笔者,由于综合交通意外险在投保期限和投保种类上都具有优势,大部分投保者会选择购买该保险。航意险20元投保40万,只有在临时情况下消费者才会购买。
  伊春空难中单笔理赔了400万元的人保寿险工作人员告诉笔者,从现在投保趋势上看,很多出境游客户宁愿购买境外救援险,如果一旦出事,可以在境外得到救援和医疗支持。购买这个险种也是一些申根国家的规定,各家保险公司在该险种上的市场竞争十分激烈。综合意外险反而卖得不如境外救援险。这也说明可能很多消费者对生存救援比较重视,对死伤理赔反而不太留意。其实,在出境游上,这两个险种都要考虑。

  误区3
  不重视意外险真伪
  短期意外险购买率低除和投保者意识有关外,还和信任度有关。年内就发生了多起航意险假保单事件,涉案的航意险保单系伪造,根本就没有被录入在保险公司内,也就是意味着出了事情消费者无法获得理赔。
  “北京目前没有查到假意外险保单。”北京保监局局长罗青告诉笔者,北京人身意外伤害保险信息平台上线运行平稳,消费者可以通过这个平台查询自己投保的意外险的真伪。北京近年采取多种途径堵截意外险假保单,去年假保单投诉为零。
  不过,从查询平台的咨询量看,许多消费者对自己购买的意外险真伪并不重视。意外险信息查询平台2011年上线,截至去年年底,85家在京经营意外险业务的保险公司累计上传保单2900万件,涉及被保险人4106.9万人次,但主动访问平台查询真伪的仅5万多人次,查询率仅为千分之一。还有很多投保者不留电话,平台也无法通过电话发送保单信息。

  误区4
  旅行社责任险与个人无关
  许多旅行社在出境时也会写明:团费包括保险。但其实很可能投保的只是旅行社责任险,而旅行社责任险并不能为游客提供旅游意外保障,只是分担旅行社的风险。所以,即使报团旅游已经有旅行社的责任险,但是购买个人旅游意外险仍旧是非常有必要的。

  慧择提示:综上可以看出,目前很多人出行在选择意外险时,存在较多的误区,因此消费者在投保时,就需避开这些误区,确保可以购买到最合适的保险产品。