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太平人寿推出先赔后审服务新模式
更新时间：2013-07-09 10:19
【摘要】据了解，保险理赔难、理赔慢，仍是保险行业遭消费者诟病的地方，对此，太平人寿负责人表示，其将首创“先赔后审”服务，实现保险理赔“零等待”。
一般情况下，寿险公司的理赔流程是，客户到保险公司柜面或者委托代理人，提出申请并提交材料，保险公司随后进行审核，再根据审核结果，决定是否支付理赔款，也就是传统的“先审再赔”模式。对于一些金额较小、案件情况比较简单的理赔，这种传统的理赔模式，容易让客户感觉过程较为繁琐，等待时间太长，甚至会产生“理赔难”的误解。
对此，行业内各家保险公司都在不断优化自己的理赔作业系统和内部流程，试图将理赔审核的时效压缩至最低。此次，太平人寿推出的“先赔后审”服务新模式，大胆突破传统理赔流程，对符合条件的理赔案件先行预付理赔款，理赔申请和审核操作后置完成，将理赔时效提到了最高级。2013年下半年开始，“先赔后审”服务将陆续在太平人寿全国各机构投入使用。
慧择提示：综上可以看出，太平人寿将首创“先赔后审”服务，这突破了传统理赔流程，使得客户理赔更加的便捷，从而将给客户带去更多实惠。
一般情况下，寿险公司的理赔流程是，客户到保险公司柜面或者委托代理人，提出申请并提交材料，保险公司随后进行审核，再根据审核结果，决定是否支付理赔款，也就是传统的“先审再赔”模式。对于一些金额较小、案件情况比较简单的理赔，这种传统的理赔模式，容易让客户感觉过程较为繁琐，等待时间太长，甚至会产生“理赔难”的误解。
对此，行业内各家保险公司都在不断优化自己的理赔作业系统和内部流程，试图将理赔审核的时效压缩至最低。此次，太平人寿推出的“先赔后审”服务新模式，大胆突破传统理赔流程，对符合条件的理赔案件先行预付理赔款，理赔申请和审核操作后置完成，将理赔时效提到了最高级。2013年下半年开始，“先赔后审”服务将陆续在太平人寿全国各机构投入使用。
慧择提示：综上可以看出，太平人寿将首创“先赔后审”服务，这突破了传统理赔流程，使得客户理赔更加的便捷，从而将给客户带去更多实惠。
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