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中航三星人寿因多次电话推销被投诉
更新时间：2017-08-28 14:46
【摘要】总的来说，现在电销越来越受推崇了，很多险企都有电销的销售渠道，但是监管部门对开展电话营销的保险公司有严格的要求，日前中航三星人寿就因电话骚扰被投诉。
日前，保监会下发《关于尽快遏制电销扰民有关事项的通知》，其中规定对于表示拒绝继续接听、明确要求请勿再次拨打的客户，电销人员应在号码屏蔽系统登记，设定不少于1年的禁拨时限。然而近日，青岛市民王小姐反映，自己在五月份不断接到中航三星人寿保险有限公司打来的推销电话，在明确表示拒绝推销后，对方甚至抛出了挑衅性语言，这让她不胜其扰。
爆料：中航三星人寿被指电话骚扰
“这里是中航三星人寿保险公司，您的手机号码被抽中为幸运号码，我们将免费赠送给您一份保险。”五月份，青岛的王小姐总会接到来自中航三星人寿的保险推销电话，电话号码为“4008033033”。据王小姐称，因为自己不需要相关的保险产品，所以在第一次接到电话时就明确拒绝，并表示不希望再接听到该公司任何形式和类型的推销电话。
“但这家保险公司似乎是愈挫愈勇。”王小姐说，30日中午又接到了这个电话，她当即提出自己此前曾明确拒绝再次接听此类电话，并质疑对方为何继续拨打。然而令王小姐意外的是，面对自己的质疑，这位中航三星人寿的保险推销人员还是继续介绍产品，并抛出“难道你对与自己生命利益相关的事情都不在乎吗？”，以及“不买保险是否是因为个人经济原因？”等问语。王小姐表示，推销人员的问语明显带有挑衅性，并有侵犯个人隐私之嫌，“这有点像骚扰电话”。
中航三星人寿：未作回应
就此事，中航三星人寿保险有限公司一位姓赵的工作人员记录后表示，会向相关负责人反映并给予答复。但截至目前未作任何回应。
慧择提示：综上可看出，中航三星人寿多次骚扰同一顾客的行为明显违反了《关于尽快遏制电销扰民有关事项的通知》，而电销过程中与客户的通话都有录音，受到骚扰的客户可直接要求调出录音投诉。
日前，保监会下发《关于尽快遏制电销扰民有关事项的通知》，其中规定对于表示拒绝继续接听、明确要求请勿再次拨打的客户，电销人员应在号码屏蔽系统登记，设定不少于1年的禁拨时限。然而近日，青岛市民王小姐反映，自己在五月份不断接到中航三星人寿保险有限公司打来的推销电话，在明确表示拒绝推销后，对方甚至抛出了挑衅性语言，这让她不胜其扰。
爆料：中航三星人寿被指电话骚扰
“这里是中航三星人寿保险公司，您的手机号码被抽中为幸运号码，我们将免费赠送给您一份保险。”五月份，青岛的王小姐总会接到来自中航三星人寿的保险推销电话，电话号码为“4008033033”。据王小姐称，因为自己不需要相关的保险产品，所以在第一次接到电话时就明确拒绝，并表示不希望再接听到该公司任何形式和类型的推销电话。
“但这家保险公司似乎是愈挫愈勇。”王小姐说，30日中午又接到了这个电话，她当即提出自己此前曾明确拒绝再次接听此类电话，并质疑对方为何继续拨打。然而令王小姐意外的是，面对自己的质疑，这位中航三星人寿的保险推销人员还是继续介绍产品，并抛出“难道你对与自己生命利益相关的事情都不在乎吗？”，以及“不买保险是否是因为个人经济原因？”等问语。王小姐表示，推销人员的问语明显带有挑衅性，并有侵犯个人隐私之嫌，“这有点像骚扰电话”。
中航三星人寿：未作回应
就此事，中航三星人寿保险有限公司一位姓赵的工作人员记录后表示，会向相关负责人反映并给予答复。但截至目前未作任何回应。
慧择提示：综上可看出，中航三星人寿多次骚扰同一顾客的行为明显违反了《关于尽快遏制电销扰民有关事项的通知》，而电销过程中与客户的通话都有录音，受到骚扰的客户可直接要求调出录音投诉。
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