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山西保险业提升人身保险服务水平
更新时间：2017-08-25 22:42
【摘要】为了更好的为客户服务，提升客户的满意度，山西保险业出台《山西省人身保险业务服务标准》，从而提升人身保险服务水平。
该服务标准加强退保和给付服务。标准要求简化退保、给付、理赔流程，提高资金准备效率，确保资金给付服务及时到位。
该服务标准提高理赔服务质量。规范了理赔流程，并将去年实施商业保险定点医疗机构名单公示制度、简易案件快速理赔机制正式纳入该标准。
据悉，这是山西保险业首次确立柜面服务标准。该服务标准与山西省人身险公司星级柜面评审标准对接，对柜面功能区设置、柜面服务设施和人员配置、柜面服务行为和培训要求等进行明确规定。
慧择提示：综上所述，可以看出，山西保险业出台的服务标准有利于保险业更好的提升服务水平，从而更好的为客户服务，保障了客户的利益。
该服务标准加强退保和给付服务。标准要求简化退保、给付、理赔流程，提高资金准备效率，确保资金给付服务及时到位。
该服务标准提高理赔服务质量。规范了理赔流程，并将去年实施商业保险定点医疗机构名单公示制度、简易案件快速理赔机制正式纳入该标准。
据悉，这是山西保险业首次确立柜面服务标准。该服务标准与山西省人身险公司星级柜面评审标准对接，对柜面功能区设置、柜面服务设施和人员配置、柜面服务行为和培训要求等进行明确规定。
慧择提示：综上所述，可以看出，山西保险业出台的服务标准有利于保险业更好的提升服务水平，从而更好的为客户服务，保障了客户的利益。
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