航空意外险能退么 航空意外险发票在那打

引言

很多经常坐飞机出行的朋友，是不是都遇到过这两个问题：临时改了行程不想用这份意外险了，到底能不能退呀？买了意外险之后需要发票，又该去哪里打呢？今天我们就来聊聊大家关心的这两个问题，帮你把疑惑理清楚。

一.行程未动退保有啥门道

一般来说，只要航意险还没生效，也就是你买的保障还没到约定的起飞时间，大多都能申请退保退款。我身边就有真实例子，上周朋友小张临时接到公司通知，原本订好的去外地的出差航班取消，他买机票的时候顺带选了搭配的航空意外险，距离约定的起飞时间还有三天，他直接在购票APP上找到保单入口，点退保申请，不到一天钱就退回原支付账户了。

不是所有没起飞的航意险都能退，这里得给大家提个醒，有一部分航意险是和机票绑定销售的不可单独退保的产品，这种如果只退机票不退意外险，大多没法操作。还有，如果是一次性购买的一年期航意险，你只退还没用到的保障部分，得看条款里的约定，有的会按剩余保障时间折算退费，扣除一点手续费之后把剩下的钱退给你，有的则不支持单独退保。

之前就有阿姨张姨遇到过这种情况，她儿子帮她买了包含多次飞行保障的一年期航意险，后来阿姨不出门了想退保，联系保险公司之后，客服帮她算了剩余的保障时长，扣了十块钱手续费之后，把剩下八十多块钱退回了她的银行卡，整个流程在线上就能操作，不用跑线下网点。

大家如果要退保，记住操作路径其实很简单，如果你是在购票平台买的，直接打开购票订单找到对应的保单，页面上一般会直接有退保申请按钮，跟着提示填信息提交就行。如果是单独在保险公司渠道买的，就打开对应保险公司的官方APP，找到我的保单，选中要退的航意险申请退保就可以，也可以打保险公司的官方客服电话找人工帮忙处理。

给大家提几个实操建议，第一，申请退保尽量在航班起飞前一天操作，别卡在起飞当天才申请，避免系统已经生效保障没法退。第二，下单买航意险之前，先看一眼产品页面的退保说明，要是你本身行程就有可能变动，就选支持灵活退保的产品，别选绑定不能退的。第三，如果遇到平台说没法退保，可以直接联系对应的承保保险公司，很多时候平台没开通退保入口，保险公司能直接帮你处理。

二.电子票据线上咋弄明白

如果你是在航空公司官网直接买的航空意外险，找发票其实非常简单。登录你买票时用的账号，找到「我的订单」板块，再筛选出「保险订单」，找到你买的这份航空意外险，点进订单详情页，一般就能看到「开具发票」「下载电子票据」的按钮，点进去填好接收邮箱，提交后不到一分钟就能收到带票据附件的邮件，直接下载存好或者打印都可以。

如果你是通过第三方机票订票平台买的，路径也差不多。打开订票平台的APP，找到个人中心里的「全部订单」，找到对应航班的机票订单，进去往下拉就能看到附加购买的航空意外险订单入口，点进保险订单找发票入口就行。我身边朋友小张之前就在第三方平台买机票顺便搭了航空意外险，后来要找发票，一开始他直接在机票订单里翻半天没找到，后来才发现需要点进附加的保险子订单，进去之后很快就开好了。

如果你是在机场柜台现场买的航空意外险，也可以线上开发票，不用留在柜台等纸质票。一般柜台给你的投保确认单上，会印保险公司的官方公众号或者线上查询二维码，你用手机扫码之后，按照提示输入投保单号和投保人身份证信息，绑定好保单之后，就能在线申请开具电子发票，直接存在手机里就行，比揣着纸质票方便多了，还不怕弄丢。

要是你线上找了一圈没找到发票入口，可以直接打对应保险公司的客服电话，报上你的保单号或者身份证号，客服会帮你核对投保信息，之后要么直接给你发电子发票到指定邮箱，要么会一步步告诉你线上操作的具体步骤，不用自己瞎摸索浪费时间。我之前帮同事处理过一次，他买完意外险之后换了订票的手机号，APP里找不到订单，打了客服电话，十分钟就把发票发过来了，非常顺畅。

这里还要提醒大家一句，开具电子发票不用着急，只要你确实买了这份保险，哪怕航班已经飞完，一年之内都可以线上申请开具，不存在过了时间就开不了的情况。另外电子发票和纸质票据有相同效力，不用强求一定要打印纸质版，存在手机云盘或者邮箱里，需要用的时候随时调出来就可以。

三.老人小孩保额咋配合适

咱们先说身体基础偏弱的老年朋友。很多人觉得老人年纪大了出行少，随便买个低保额凑数就行，其实不对。老年朋友出门坐飞机，大多是去探望子女或者短途出游，本身行动就不如年轻人灵便，一旦遇到意外情况，后续的医疗相关花费比年轻人更高。

给老年朋友选保额，可以结合日常出行的频率来调整。如果老人每年坐不超过五次飞机，每次都单独买单次航空意外险，可以把单次保额选到适中的额度，不用选过高额度增加没必要的支出，也别选太低没法覆盖可能的花费。如果老人经常跟着子女坐飞机出行，一年要坐十次以上，可以考虑买一年期的航空意外险，保额选适中额度就够用，整体算下来比每次单独买更划算。

再说说未成年的小朋友。很多家长带孩子出门坐飞机，总觉得孩子不会出问题，要么干脆不给孩子买，要么就随便选个最低保额。其实小朋友天性好动，在机场来回跑都容易磕碰，要是遇到特殊情况，相关的护理、医疗花费也不少，保额选不对根本顶不上用。

小朋友选保额，要结合年龄段来调整。如果是年纪比较小的学龄前儿童，本身不需要太高的额度，选适中偏低的保额就可以，满足基础的意外保障需求就行，不用花多余的钱。如果是已经上学的孩子，经常跟着家长坐飞机外出游学或者探亲，可以把保额调到适中的额度，足够覆盖可能产生的相关花费就可以。

还有带一老一小一起坐飞机出行的家庭，给大家一个具体的搭配方案。你可以统一给老人和孩子都选单次出行的适中保额，整体花费不高，但两个人的保障都能落到位。像之前说的李阿姨带孙子去外地旅游，就是给两个人都选了适中额度，后来孙子在下飞机的时候不小心摔了碰了，理赔的钱刚好覆盖了门诊和换药的花费，没给一家人添额外的负担。所以说，不是保额越高越好，也不是越低越划算，匹配出行情况和自身经济条件就行。

图片来源：unsplash

四.出险案例理赔其实不慢

前阵子我听做票务代理的朋友说过这么一件事，张先生一家三口计划去南方度假，定了早班机出发，购票的时候随手加购了航空意外险，一家三口每份都选了合适的保额，加起来也就花了几十块钱，张先生当时还说，就是买个安心，大概率用不上。

没想到起飞前滑行的时候，飞机意外碰到跑道边上的异物，机舱出现颠簸，张先生没抓稳扶手，撞到前排座椅靠背上，磕到了眉骨，当场就出了血，同行的妻子和孩子倒是没大事，张先生下飞机之后直接去了当地医院处理伤口，缝了四针，花了两千多块医药费。

张先生一开始还担心，理赔要跑好几个部门，交一堆材料，拖个十天半个月都不一定能拿到钱，毕竟之前听别人说过不少理赔麻烦的说法，他都做好了长期跟进的准备。

结果他翻了翻电子保单，找到保险公司的线上理赔入口，按照提示上传了机场出具的意外情况说明、医院的诊疗记录、缴费单据还有自己的身份信息，提交申请之后不到一个工作日，保险公司就完成了审核，赔付的钱直接打到了他预留的银行卡里，完全不用线下跑，也没有额外找他要补充材料，整个过程顺畅得超出预期。

通过这个例子也能给大家提个醒，买航空意外险的时候，一定要把自己的联系方式、收款账户信息填准确，出险之后第一时间收好相关的证明材料，不要随便弄丢单据，只要是符合保单条款约定的责任，理赔流程并不复杂，速度也不慢。另外建议大家尽量选择线上能提交理赔申请的渠道，不用跑线下网点，省时又省力，能大大加快理赔的进度。

不同需求的朋友也可以对应调整，如果是经常飞的出差党，可以买一年期的航空意外险，价格比每次单独买便宜，保障覆盖全年所有航班，理赔入口也固定，不用每次买完都找新的入口，对经常出行的人来说更方便；如果只是偶尔坐一次飞机，单次购买也完全够用，理赔流程同样顺畅，不用担心理赔难的问题。

五.网上下单避开常见误区

很多朋友订机票的时候顺手勾了航空意外险，付完钱才反应过来，自己其实已经买过一年期的同类综合出行险了，平白多花了冤枉钱，这是最常见的第一个误区：重复投保。这种重复投保并不会给你叠加赔付，反而只会让你多掏保费，建议大家下单前先翻一翻自己手里已经买过的保单，看看有没有包含航空意外保障的，确定没有了再下单，不要被平台默认勾选牵着走。

第二个常见误区，不看保障生效时间。我闺蜜上次赶早班机，头一天晚上在订票平台下单买意外险，默认选的是出票次日生效，结果她当天飞，航班落地才触发保障，等于全程都没在保障期里，白花钱不说真出事也没用。建议大家下单的时候一定要看准生效时间，要是当天飞就选即时生效的选项，别让保障卡在空档期。

第三个误区，盲目选高保额。不少朋友觉得保额越高越好，一口气买几百万保额，但其实对于大部分普通出行的人来说，够用就好。如果是只是每月飞一两次出差的普通工薪族，几十万到一百万保额就够覆盖需求了，不用花高价买超高保额；如果是经常飞的商务人士，可以根据自己出行频率选稍高一点的保额，也不用一次性叠加多份，多余的保费就是浪费。

第四个误区，不看免责条款。有朋友买完就把保单扔一边，连什么情况不赔都不知道。比如部分航空意外险，不对非客运航班的意外做保障，要是你坐的是私人小型飞机，就不在保障范围内。建议大家花两分钟扫一眼免责条款，把不赔的情况弄清楚，避免出事之后才发现不符合理赔条件。

第五个误区，随便找不知名的小渠道下单。有些第三方平台给的价格看起来便宜，但是买完之后连电子保单都找不到，理赔的时候找不到对接的负责人，折腾好久都办不成。建议大家尽量选航空公司官网、正规保险平台或者订票大平台下单，买完之后一定要把电子保单下载保存到自己的手机或者云盘里，存好保单信息，这样不管是退保、开发票还是理赔，都能快速找到凭据，不用到处折腾。

结语

整理一下大家最关心的两个问题，航空意外险能不能退，要看你的保单有没有生效，还没生效的大多可以申请退保退款，要是已经生效了就没法退啦，所以像临时改行程这种情况，一定要赶在航班起飞前去申请，别像之前的小王一样白白浪费保费。至于发票在哪打，你在哪买的就去哪找，线下买的找线下网点，线上买的直接打开对应官网或者购买平台的APP，找到个人中心里的保单管理，就能直接下载打印电子发票啦。另外给大家提个小建议，经常坐飞机出差的朋友，可以选一年期的产品，比单次买划算不少，偶尔飞一次的单次买就够；老人和小孩可以适当调高一点保额，符合自己出行需求就好，买的时候记得看好生效时间，别留出保障空档哦。

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