引言
不少做企业管理的朋友、不少出门打工的朋友都问过我,企业给交的意外伤害险,真遇上事的时候到底是怎么赔钱的?今天咱们就把这件事掰扯清楚,把你想问的问题说透。
一. 哪些情况能获赔
咱们先来说说最核心的,到底出了啥事能找保险公司赔钱,直接拿真实案例给你说清楚,你对着套就行。
上个月有个做装修的包工头来找我问,说他手下工人张三,在外墙贴瓷砖的时候踩空掉下来,肋骨断了三根,花了四万多治疗费,这个能不能走企业交的意外伤害险赔?那肯定可以啊,你想啊,张三是在干活的时间、干活的场地,干的又是公司安排的活,这个意外符合要求,直接走赔偿就行。后来提交完材料,没半个月赔偿就下来了,帮包工头分担了好大一笔开销,这就是买对了的用处。
那再给你说个能赔的,比如员工下班之后跟着公司组织的团建出去玩,路上坐车出了交通意外,受伤了能不能赔?当然也可以,这种是企业安排的集体活动,也算在保障范围里,保险公司会按条款赔钱。
那我得给你说几个不能赔的情况,你别踩坑。比如说,员工明明知道自己不能喝酒,出去应酬喝出了问题,这种不是突发的意外,不赔。再比如,员工下班之后自己去河边钓鱼,掉下去摔了,这不是和工作相关的活动,这个也不在赔偿范围内。
还有一种情况要特别注意,就是员工有旧伤,本来之前腰就不好,这次搬货闪了腰,到底能不能赔?要看这次意外是不是直接导致了新的伤害,如果新伤害是意外造成的,那新伤害对应的治疗费就能赔,旧病本身的开销不赔就行。比如这次搬货闪腰导致腰间盘突出急性发作,需要做理疗,这部分理疗的钱就能申请赔付。
给你一个直接判断的方法,只要同时满足三个条件就能赔:第一,意外是外来的,不是自己身体本身出问题导致的;第二,意外是突发的,不是慢慢积累出来的毛病;第三,意外和工作或者企业安排的活动有关。你拿着这个标准一对,就能大概知道能不能赔,不用瞎猜。如果拿不准,直接打电话给投保的保险公司,把情况说清楚,人家会给你明确答复,千万别自己默默把材料攒着不说,错过了报案时间反而麻烦。
二. 钱款算多少为准
如果是意外身故的情况,赔偿一般按照合同约定的保额来给付。这里拿李四的案子说,李四是一家物流公司的装卸工人,今年42岁,企业给他交的这份意外伤害险,约定的身故保额是50万。李四去年在转运货物的时候,被从高处滑落的货物砸中,不幸身故,最后保险公司按照合同约定,赔付了50万的身故赔偿金给到李四的家人,这笔钱帮着李家解决了孩子上学的学费、老人赡养的开销,帮这家人渡过了最难的一段日子。
如果是意外伤残的情况,不是直接赔全额保额,要按照伤残等级来按比例赔付。咱们国家有统一的伤残评定标准,把伤残分成了十个等级,一级最重,十级最轻,赔付比例从100%到10%依次递减。比如还是李四同一个公司的工友王五,今年30岁,去年搬货的时候被货物压断了一条左腿,最后评定为六级伤残,他那份保险的保额同样是50万,六级伤残对应的赔付比例是50%,最后拿到的伤残赔偿金就是25万,这笔钱用来支付了康复治疗的费用,还有后续安装假肢的开销,不用自己掏全部积蓄来承担,减轻了不少压力。
如果是因为意外导致需要门诊或者住院治疗产生了医疗费用,这部分的赔偿一般是在约定的医疗保额范围内,报销符合社保规定的合理医疗费用,比如治疗费、检查费、药费这些,一般是报销已经花费掉的费用,不会超出你实际花出去的金额,不会让你额外获利。比如公司前台文员小周,上班路上滑倒摔骨折了,打石膏加门诊复查一共花了8000多,都在社保报销范围内,她这份保险附加的意外医疗保额是2万,医保报销完剩下的3500,就全部从这份意外伤害险里报销了,小周自己只花了几百块的自费项目费用,没什么经济负担。
你别觉得企业统一买的都一个样,不同企业给员工买的时候选的保额不一样,最后能拿到的赔偿差很多。比如有些低风险的行业,像互联网公司行政岗,很多企业选的身故保额是20万到30万,意外医疗保额是2万到5万;但像建筑施工、物流装卸这种高风险岗位,很多企业会选更高的保额,身故保额能到50万到100万,意外医疗保额也会提到10万左右,毕竟这类岗位出事概率高一些,保额给够才能真的起到保障作用。
还有一点要提醒你,如果你自己本身还有其他商业意外险,这份企业交的意外伤害险赔完,你还能走自己那份保险申请赔偿,身故和伤残的赔付都是可以叠加领钱的,只有医疗费用报销不能重复报。比如刚才说的王五自己之前买了一份个人意外险,保额30万,六级伤残就能再赔15万,两份加起来一共拿40万,对后续的生活保障就更足了。如果你是企业主,给高风险岗位的员工配置的时候,尽量把保额选高一点,不要为了省一点保费,最后出事了保障不够;如果你是普通员工,也可以根据自己岗位的风险,补充一份自己的个人意外险,让保障更充足。
三. 手续办理要记牢
出事之后第一时间要报案,别拖。一般要求出事之后三天内通知保险公司,最晚不要超过一周,超过时间容易影响理赔审核,甚至可能拿不到赔偿。比如之前有家工厂的工人操作机器被划伤,领班觉得伤口不严重想先观察,拖了一周才报险,保险公司要反复核实事故经过,比正常报案多花了两倍的处理时间,工人拿到钱也晚了不少。
所有跟受伤治疗相关的材料都要留好,别乱丢。门诊要留好诊断书、处方签、缴费发票、检查报告单;住院要加带出院小结、费用明细清单,要是涉及骨折之类需要做伤残鉴定,要留好鉴定机构出具的伤残鉴定报告。这里要提醒一句,发票一定要拿原件,复印件大多没法正常理赔,真要是原件被别的地方收走了,要让收走原件的单位盖好公章,标注清楚原件留存,再拿复印件过来。之前有个工人骑电动车上下班被蹭伤,看完病把发票随手丢在工装口袋里,洗工装的时候给洗烂了,最后跑了三趟医院补材料,折腾了半个多月才办好理赔。
如果是身故赔偿,要由受益人的指定人准备好身份材料、死亡证明,跟保险公司对接申请。要是受益人不止一个,要提前协商好钱款分配方案,材料里写清楚每个人的收款信息和分配比例,避免因为分配问题耽误审核打款。
伤残等级鉴定要找保险公司认可的鉴定机构做,别随便找机构出报告,不被认可的报告还要重新做,既花钱又耽误时间。一般发生伤残之后,要等到治疗结束、伤情稳定了再去做鉴定,这时候做出来的结果才准确,不会出现结果不符需要二次鉴定的情况。
所有材料交上去之后,要主动跟进审核进度,一般保险公司会在一周到两周内给出答复,要是超过半个月还没消息,可以主动联系企业对接的保险经办人,或者直接打电话问保险公司的理赔专员,别等着对方主动找你。确认审核通过之后,留心查收银行卡到账通知,一般赔偿款会在审核通过后三个工作日左右打到指定账户,没到账要及时核对账户信息有没有填错。

图片来源:unsplash
四. 按需投保避坑路
小微企业员工大多是年轻力壮的户外作业人员,这类企业预算不高,优先配足一线作业岗位的保额,内勤岗可以适当调低保额降低成本。比如只有20个工人的装修队,别给所有人都买顶格保额,把水电工、木工这些常登高的岗位保额拉到合适额度,前台、行政这类坐办公室的岗位保额稍低一点,整体保费能省出不少,还能把钱花在高风险岗位刀刃上。
大型公司岗位类别多,不同部门风险差很多,可以按岗位分级配置。比如办公楼里的行政、财务、设计,属于低风险岗位,可以选基础保额就行;销售、物流装卸、工程巡检这类需要经常外出或者接触设备的,风险中等,保额往上调一档;工厂生产线上的操作工人、高空作业人员属于高风险岗位,保额直接拉到你能承受的范围,这样分级配置不会浪费保费,每个风险层级的员工都能得到对应保障。
给刚入职的年轻员工投保,如果员工多是从事户外或者体力工作,除了企业统一交的基础意外伤害险,可以再加一份意外医疗责任,年轻员工跑外勤容易磕伤碰伤,小意外发生概率高,意外医疗能报销门诊、包扎的费用,实用性很强。年轻员工流动性大,选能灵活换人、按月缴费的投保方式更划算,不用因为人员变动浪费已经交的费用。
给年纪偏大的员工投保,很多年长员工容易有意外骨折之类的情况,除了基础的身故伤残责任,一定要附加意外住院津贴,员工受伤住院期间,每天能领一笔津贴补贴收入损失,对企业和员工来说都能减轻负担。另外年长员工发生意外后恢复慢,可以选包含康复护理费用报销的附加责任,不用加多少保费就能多添一重保障。
不管你是什么规模的企业,不管你员工是什么年龄结构,都别为了省保费故意给高风险岗位报低风险类别,比如明明是高空外墙作业,你故意报成内勤,真出了意外保险公司会拒赔,最后还是得企业自己掏钱,得不偿失。另外一定要如实登记所有参保员工的信息,人员变动及时给保险公司报备,别漏报错报,避免出了事儿赔不了。也别盲目追求高保额,根据你的企业预算和岗位风险选合适的额度就行,够用不浪费才是最合适的。
结语
这下你搞懂企业交的意外伤害险赔偿标准啦,简单说就是:符合意外情形才能赔,身故按约定保额赔,伤残按等级比例赔,意外医疗会按比例报销实际花的医药费,不同情况拿到的钱不一样。不同规模企业、不同年龄层员工按照咱们说的思路选,就能搭出贴合需求的保障,真出事了也能帮着补上一笔开支,帮员工和企业都减轻负担。记得不管是企业经办人还是参保员工,都要提前摸清楚合同里的赔偿规则,收好理赔需要的各种材料,真遇到事才能顺顺利利拿到赔款。
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