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电话销售不胜其烦 建议启用禁拨系统
更新时间：2013-05-18 16:11
【摘要】现实生活中，不少居民都曾被保险公司的销售电话骚扰过。有网友建议学习其他地方的做法，建立一个销售禁拨系统，不希望接到保险公司销售电话的人，可以自动把电话号码加到这个系统。
保险公司怎么知道我的号码
很多较真的读者，在接到保险营销电话时，往往会问一句：你是怎么知道我的电话的？读者郑女士就这样问过，但对方含糊其辞，无法给出明确的来源。
业内人士告诉我们，有些公司的寿险营销员是采用“盲打”的方式，即按号段拨打、随机拨打等方式，这种情况下，营销员不可能知道对方的个人信息。但是，有些公司的营销员通过购买陌生名单拨打电话，能报上对方姓甚名谁。对于这种向非特定客户开展电话营销的行为，部分地方的监管部门曾明令禁止。
建议启用禁拨系统
此次保监会对人身寿险电话营销的新规中，提到了半年禁拨的规定：对于明确拒绝再次接受电话销售的客户，应录入禁止拨打名单，并设定不少于6个月的禁止拨打时限。
不过，有网友认为，这种禁拨机制并不能有效避免电话骚扰，还不如学习其他地方的某些做法。
据悉，针对电话扰民的问题，福建厦门地区启用了保险电话销售禁拨系统，只要市民将自己的电话号码登记到这个系统内，就能避开保险公司的营销电话。登记为禁拨的电话号码将在2到7个工作日后生效，生效期为一年。
电话营销采用呼入模式
很多读者表示，对保险电话反感，很大的一个原因是这些电话往往纠缠不休。“我明确说不需要保险，对方还不肯挂电话。”一位姓张的读者说，本身这个销售方式不是问题，但是产品要卖给合适的人，或者说应该卖给有需求的人。如果我并不需要，为什么还要强行营销？他建议电话销售能否只做呼入业务，保险公司公布专门的营销电话，消费者有保险需求了，自己主动拨打这个电话进行咨询购买。
据了解，目前在一些发达国家，电话销售汽车保险已经非常普遍，与目前国内以呼出为主的营销方式不同，国外的电话车险营销几乎都以呼入为主，也就是说，市民根据自己的投保需求主动拨打险企对外公布的统一电话进行购买。
慧择提示：面对保险公司的销售电话，有人建议建立电话禁拨系统。我们发现，国内已经有公司在往这一方向努力，如人保财险公司的电话车险业务全部实行呼入，只有当公司需要核对车辆等的投保信息时，才会主动给客户打电话。
保险公司怎么知道我的号码
很多较真的读者，在接到保险营销电话时，往往会问一句：你是怎么知道我的电话的？读者郑女士就这样问过，但对方含糊其辞，无法给出明确的来源。
业内人士告诉我们，有些公司的寿险营销员是采用“盲打”的方式，即按号段拨打、随机拨打等方式，这种情况下，营销员不可能知道对方的个人信息。但是，有些公司的营销员通过购买陌生名单拨打电话，能报上对方姓甚名谁。对于这种向非特定客户开展电话营销的行为，部分地方的监管部门曾明令禁止。
建议启用禁拨系统
此次保监会对人身寿险电话营销的新规中，提到了半年禁拨的规定：对于明确拒绝再次接受电话销售的客户，应录入禁止拨打名单，并设定不少于6个月的禁止拨打时限。
不过，有网友认为，这种禁拨机制并不能有效避免电话骚扰，还不如学习其他地方的某些做法。
据悉，针对电话扰民的问题，福建厦门地区启用了保险电话销售禁拨系统，只要市民将自己的电话号码登记到这个系统内，就能避开保险公司的营销电话。登记为禁拨的电话号码将在2到7个工作日后生效，生效期为一年。
电话营销采用呼入模式
很多读者表示，对保险电话反感，很大的一个原因是这些电话往往纠缠不休。“我明确说不需要保险，对方还不肯挂电话。”一位姓张的读者说，本身这个销售方式不是问题，但是产品要卖给合适的人，或者说应该卖给有需求的人。如果我并不需要，为什么还要强行营销？他建议电话销售能否只做呼入业务，保险公司公布专门的营销电话，消费者有保险需求了，自己主动拨打这个电话进行咨询购买。
据了解，目前在一些发达国家，电话销售汽车保险已经非常普遍，与目前国内以呼出为主的营销方式不同，国外的电话车险营销几乎都以呼入为主，也就是说，市民根据自己的投保需求主动拨打险企对外公布的统一电话进行购买。
慧择提示：面对保险公司的销售电话，有人建议建立电话禁拨系统。我们发现，国内已经有公司在往这一方向努力，如人保财险公司的电话车险业务全部实行呼入，只有当公司需要核对车辆等的投保信息时，才会主动给客户打电话。
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