保险资讯

重庆人保财险在渝试点车险人伤案件调解机制

更新时间:2013-05-17 11:26
  【摘要】车主在路上行驶时,最怕发生挂人事件,通常有很多碰瓷的人们就喜欢在这个时候找车主的麻烦。但是日前人保财险重庆分公司已在渝率先试点车险人伤案件调解机制,若客户开车不幸挂到行人,可以请求他们介入进行调解。

  “我开车把对方挂了一下,医院都检查了说没有受伤,对方硬要我赔1000元钱。”九龙坡区杨家坪的赵先生称,开车挂到了行人,是一件相当麻烦的事情。

  私了难免漫天要价
  赵先生称,他在今年4月份的一天,早上开车上班时不幸挂到了一位行人。“由于当时有点早,再加上雾蒙蒙的,在过一个红绿灯的时候,红灯一亮我就起步,结果不小心挂到了一位行人。”

  “我发现挂到人以后,马上停车下去看了。”赵先生称,对方是一位中年男子,“我看了一下他,发现没有外伤。我再检查了一下车子,也没有发现有挂痕。让我没有想到的是,对方说全身都痛,我只好把他带到医院去做检查。”

  赵先生称,医院的检查结果出来以后,发现对方没有受到任何伤害。“结果对方硬说要1000元赔偿,漫天要价。我想到扯起皮来也很麻烦,最终和对方讨价还价私了,赔了200元才搞定。”

  保险公司出面调解
  像赵先生遇到的这种麻烦事儿,今后可以让保险公司出面调解了。人保财险重庆分公司有关人士透露,公司已经率先在渝启动了车险人伤案件调解机制。也就是说,当该公司车险客户开车挂到人后,一旦双方因赔偿问题达不成一致意见,便可请求保险公司介入调解。

  该公司已经专门设立了两个车险人伤案件调解室,由具有丰富经验的工作人员帮车险客户进行人伤案件调解。“只要是我们的车险客户,发生车险人伤案件以后,都可以请我们免费调解。”

  “双方一旦达成调解,任何一方都不能随意反悔。”上述人士透露,他们的调解机制得到了渝北区司法局、渝北区人民法院的支持,只要是达成调解协议的车险人伤案件,将得到司法确认,具有法律效力,任何一方反悔,法院可能都不会立案。

  调解可延伸到诉讼中
  人保财险重庆分公司有关人士称,现在他们帮车险客户进行人伤案件的调解,还只是在诉讼以前进行调解,下一步有可能会扩大到诉讼中,“客户遇到被对方诉讼到法院以后,我们今后可能也会帮客户进行调解,进而为客户减少许多麻烦。”

  对于车主个人来说,遇到人伤案件确实麻烦。在没有保险公司介入帮车主调解车险人伤案件时,一般是由双方私下磋商,若达不成一致意见,则会到有关部门去请求调解,但有关部门仍会让双方自行协调,这样造成的结果就是车主被对方扭到费,而且还可能遇到漫天要价,甚至出现打架斗殴。

  上述人士称,从他们已经进行的车险人伤案件调解情况来看,平均每个案件要进行二三次调解才能达到一致意见,有的案件甚至要经历四次调解,好在只要进入调解室的车险人伤案件,调解成功率在100%。

  慧择提示:此次人保财险重庆分公司在渝试点车险人伤案件调解机制,将给车险客户带来很大便利,以后遇到这种挂人事件,可以直接把事情推给保险公司来做。这样一来,保险公司将更好的保障客户的合法权益。