据有关人士统计,去年我省旅行社组织近200万人次赴省内(外)旅游,然而,游客投保旅游意外险的数量仅在三四成左右。近日,记者通过走访省内多家旅行社及保险公司了解到,一方面是大多数游客存在侥幸心理,认为旅游时间比较短,买不买保险无所谓;另一方面是一些保险公司在宣传及处理出险问题方面也存在令游客不满意的地方。
“旅游时间短用不着买保险”
“外出旅游几天就回来,用不着买保险。”据了解,我省市民出游时持有这种想法的不在少数。多数游客认为,在旅行社报名参团,出行交通工具如飞机、轮船、汽车票中已含有保险,用不着再额外购买旅游意外险。不过,记者也了解到,赴境外旅游者对自己的出游保障意识相对较强一些。
记者从中国人寿、平安人寿、泰康人寿等保险公司了解到,旅游意外险早在十年前就已经推出,但是具体操作过程却不明确。近年来,保险公司还推出了“国寿牵手卡”、“旅行平安保险”、“亿顺优风”等旅游意外险,有的险种赠送长途话费,有的险种涵盖了飞机、游船、火车及自驾车等出行保障,然而,游客投保情况却不容乐观。省内一家人寿保险公司黑龙江分公司的团险部负责人透露,该公司每年办理的旅游意外险承保人数仅为2000人左右,保费只有20万元,投保者寥寥无几。
责任险与意外险是两码事
“旅游责任险与旅游意外险是两码事儿。”由于游客对旅游险种不了解,报名出游时,多数人会被告知旅行社已经投保了旅行社责任险,所以便认为自己不必再投保旅游意外险了。
省旅游局行业管理处处长王洪国表示,旅行社责任险是按规定要求旅行社一定要承保的保险,且受益方为旅行社,如果游客本人遭遇意外事故造成人身伤害或财产损失,并不在该险种承保范围之内。
有必要投保旅游意外险
据了解,旅游意外险通常是游客在报名时,由旅行社工作人员建议游客自行投保,保费一般为10元/人。游客去旅行社的途中发生意外,或者擅自离开约定的旅游地点、旅游路线出现的意外,旅游责任险是不赔的。因此游客需要再另外购买比较全面的旅游意外险。
旅游专业人士建议,如果市民选择短途游,不管是不是跟团旅游,最好根据不同的需要自费购买一些旅游意外险,保障范围广、保障额度高、投保快捷并且保费又不贵。旅游意外险能为整个旅游过程中发生的各种意外伤害提供保障。只要发生意外,不管是否属于旅行社责任,均可按约定获得赔偿。
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