引言
各位家长朋友们,有没有过孩子出事需要报销,翻遍家里手机、文件袋都找不到学平险的历史保单的经历呀?是不是不知道去哪里找之前买的学平险保单呀?别着急,这篇文章就能帮你把这些问题都解决清楚。
一.查询保单信息有哪些可靠途径
找学校负责投保的老师查询,这是最省心直接的办法。大部分学平险都是学校统一组织投保的,投保相关的记录学校一般都会留存,你直接找孩子班主任或者学校后勤负责这块工作的老师,说明你要查哪一年的历史保单,老师帮你翻找留存的投保记录,就能帮你找到保单号或者电子版保单,前阵子邻居张姐家孩子升初中,要找去年孩子在小学投保的学平险保单报门诊,直接找原小学的班主任,老师当天就把存在电脑里的投保名单和保单信息截图发过来了,没花多少功夫就找到了。
找承保保险公司的线下门店查询。你只要记得大概是在哪家公司投的保,带上投保人也就是家长自己的身份证,还有孩子的身份信息,去线下门店找工作人员就能帮你调出来,不管是去年还是更早的历史保单,保险公司的系统里都会留存记录,哪怕是纸质保单丢了,也能帮你重新打印或者调出电子保单。我同事阿凯之前收拾家里的时候,把孩子前两年的学平险纸质保单当废纸扔了,后来孩子旧伤复查要用到保单,他直接带着身份证去了保险公司线下网点,十几分钟就查到了历史保单,还打印了一份加盖公章的凭证,完全不影响报销。
在承保保险公司的官方公众号查询。你先关注对应的保险公司公众号,找到个人中心或者服务入口,注册登录之后,绑定投保人的身份信息,就能在“我的保单”里面找到投保记录,不管是正在有效期的保单,还是已经到期的历史保单,都会按时间顺序列出来,找到对应年份的学平险点开就能看到完整的保单内容,还能直接保存电子保单到手机里,什么时候用都能调出来。上个月我闺蜜整理孩子保单的时候,翻遍家里都找不到前年的学平险保单,就是在保险公司公众号里登录之后,直接找到了历史保单,下载保存到了手机,用的时候直接出示就行,特别方便。
打承保保险公司的官方客服电话查询。你直接打公开的官方客服电话,接通之后说明要查询孩子的学平险历史保单,按照客服提示,提供家长和孩子的身份信息,客服就能帮你查到对应的保单信息,要是你需要电子保单,还能让客服发送到你留的邮箱里,你自己下载保存就可以。之前我远房表姐不会用公众号操作,就是打了客服电话,报了孩子的姓名和身份证号,客服很快就查到了三年前的学平险保单,还给她发了邮箱,表姐自己去打印店打出来就用了,对不擅长玩手机的家长来说,这个方法特别友好。
通过第三方正规保险服务平台查询,如果当初你是通过正规第三方平台投保的,直接登录对应的平台,在个人投保记录里就能查到历史保单,不过要提醒大家,一定要认准正规平台,不要随便点陌生链接输入个人信息,避免信息泄露,要是记不清投保平台了,还是选前面几个方法更稳妥。
二.不同经济基础怎么选保障
如果是每月固定结余有限,除去家庭开支后能拿出来买保险的钱不多,那就先优先选基础款就行,不用追求高预算的全面款。咱们普通工薪家庭,很多都只给孩子配基础保障就够用,比如住在县城的陈妈妈,夫妻俩都是超市理货员,每月除去房贷、一家人生活费,剩下的结余不多,她就给刚上小学的儿子选了基础款,一年只花了不到一百块,就覆盖了意外受伤、普通住院的基础保障,去年儿子在学校跑操摔破膝盖缝针,花了两千多医药费,最后报了一千六,刚好分担了不小的开支,对预算有限的家庭来说,这样的搭配够用还不添负担。
要是家庭年收入中等,除去日常开支、房贷车贷后,每年还能拿出几百块给孩子做保障,可以选带拓展责任的款式,在基础保障之外加上一些常用的责任,比如常见的门诊报销责任,还有部分高发的专项保障责任。住在市区的林爸爸,夫妻俩都是公司职员,家庭年收入中等,他给上初中的女儿选的时候,就加了门诊责任,女儿换季容易犯支气管炎,每年在门诊拿药做雾化都要花小一千,选了带门诊的款式后,每年能报几百块,几年下来也攒了不少,既没有多花太多钱,又多了实用的保障,性价比很不错。
如果是家庭条件比较好,每年能拿出上千元给孩子配置保障,可以把能选的责任都配齐,比如加上住院津贴、更高额度的意外保障,还有一些针对学生的特殊保障,这样不管孩子遇到大小问题,都能有更充足的保障,不用为医药费发愁。家住一线城市的周阿姨,儿子刚上大学,她本来就给孩子配了其他保障,再给孩子买学平险的时候,就选了额度更高、责任更全的款式,一年花费几百块,对她来说完全没有压力,孩子在学校参加社团活动不小心骨折,花了三万多手术费,除去其他保险报完剩下的部分,学平险又报了八千多,最后自己只花了几千块,分担了不少支出,整体保障也更踏实。
如果是孩子本身有一些小的健康问题,预算又不算太高,那就优先选对健康要求宽松,能覆盖基础住院和意外保障的款式,不用硬追求高额度的拓展责任,先有保障再说。住在乡镇的赵妈妈,女儿从小体质偏弱,容易得肺炎住院,很多其他保险买不了,她就选了健康要求宽松的基础学平险,一年只花了八十多块,去年女儿肺炎住院花了六千多,报了三千多,刚好帮家里减轻了负担,如果预算后续宽松了,还可以再补充其他责任,不用一开始就硬买超出预算的产品。
要是家长已经给孩子买了其他的商业保障,只是想补一份学平险做兜底,不管家庭预算多少,选基础款就够了,不用重复买太多重叠的责任,浪费保费。比如在国企上班的刘爸爸,早就给上幼儿园的女儿买了其他商业医疗险和意外险,他就只花了不到一百块买了一份基础学平险,当做学校要求的保障补充,就算其他保险报不完,剩下的部分还能通过学平险再报,不用多花冤枉钱,也能满足学校的要求,还做好了保障兜底,刚好合适。

图片来源:unsplash
三.家长投保要注意哪些坑点
别光听学校统一宣传就直接付钱投保,一定要自己翻一遍免责条款。之前有个家长小孙,孩子下课在操场玩单杠,不小心摔下来擦伤了下巴,去医院缝针花了小两千,申请报销的时候才发现,条款里写了“非学校组织的校外活动不赔”,可孩子明明是在学校下课休息的时候摔的,小孙没看清条款里对“承保活动范围”的模糊表述,折腾半个多月也没能顺利报销,白白亏了费用。
别不看投保时间和生效时间,踩了“空窗期”的坑。很多家长都是开学的时候跟着学校统一买,买完就不管了,实际上不少学平险的生效时间不是投保当天,有的会延后三到七天,要是刚好赶在这段空窗里孩子出事,同样拿不到赔款。之前有个家长陈姐,孩子上学期旧保单到期那天才想起来买新的,结果转天孩子骑车摔骨折,刚好卡在生效前的空窗期,一分钱都报不了,后悔也晚了。
别忽略对既往症的约定,带病投保可能没法获赔。不少家长觉得孩子都是在校生,身体不会有大问题,买的时候不问清楚既往症的约定,直接就投保了。之前有个孩子之前得过过敏性紫癜,治好了之后家长没当回事,投保的时候也没说,后来孩子病情复发住院,申请报销的时候保险公司查到之前的病史,按照条款约定拒绝赔付,因为条款里明确说了投保前已经有的疾病不承保,这个坑真的要留意。
别只看总保额,不看分项保额的限制。有些产品宣传说总保额有几十万,看着很不错,实际拆分下来,门诊保额只有几千,住院保额也很低,真出事的时候根本不够报。之前有个家长老周,给孩子选了一款总保额看着很高的产品,价格还比别的便宜几十块,结果孩子得肺炎住院花了一万二,申请报销才发现,住院分项保额只有八千,剩下四千多全都要自己出,反而比买贵一点但分项保额充足的产品花了更多钱。
别丢了投保的凭证,不核实保单真假。有些学校统一代办的时候,可能会有环节疏漏,家长交了钱,却没实际出保单,或者保单信息填错了孩子的身份证号,真出事的时候才发现查不到投保记录。之前就有家长碰到过这种情况,整班家长都交了钱,负责代办的老师忘了把资料交给保险公司,孩子摔骨折要报销的时候才发现没投保,最后折腾了好长时间才解决,平白添了好多麻烦。买完之后一定要自己查一下保单信息,确认孩子的身份信息没错,投保记录真实有效,别留隐患。
四.发生意外如何快速拿到赔款
第一时间给班主任或者学校负责投保的老师说一声,同时拨打承保保险公司的报案电话提交出险信息。别拖着不报,不少学平险都要求出险后一定时间内报案,拖得久了可能会给理赔审核带来不必要的麻烦。去年读三年级的乐乐在学校上体育课扭伤了脚,乐乐妈妈当天接孩子的时候就给班主任说了,班主任帮忙同步给保险公司做了登记,后面理赔走流程的时候比预期快了好多。
保留好所有就医相关的纸质和电子材料,不管是门诊挂号单、收费票据、病历本,还是住院的诊断证明、费用清单、出院小结,每一样都别弄丢。要是走医保先报销过,记得把医保开具的结算单也留存好,这些都是理赔审核必须的材料。之前有个家长带孩子碰伤了去缝针,回家随手把收费票据夹在孩子旧练习册里,后来整理书本的时候把练习册卖了,补材料跑了两趟医院,耽误了快两周的理赔时间,特别折腾。
按照要求整理好材料提交,可以选线上公众号上传电子材料,也可以把纸质材料交给学校统一代收提交,看你自己哪个方便。提交的时候核对一遍材料,别少传漏传,少一样都要打回来补,耽误时间。乐乐妈妈当时就是在保险公司公众号上传的所有材料,每一项都按提示分类上传,当天下午就完成了材料提交,不用跑线下,在家十分钟就弄完了。
提交之后耐心等审核,要是保险公司需要补充其他信息,及时配合提供就行。审核通过之后,赔款会直接打到你预留的银行账户里,到账时间一般都比较快。乐乐这次扭伤脚门诊花了八百多,医保报了一部分之后,剩下符合赔付条件的三百多,一周之内就到账了,刚好覆盖了给孩子买护踝、涂药的开销,也算减轻了一点小负担。
要是你对赔付金额有疑问,可以直接找保险公司客服或者经手的老师询问明细,对照保单条款一条条核对就清楚。总的来说,只要按步骤走,保留好材料及时报案,整个流程一点都不复杂,不用太担心。
结语
总结一下哦,找学平险历史保单,你直接找对应承保平台的官方公众号、官网或者打客服电话就能查到,操作都很简单。给孩子选学平险的时候,不同经济情况选不同方案就好,预算有限先把基础的门诊、意外保障安排上,预算宽松可以再加选住院等其他保障。一定要记得投保前仔细看清楚免责条款,别像之前的小孙那样吃了粗心的亏。真的出了状况,记得把所有票据都留好,及时上报申请,就能像王妈妈那样顺利拿到赔款啦,给孩子添一份保障,日常上学的小磕碰都能踏实不少。
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