学平险没保单怎么办 学平险保单号能发嘛

引言

各位家长朋友们，是不是都有过这样的疑问：给孩子买了学平险，找半天找不到纸质保单？想申请理赔的时候，又想知道能不能拿到自己的保单号？别着急，这两个问题我们今天就能给你说清楚~

一. 保单不见如何找回信息

最先可以找学校对接的老师帮忙查询，学平险大多是学校统一组织投保的，投保记录都会留在学校对接人或者承保保险公司的校方对接账户里。就像我楼下住户张姐家的小孩，刚上初一的时候学校统一买了学平险，张姐当时把老师发的电子保单存进了旧手机，结果旧手机坏了开不了机，保单也找不到了，后来张姐找了班主任，班主任联系了学校负责投保的后勤老师，后勤老师直接从投保留存的表里面找到了孩子的投保信息，连保单号都一起给了张姐，不到半天就搞定了。

如果学校这边因为换届、记录存档没找到也别慌，直接打承保保险公司的官方客服电话查询就行。打电话的时候提前准备好孩子的身份证号码，接通之后直接说要查孩子的学平险投保记录，客服就会帮你核对信息，找到对应的保单，之后还能直接帮你把电子保单和保单号发到你留的邮箱或者手机号上，很方便。之前我同事家孩子就是这样，孩子毕业好几年，学校那边的旧投保记录找不到了，她记得是哪家公司的产品，打了官方客服，报了孩子的身份证号，五分钟就查到了，客服直接把电子保单发到了她微信上。

要是你记得保险公司官方APP或者小程序的账号，也可以自己在线上查询，大部分承保学平险的公司都有线上服务通道，登录之后，在“我的保单”或者“个人投保记录”栏目里，添加好孩子的身份信息，就能直接搜到已经投保的学平险，不仅能看到完整的电子保单，还能直接查到保单号，要是需要纸质保单，也能自己在家打印出来。我闺蜜平时习惯用手机办各种业务，她就是直接在保险公司的小程序上找到了孩子的学平险保单，存到了自己的手机云盘里，再也不怕丢了。

要是线上查询不顺利，也可以直接去承保保险公司的线下网点查询，带好孩子的身份证明和家长自己的身份证明，到网点之后找工作人员说要查孩子的学平险投保记录，工作人员当场就能帮你查到，还能帮你打印纸质保单，给你写明保单号，有不清楚的地方还能当场问清楚。我家楼下开杂货店的王阿姨不太会用智能手机，就是直接去了保险公司的线下网点，不到二十分钟就拿到了打印好的保单，也拿到了保单号。

找回保单之后，记得把电子保单存到云盘、邮箱这些不容易丢的地方，也可以给纸质保单拍个清晰的照片存在手机相册里，万一之后要用的时候，随手就能调出来，省得再找一次。

图片来源：unsplash

二. 保障范围包含哪些情况

日常常见的意外磕碰、猫抓狗咬这类小意外，大多都在保障范围内。去年秋天楼下读小学二年级的乐乐，放学路上被小区里窜出来的野猫抓伤胳膊，赶紧去社区医院打了狂犬疫苗，前前后后花了小六百，提交完材料之后，符合要求的花费都按比例报了，自己没花多少钱，乐乐妈妈当时就说，这钱花得挺值。

日常体育课、课外活动的意外受伤，也在保障范围内。同事张姐家儿子读初中，打篮球的时候抢篮板崴了脚，还打了石膏固定，拍片子加拿药花了小一千，提交完材料之后，没多久理赔款就到账了，刚好覆盖了大部分的花费，张姐说本来就是买个安心，没想到真用上的时候这么省心。

不是所有的生病住院都能报，得看具体条款要求。一般来说，只有突发的、符合条款要求的疾病住院才能申请理赔，比如小朋友常见的急性阑尾炎、肺炎住院这类，都可以按比例报销。如果是投保之前就已经有的慢性病、既往症，大多都不在保障范围内，这点一定要提前看清楚，别到理赔的时候才发现不符合要求白忙活。

不少学平险还会包含意外身故、伤残的保障，给孩子多添一层兜底的保障。只是不同产品的保额不一样，大家选购的时候可以留意一下这个额度，不用追求过高，但基础额度能覆盖基本需求就可以。

大家投保的时候一定要仔细看免责条款，比如高原反应、参与高风险运动受伤、酒后参与活动受伤这些，大多都不在保障范围内，一定要提前翻一遍条款，把不能赔的情况记清楚，省得后续产生误会。不同家庭情况不一样，如果孩子平时经常参加校外的运动兴趣班，可以多留意一下免责条款里有没有把这类常见运动排除在外，选对符合自己孩子日常活动的产品，才能真的起到保障作用。

三. 购买渠道选择什么方式

如果你的孩子还在读中小学校或者幼儿园，优先选学校统一组织的集体投保渠道，这是大多数家长的选择，省心又适配大多数普通家庭。我表姐家孩子在小学读三年级，去年就是跟着学校统一买，只需要把保费转给家委，剩下的信息登记、投保流程全由学校和对接的保险公司处理，不用自己到处找产品比对，也不用填一大堆复杂的个人信息，对于每天要忙工作还要照顾全家的家长来说，省出的时间真的很香。

这种渠道还有个好处，投保门槛比较宽松，只要是在校在读的符合年龄的孩子，基本都能顺利投保，哪怕孩子有点小的健康异常，大部分也能通过核保，很少会被直接拒保。不像你自己单独找产品，有时候填完健康告知，一不小心就被卡住，还要反复找代理人核保，折腾好几天都没结果。

如果你不想跟着学校买，或者孩子因为特殊情况没法走学校集体投保，可以找正规保险公司的官方渠道买，比如保险公司官方的APP、线下营业网点、官方公众号，这些渠道都是合规的，不会碰到不靠谱的三无产品。我同事家孩子因为过敏体质，学校统一投保的时候她特意咨询了，保险公司也通过了，但她自己还是想多对比看看不同的保障内容，就在保险公司官方公众号找到了对应的产品，自己填信息缴费，半个小时就搞定了，电子保单直接存在公众号里，随时都能调出来看。

要提醒大家，别随便找朋友圈里个人推销的不知名低价产品，很多这种产品要么保障缺漏，要么是不符合监管要求的产品，碰到理赔的时候容易出问题。去年楼下水果店老板就在朋友圈买了一款便宜的学平险，比学校统一买的便宜一半，结果孩子摔骨折去理赔，才发现这款产品不包含意外医疗的门诊责任，最后只能自己掏钱，花了小几千，反而亏了。

如果你拿不准网上产品靠不靠谱，也可以找持正规保险销售牌照的经纪人选，一定要提前确认对方的销售资质，不要光听对方说产品多好多便宜就冲动下单。你可以让经纪人给你讲清楚保障范围、除外责任，对比一下和学校统一投保的产品差异，根据孩子的情况选合适的，比如平时孩子爱跑跳容易磕碰，你就重点挑意外医疗报销比例高、免赔额低的，要是孩子平时容易闹小病，就重点挑包含住院医疗保障、报销范围广的，选好了再下手，别盲目跟风买。

四. 理赔手续需要哪些材料

如果你不小心摔着碰着了，去医院看完病想申请理赔，首先就得准备好身份证明，就是被保险人也就是孩子的身份证或者户口本复印件。

我之前认识的一位家长张姐，她儿子在学校课间跑操的时候不小心撞到了栏杆上，磕破了膝盖缝了好几针。一开始她不知道要带什么材料，只装了缴费发票就去申请，结果忘了带孩子的户口本，最后还是折回家再取了一趟，耽误了小半天时间，你可别学她。

接下来就是看病相关的所有材料，包括医院开的诊断证明、病历本、所有费用的发票原件，还有检查项目的报告单、费用明细清单。别觉得发票不重要就随便扔，要是发票丢了，虽然也有补办渠道，但流程会麻烦很多，不少人就是因为丢了发票，耽误理赔好几个礼拜。张姐一开始就把所有单子按顺序理好，所以提交之后很快就进入审核环节了。

如果是意外导致住院或者门诊，还需要准备意外事故说明，要是是在学校发生的意外，找学校开一份事故说明就行，说明清楚事故发生的时间、地点、原因，这个材料保险公司一般都会要，不然没办法确定是不是在保障范围内。张姐儿子是在学校跑操出的事，找班主任开了一份说明，盖了学校的章，直接一起交上去就行，很简单。

最后就是被保险人或者受益人的银行卡信息，理赔款会直接打到这张卡上，别填错卡号，也别用已经注销不用的卡，不然打款失败还要重新走流程，耽误时间。张姐那时候填的是自己的银行卡卡号，提交之后不到一周理赔款就到账了，刚好抵扣了当时缝针打破伤风的钱，也没花多少自己的钱，确实帮家里减轻了不小的负担。

要是之前学校统一购买的时候给过电子保单或者纸质保单，也可以一起带上，不过现在很多保险公司都能在系统里查到投保记录，不带也没关系，但要是你能找到的话，带上肯定会加快审核进度。

结语

现在大家都清楚啦，学平险没纸质或者电子保单完全不用慌，直接找学校对接的老师就能查到保单信息，保单号也可以让负责的老师或者保险公司发给你，申请补发电子保单也完全没问题。大家给孩子选学平险的时候，记得先问清楚保障范围，选正规渠道购买，看病之后把所有票据都收好，理赔起来就顺顺当当，给孩子添一份靠谱的日常保障。

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