引言
准备来内地游玩的香港朋友,想玩点不一样项目的朋友,是不是都在犯愁?这两种旅游险到底是什么?又该怎么选才能贴合自己的需求?今天咱们就来把这两个问题说清楚,帮你挑到合适的保障。
一. 普通游跟高风险有啥区别
香港朋友来内地逛老街吃小吃,或是去热门景区打卡游览,日常出行选香港人内地旅游险就行,这类保险覆盖的都是普通旅游场景下的常见风险,比如突发感冒肠胃炎去医院就诊,随身行李不小心丢失,行程临时变动没法出行这些情况,大多都能按条款得到相应赔付。
我有个香港朋友阿明去年来广州玩,吃早茶的时候不小心摔了一跤磕破膝盖,去医院缝了三针花了小一千,他之前买的香港人内地旅游险,刚好覆盖这种意外门诊,最后顺利拿到了赔付,他说本来只是随便买了一份图安心,没想到真的用上,觉得特别实用。
如果你来内地旅游不满足于逛景区,想试试冲浪、攀岩、溯溪这类刺激性项目,那就得选对应高风险旅游险,普通香港人内地旅游险的免责条款里,大多都会把这类带有一定危险性的项目列进去,就算买了普通险,玩这些项目出了意外也拿不到赔付。
之前深圳出发的驴友阿凯约了朋友去广东清远的山上攀岩,他本来有一份去普通景区用的旅游险,觉得反正都是旅游险没必要再单独买,结果攀岩的时候踩滑扭了骨折,住院花了不少钱,找保险公司申请理赔的时候才发现,攀岩在普通旅游险的免责范围内,最后一分钱都没赔到,白白吃了亏。
你得提前想好自己来内地的行程安排,要是全程就是逛城市景点、看自然风光,选普通的香港人内地旅游险就足够,对应保费也不高,性价比不错。如果你的行程里安排了高风险项目,一定要提前单独买对应覆盖这类项目的高风险旅游险,买的时候直接翻到条款的免责部分,挨个核对你要玩的项目有没有在免责列表里,确认能保再下单,别抱着侥幸心理不买,也别随便拿普通险凑数,避免真出意外的时候得不到赔付,平白多花一大笔钱。不同预算的朋友也能选到合适的,预算有限就选只覆盖你要玩的高风险项目的基础款,预算充足可以加上紧急转运、第三方责任这些附加保障,根据自己的行程调整就好。
二. 老人小孩怎么挑合适方案
先讲香港来内地旅游的老人怎么挑。我给你说具体建议:如果本身有日常慢性病,挑购保条件宽松的产品,不用做严格健康告知的那种就合适。
举个真实例子:陈叔今年72岁,常年住在香港,和老伙伴一起报了团来内地逛江南园林,出发前看朋友买了旅游险,自己也随便找了一个买。结果逛拙政园的时候,因为血压不稳摔了一跤,脚踝骨折要住院治疗。申请理赔的时候才发现,买的那款要求出游前必须是健康状态,明确排除了已有慢性病导致的意外,最后没拿到赔付,自己花了两万多医药费。
给老人的具体方案:如果年龄超过60岁,先看产品有没有开放对应年龄的投保权限,不少产品对高龄出游者有投保限制,别买完才发现不符合购买条件。预算有限的话,优先把意外医疗额度买够,附加紧急转院服务就行,不用加太多用不上的附加责任,几百元就能覆盖基础需求。本身有基础病的,一定要选不限制慢性病发作意外责任的产品,买之前看清楚条款里的免责内容,只要没把慢性病导致的意外写进免责,就可以买。
再讲跟着家长来内地旅游的小孩怎么挑。小孩好动,出门跑跳容易磕碰擦伤,或者吃坏东西闹肚子,优先挑包含门诊医疗责任的产品。
举个例子:林女士带5岁的儿子从香港来内地迪士尼玩,孩子在玩户外项目的时候摔破了膝盖,去当地医院缝了五针,前后花了一千八百多。林女士出发前给孩子买了涵盖门诊责任的旅游险,提交了发票和就诊记录之后,不到一周就拿到了赔付,几乎覆盖了全部的门诊花费。如果她当时图省事,只买了只保住院的产品,这笔门诊钱就只能自己出。
给小孩的具体方案:预算不多的普通家庭,只要买基础款,覆盖意外门诊、意外住院就够,一百元以内就能搞定。如果带孩子去偏远地区自驾游,或者去山区徒步,可以多加一项紧急救援服务,保费只多几十块,遇到突发情况能安排及时转运,实用性很强。另外不管是给老人还是小孩买,买的时候都要如实填对年龄,别填错信息导致理赔出问题,缴费直接一次性缴清就行,旅游险都是短期单,不需要分期。出险之后直接打保险公司电话报案,把个人信息和出游信息说清楚就行。
三. 价格差异大是否意味着更好
价格差异大不一定适配你的需求,选的时候得盯着保障内容,别盯着价格高低乱下单。
之前小林计划去内地爬黄山,他看了两款产品,一款保费三百多,一款不到一百,他一开始觉得贵的肯定更靠谱,直接就付了钱。后来整理行李的时候翻保单才发现,两款产品的普通意外医疗、出行延误保障差别很小,三百多那款只是多了一项他根本用不上的自驾车额外赔付,小林全程都是坐高铁出行,这部分保障对他来说完全没用,平白多花了两倍的冤枉钱。
不同出行时长,对应价格浮动很正常,不用硬选贵的。你只去内地玩三天,就买按天计费的短期款,比买全年款便宜很多;要是你每年都要来内地四五次,每次待一周左右,算下来全年款的日均保费更划算,这种时候选全年的反而更省钱。别听人说长期比短期好就瞎买,算清楚自己实际出行的需求再掏钱。
要看清免赔额和报销比例,别光看保额高就多花钱。很多贵的产品会把意外医疗保额做的很高,看上去很心动,但其实设置了1000块的免赔额,而且只能报销社保范围内的用药;有些便宜的产品虽然保额低一点,但是没有免赔额,社保外用药也能报,真遇上小意外需要看门诊拿药,反而能报的更多,总花费还更低。
附加服务也要按需挑,不用为用不上的附加服务加钱。很多贵的产品会捆绑高尔夫球场专属保障、豪华酒店延误会赔更多这类服务,普通游客去内地根本不会用到这些;你如果只是逛景点吃美食,只需要基础的意外医疗和紧急救援就够,选便宜的基础款完全够用。如果你确实需要特定的附加服务,比如经常随身带贵重摄影设备,那就专门选带随身财物保障的款,不用选捆绑一堆无关服务的高价产品。
最后给个实操建议,你把看中的几款产品,把你自己需要的保障项目列出来,一项一项对比,只算你需要的内容,去掉那些你用不上的额外保障,再看价格,选符合保障需求里价格合适的就可以,不用盲目追高价。

图片来源:unsplash
四. 出险之后理赔流程要注意什么
发生保险保障范围内的事故后,第一时间联系承保保险公司报案,不要拖延。之前有位去内地逛古镇的香港朋友阿明,不小心在石板路上崴了脚,韧带拉伤需要去医院处理,他觉得伤情不重,想着回香港之后再找保险公司,结果隔了四天才报案,保险公司需要核实事发时的具体情况,却因为时间过去太久,很多现场痕迹、就医记录的细节没法核实,最后理赔流程走了两个多月才办完,比正常报案的情况多等了近两个月,给自己添了不少麻烦。
一定要保留好所有和事故、理赔相关的纸质和电子材料,不要随便丢弃。不管是看门诊的收费发票、诊断证明、检查报告,还是涉及财产损失的报警回执、第三方开具的损失证明,每一样都要整理收好。之前有位来内地冲浪的香港年轻人阿杰,冲浪的时候手机放在岸边存包处被偷,他当时报警了,但是出警之后把报警回执随手放在冲浪包的侧袋,回来之后收拾东西不小心弄丢了,最后只能重新跑回事发地的派出所补办材料,来回花了大几百路费,耽误了自己返程的行程,折腾了快一周才把材料交齐。
填写理赔申请信息的时候,一定要如实填写所有内容,不要隐瞒和事故相关的细节。如果是因为自身意外出险,不要为了省事就模糊事故发生的过程,更不要修改就医的时间或者原因,保险公司核赔的时候会核对每一个细节,只要信息对不上,就会延迟理赔,甚至可能会影响最终的理赔结果。之前有位来内地参加徒步活动的香港阿姨,出发前没买对保险,自己本来买的是普通旅游险,却在申请理赔的时候说自己只是普通散步崴伤,隐瞒了参与徒步穿越的实情,最后保险公司查出来活动属于高风险项目,不在普通旅游险的保障范围内,直接拒赔了,阿姨只能自己承担所有医疗费用。
如果委托其他人帮你办理理赔,一定要提前开好正规的委托证明,把所有需要签字的地方提前签好,不要漏了材料。很多香港朋友出险之后,可能会让内地帮忙接待的亲友帮忙跑理赔流程,这时候一定要把自己的身份材料复印件、委托授权书都准备齐全,不然亲友到了保险公司也没法帮你提交申请,只能来回补材料,白白浪费时间。
提交材料之后,多关注理赔的进度,如果超过正常处理时效还没有消息,可以主动联系保险公司的理赔专员询问情况,不要一直等着。有些时候保险公司已经收到材料,但是发现某一份材料细节不清楚,会给预留手机号发通知,如果刚好没看到通知,就会一直搁置,主动询问能更快推进流程,也能及时补充需要的材料,早点拿到理赔款。
结语
看到这儿你肯定清楚了,香港人来内地旅游买的旅游险,就是专门给来内地游玩的香港朋友准备的出行保障,主要覆盖日常游玩里的意外受伤、随身财物损失这类常见问题,咱们按自己的游玩行程选就行,报身份信息就能投保,理赔流程也很简便。要是你去内地玩打算玩冲浪、攀岩、登山这类非常规的游玩项目,就得配上对应的高风险旅游险,把常规旅游险免责的项目给覆盖上。总的来说,不管你是哪个年龄段、预算多少,选的时候先看自己要玩啥项目,再对照自己的身体情况选,看清楚免责条款,保留好理赔需要的凭证,就能选到合适的出行保障啦。
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