长相安5号Q&A全攻略

Q1：这款产品的生效日期怎么计算？我投保后的保单何时生效？

长相安 5 号的起保生效日期默认为保险公司承保成功后的第二日零时。

Q2：这款产品是否有犹豫期？犹豫期是多久？

长相安 5 号犹豫期 7 天，犹豫期内可申请全额退保，请您谨慎考虑后投保。

Q3：这款产品一个人能投保多少份？

长相安 5 号每人限购一份，多投无效。

Q4：这款产品被保人年龄有何要求？

可支持为出生满 0 周岁‑105 周岁（含）投保，投保时被保险人为 0 周岁的，应当为已出生、孕满 37 周、自然受孕分娩且已健康出院的婴儿。

Q5：这款产品支持什么投保被保人关系？我可以为谁投保这款产品？

长相安 5 号支持被保险人为投保人本人，父母（包括岳父母）、配偶、子女。

Q6：这款产品支持哪些投保证件类型？

长相安 5 号可支持被保人使用身份证、出生证、户口本，投保人使用身份证、港澳通行证、护照进行投保（港澳通行证、护照需投保人和被保人同一人才能用）；

若被保险人还未办理身份证，可使用户口本上的身份证号码投保。

Q7：无社保人员是否可以参保？

支持有无社保身份投保。

Q8：担保职业有哪些？

无拒保职业。

Q9：重大既往症都包括哪些疾病？

长相安5号除高危结节医疗保障外，其他保险责任不承担初次投保前、等待期内或非连续重新投保前已罹患的或经医院诊疗或检查后提示怀疑为以下 5类疾病，及因该疾病或并发症导致发生的医疗费用；

Q10：哪些产品可以转保？转保相关的规则是怎样的？

如涉及通过转保方式投保，被保险人需符合如下转保条件。

长相安5号仅接受上年度认可的医疗险在到期前 30 天内转保，且除 "长相安免健告系列且已附加0免赔小额住院医疗" 外均要求上年度无理赔，转保只限本人或家庭单减人，

若疾病 30 天／意外 0 天／高危结节 90 天内出险而理赔时拿不出符合上述条件的上一年度保单材料，保险公司不承担赔付责任。

Q11：如果在特需部就医，无法用社保结算，会对理赔影响吗？

若被保险人以有基本医疗保险或公费医疗身份参保，就医机构的特需医疗部、国际部、VIP 部不支持社保结算的，保险人按 100% 的赔付比例赔付。

Q12：因一般既往症住院都可以获得赔付吗？（仅限必选责任）

除上述 5 类重大既往症及其并发症、承保前已发生的意外事故，其他既往症为一般既往症。 

一般既往症可以得到理赔，但是如果是一般既往症同时属于责任免除条款中所列的疾病或情形的，属于责任免除，无法获得赔付。

Q13：因重大既往症住院可以获得赔付吗？（仅限必选责任）

因重大既往症住院，不在保障赔付范围内，不予赔付。

Q14：已患有恶性肿瘤（严重既往疾病）的客户能赔付吗？

投保前或等待期内已罹患恶性肿瘤（含原位癌）及其并发症，包括该肿瘤的持续、复发、转移均不在除高危结节医疗保险金外的其他责任保障范围内。

等待期后确诊为新发的恶性肿瘤可按产品责任进行赔付。

Q15：已患有良性肿瘤的客户能赔付吗？

已明确为良性肿瘤，且不位于颅内、脊髓部位，等待期后可根据产品责任进行赔付。

Q16：过去得过甲状腺癌，之后所有的癌症都不赔吗？

不赔甲状腺癌的复发、转移、持续或相关并发症，但是别的不相关的癌症都是可以理赔的。

Q17：投保前身体部位的结节、肿物、肿块、占位，投保后是否可赔？

如果结节、肿物、肿块、占位属于颅内、脊髓部位，或者属于高危结节的，不在除高危结节医疗保险金外的其他责任保障范围内。

Q18：有甲状腺结节、乳腺结节、肺结节，能不能买，之后因相关疾病住院能不能赔？

可以购买。初次投保前、等待期内或非连续重新投保前，未被怀疑且未被明确诊断为恶性肿瘤的结节 / 肿物不在此范围内，可正常赔付。

Q19：首年无理赔，一般医疗及外购药费用保险金赔付线如何下调？

单个保单年度内，保单内所有被保险人都没有发生理赔，次年可降低一般医疗及外购药费用保险金 100% 赔付所需额度 1000 元 / 年，累计最多降低 5000 元。

如果一旦发生理赔，次年则恢复至初始额度，且不再享受无理赔优惠；

Q20：如何申请使用长相安 5 号的增值服务？

可通过关注 “深圳人保财险” 公众号，点击「掌上服务驿站‑服务‑服务中心‑健管服务」进行在线申请，或拨打 400‑668‑4078 申请。

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长相安5号限时风控放宽政策

人保长相安5号，推出限时利好：就医行为医疗类风控政策限时放宽。

窗口期时间为9月8日到9月22日，这段时间内，之前因为过往门诊记录、住院史、就医花费异常等情况，被风控系统拦截无法投保的朋友，可以抓住这个专属窗口期尝试投保。

原本被风控拒保的人群，在这个阶段可以尝试投保长相安5号。

如果你也被风控了，需要查明原因，可以找工作人员帮忙看看>>>

长相安5号亮点

长相安5号作为免健康告知中高端医疗险，投保门槛宽松，0‑105岁均可投保，无职业限制。

一般疾病统一30天等待期，高危结节责任单独设置90天等待期。

它支持一般既往症可保可赔，高危结节设置专项保险责任，突破市面上同类产品的限制；

一般医疗0免赔，住院小额花费也可以获得报销，分2万、3万两个赔付版本，无理赔还能逐年下调赔付门槛。

保障范围

覆盖二级及以上公立医院，加上指定民营医院，重疾责任可覆盖特需、国际、VIP部，质子重离子不限国内资质医院清单；

院外特药不限清单

覆盖57种临床急需进口药品，新增肿瘤基因检测责任。

需要提醒大家，长相安5号虽然没有健康改制，但也有五大类重大既往症免责，投保前一定要搞清楚自己适不适合买，如果自己拿不准，可以点击这里找专业规划师帮忙搭配方案>>>>