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车主出险后的理赔流程

更新时间：2013-05-09 13:05

　　【摘要】车辆发生意外后，要立即保护好现场，并及时向公安机关和保险公司报案。虽然不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的。

　　一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

　　车主在理赔时的基本流程
　　(1)出示保险单证
　　(2)出示行驶证
　　(3)出示驾驶证
　　(4)出示被保险人身份证
　　(5)出示保险单
　　(6)填写出险报案表
　　(7)详细填写出险经过
　　(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话
　　(9)检查车辆外观，拍照定损
　　(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查
　　(11)根据车主填写的报案内容拍照核损
　　(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品
　　(13)交付维修站修理
　　(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间
　　(15)车主签字认可
　　(16)车主将车辆交于维修站维修。

　　慧择提示：以上是车主和保险公司保险理赔员必须要做的。尤其是车主，要做好前期工作，以免理赔时处于被动局面。

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