引言
咱们想买高端医疗险的朋友,是不是都好奇,这款医疗险到底哪些情况拿不到赔付?会不会到时候真出事儿了,出了问题自己没提前知道,最后白白浪费保费?今天咱们就来好好聊聊这个问题,帮你把疑问说清楚。
一 等待期内突发疾病能赔吗
我直接给你说结果:等待期内因为突发疾病产生的医疗费用,不会赔付。
上周有个刚入职互联网公司的小李来找我咨询,他说自己刚办完入职,想着给自己配齐保障,第二天就买了这份医疗险。买完之后赶上公司安排年度体检,结果体检报告查出来肺上有小结节,需要做进一步手术切除,前后花了三万多,他拿着单据找保险公司理赔,结果被直接拒了。
他特别不理解,说我买的时候也不知道自己有这个问题,明明刚买完才查出来,凭啥不给我赔?其实规则写的特别清楚,设置等待期就是为了防止有人已经知道身体出问题了,故意带病投保骗钱。你这个情况刚好卡在等待期里,不管你知不知道身体有问题,只要发病在这个时间段里,都达不到赔付要求。
你要是实在着急做体检,可以先安排体检,拿到体检报告确认身体没有大问题之后,再去投保就不会踩坑。
如果你已经买了,还没度过等待期,这段时间尽量保持规律作息,别做太剧烈的运动,也别去做针对性的健康检查,除非身体已经出现明显不舒服必须就医,否则就等过了等待期再做检查,不然平白无故给自己添堵。
不同年龄段的朋友,这里都有对应小建议。年轻刚工作预算有限的朋友,可以先确认自己近期三个月没安排体检,身体也没有不舒服再投保;中年朋友要是最近打算做全身体检,就先体检再投保,避免查出来问题卡在等待期赔不了;已经有小毛病正在观察的朋友,就等观察期结束,拿到稳定的检查报告再投保,不会出错。
二 既往症明确告知才生效
这里先给大家举个具体的例子,王先生今年42岁,年收入不错,想给自己配置一份高端医疗险。之前他因为饮食不规律,已经反复胃痛两三年,去医院做过胃镜,诊断为慢性胃炎伴糜烂,吃药调理之后也没完全好,偶尔还是会胃痛发作。
投保的时候,健康问卷里专门问到了近五年有没有胃镜检查异常,有没有慢性胃炎,王先生心想,这种小病不影响,说了反而可能加费,干脆直接填了无。
投保之后大概一年多,王先生胃痛加重,还出现了胃出血,赶紧去了私立医院住院治疗,前前后后花了六万多。出院之后拿着资料去申请理赔,保险公司调出了他之前的胃镜报告和就诊记录,直接给出了拒赔通知,原因就是投保时未如实告知既往症。
我给大家说一下观点,投保时问什么就答什么,不要抱着侥幸心理隐瞒病情,既往症就是你投保前已经得的、明确诊断过的疾病,这类疾病如果没如实说,后面理赔大概率出问题。
不同健康状况的人怎么处理这件事?年轻没什么大毛病的,每次体检完整理好报告,看清楚问卷一条条对应,有异常就如实说就行,不用太担心,很多小问题不会影响承保,就算加费也比之后拒赔强。年龄大一些,有过慢病病史的,比如高血压、糖尿病、甲状腺结节这些,不管要不要吃药,只要医院有记录,都一定要写清楚,你把资料准备齐,交给保险公司核保就可以。
如果你记不清之前具体的就诊时间或者检查结果,那你可以去之前体检的医院或者社区医院把记录调出来,整理好了再填问卷,不要凭着自己模糊的印象乱填,更不要故意漏掉已经明确诊断的疾病。就算你觉得这个病已经治好了,只要医院有诊断记录,也一定要告知,很多人觉得已经治好的病不用讲,结果后面相关问题复发,一样会被拒赔。
最后给大家一个可操作的建议,如果你拿不准这个情况要不要说,直接找你的投保顾问问清楚,不要自己瞎猜,也不要听别人说“不说也没事”就跟着隐瞒,如实告知才是对自己最有利的选择,别最后交了好几年保费,出事赔不了,竹篮打水一场空。
三 直付网点外需先垫付
我先给你讲个我碰到的真实案例,去年夏天,有个家住三四线城市的张阿姨,孩子孝顺,给她买了这款高端医疗险,想着老人年纪大了,万一得大病能有好点的治疗保障。结果张阿姨半个月前突发急性胆囊炎,疼得直冒冷汗,家附近刚好没有保单里标注的合作直付网点,只有一家本地的三甲普通医院。
张阿姨的孩子当时第一反应就是:我们买了保险,直接让保险公司结账就行吧,结果到了医院挂号办理住院,跟保险公司客服联系之后,客服说这个医院不在直付合作网点名单里,没办法走直接结算,得自己先把住院、手术、用药的费用都垫付上,之后再整理好所有单据提交申请理赔。
这下可难住张阿姨家了,手术加后续治疗一下子要交十几万押金,本来张阿姨家条件不算差,但一下子拿出这么多现金周转,还是让孩子卖了点持有的理财,耽误了好几天才凑齐,虽然最后理赔款都下来了,但折腾这一趟,一家人都有点闹心。
这里直接说观点:这款高端医疗险的直付服务,只覆盖约定的合作医疗机构,不在名单里的医院,都得自己先掏钱,不能直接让保险公司跟医院结账。如果是日常看小病,垫付几千几万可能压力不大,但要是碰上需要做大手术、长期住院治疗的情况,一下子拿出几十万的押金,对不少家庭来说都算是不小的资金压力。
给不同情况的朋友几个直接可操作的建议:住在一二线城市,周边直付网点覆盖多的朋友,日常看病优先选合作网点,能省不少垫付的麻烦;如果是住在三四线城市,周边直付网点少,平时身体基础毛病不多,预算有限的话,可以搭配一份百万医疗险,遇上普通大病在本地医院治疗的时候,百万医疗险也能分担垫付的压力,不用一下子拿出太多钱;如果已经买了这款高端医疗险,平时把合作网点的名单存在手机里,万一突发疾病,离直付网点不远的话尽量选直付网点就诊,实在去不了,记得保管好所有的收费单据、诊断证明、住院病例,出院之后及时提交理赔申请,一般合规费用都能按条款理赔,不会克扣你的钱。

图片来源:unsplash
四 免责条款藏着不赔点
我们先举个真实的例子,陈先生平时喜欢玩极限运动,周末约朋友去攀岩,不小心脚滑摔下来骨折,住院花了不少钱。出院后找保险公司申请理赔,结果直接被拒了,陈先生特别委屈,说自己买了高端医疗险,为什么连意外都不赔。后来翻了保单才发现,免责条款里明确写了,高危运动导致的意外医疗费用不承担赔付责任。陈先生买的时候只顾着看能报多少钱、住什么病房,完全没翻后面的免责条款,吃了大亏。
这就是最常见的情况,很多非职业类的高危运动,都在免责条款里列着,攀岩、蹦极、赛车、漂流都算,如果你平时爱好这类运动,一定要提前翻清楚条款,专门找不把这类运动列在免责里的产品买,别等出事才追悔莫及。
还有一种很多人踩坑的情况,就是整容整形相关的费用,几乎都不赔。举个例子,刘女士觉得自己鼻梁不够挺,去做了隆鼻手术,结果术后感染了,住了一周院消炎,花了两万多,申请理赔也被拒。因为保单免责里写了,主动接受整形美容导致的并发症,不算赔付范围。但如果是你出了意外,比如车祸导致面部受伤,需要做修复整形,这种情况是可以赔的,买的时候要区分清楚,别搞混了。
再说说不孕不育、优生优育相关的检查和治疗,大多也在免责里。比如张女士结婚几年没怀孕,去做了试管婴儿,前后花了十几万,找保险公司理赔也被拒了,因为这类生育相关的非治疗性项目,大多不会赔。如果你准备要孩子,想要覆盖生育相关的费用,要额外找包含生育责任的产品,别默认高端医疗险就能报。
最后给大家一个可操作的建议,买这款产品的时候,别光听业务员说保障有多好,一定要自己抽10分钟翻一遍免责条款,把看不懂的地方直接问清楚,遇到自己常用到、可能用到的项目,确认能不能保再签字。如果你的爱好比较特殊,或者有一些特殊的就医需求,把需求列出来,一条条对应免责条款核对,确定不在免责范围内再掏钱,这样就不会踩坑了。
结语
总的来说,除了上面说的这些不赔付的情况,还有不少细节要多留心,比如美容整形、养生保健这类非治疗必需的项目,大多也不在赔付范围内。咱们买的时候,不管是什么经济条件、哪个年龄阶段,都得对照自己的健康情况如实说,身体有旧疾别隐瞒,预算有限的话可以优先选覆盖常用公立医院的责任,已经退休常去私立医院修养的,再按需拓展对应责任。买之前先核对好自己要去的医疗机构是不是在合作范围内,把免责条款一条一条过一遍,别等出事了才发现不符合赔付要求,白跑一趟亏了钱。
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