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新华保险积极投身雅安抗震救灾工作
更新时间：2017-08-27 17:24
【摘要】雅安地震一方面让我们真切的感受到了巨灾的可怕性，一方面，又让我们看到了保险行业的爱心。抗震救灾期间，新华保险总公司率先开展震区客户的排查回访工作，并承诺向灾区捐款500万元。与此同时，全川各地的新华人用实际行动回应着总公司的号召。他们通过电话、短信与客户取得联系；梳理一份份保单寻找震区客户的资料与信息；跨越道路的重重险阻来到需要帮助的客户身边，将一份份通过绿色通道获得的预付理赔款交到客户手中，为他们带去了及时的帮助。
新华保险德阳中心支公司在地震发生的当天即启动了应急响应程序，成立了以中支总经理为组长的震后应急处理小组，在上级的领导和协调下开展震后客户服务工作。震后，德阳中支的理赔查勘人员便在全市各县（市、区）医院排查因震受伤的客户。
4月22日上午，他们在德阳市人民医院排查到一位在地震中躲避时不慎摔伤右肩、造成骨折而入院治疗的公司客户李女士。其丈夫曾在今年3月购买了新华保险的“祥和家庭”卡单A款，作为连带被保险人的李女士可以享受这份保险所带来的赔付。理赔人员当即前往医院病房，为李女士送去了鲜花和牛奶以及公司员工祝愿其早日康复的诚挚祝福，还通过开启的绿色理赔通道，使李女士现场收到了预付理赔款现金1000元。新华保险高质量、高效率的理赔服务，得到了客户本人及其家属的一致好评。
同样，在地震剧烈晃动中跑下楼梯而不慎扭伤脚踝导致骨裂的谢女士，在广汉医院中迎来了新华保险德阳中支的理赔人员。本以为是例行报案后的资料收集程序，可让谢女士没想到的是，她还收到了新华保险公司赠送的一大束鲜花和营养品，这份温馨的礼物让因地震受伤遭到惊吓的谢女士脸上露出了笑容。理赔人员一面与她攀谈，一边用手中的3G理赔终端设备为谢女士录取理赔信息。
在保险理赔人员当场将赔付金交到谢女士手中时，她有些惊讶：“怎么这么快就可以拿钱，我以为要等好几天呢？”理赔员张啸告诉谢女士，这是新华保险特别为此次震灾开通的绿色理赔通道服务在起作用，为了更好地为灾区客户提供理赔支持，减轻受伤客户的经济负担，新华保险公司特别为符合理赔条件的客户提供预付理赔金服务，希望这笔理赔金能够为她的治疗提供力所能及的支持。谢女士很感动，觉得虽然理赔金不多，但被当成上帝照顾的感觉和体验是不可替代的，她表示日后将一如既往地支持新华保险，也希望新华能把服务越做越好。
慧择提示：一方有难八方支援，活跃在震后服务一线的新华保险人正与无数支援灾区的力量一道，用更加完善、快捷与人性化的服务手段，帮助灾区人民渡过难关。
新华保险德阳中心支公司在地震发生的当天即启动了应急响应程序，成立了以中支总经理为组长的震后应急处理小组，在上级的领导和协调下开展震后客户服务工作。震后，德阳中支的理赔查勘人员便在全市各县（市、区）医院排查因震受伤的客户。
4月22日上午，他们在德阳市人民医院排查到一位在地震中躲避时不慎摔伤右肩、造成骨折而入院治疗的公司客户李女士。其丈夫曾在今年3月购买了新华保险的“祥和家庭”卡单A款，作为连带被保险人的李女士可以享受这份保险所带来的赔付。理赔人员当即前往医院病房，为李女士送去了鲜花和牛奶以及公司员工祝愿其早日康复的诚挚祝福，还通过开启的绿色理赔通道，使李女士现场收到了预付理赔款现金1000元。新华保险高质量、高效率的理赔服务，得到了客户本人及其家属的一致好评。
同样，在地震剧烈晃动中跑下楼梯而不慎扭伤脚踝导致骨裂的谢女士，在广汉医院中迎来了新华保险德阳中支的理赔人员。本以为是例行报案后的资料收集程序，可让谢女士没想到的是，她还收到了新华保险公司赠送的一大束鲜花和营养品，这份温馨的礼物让因地震受伤遭到惊吓的谢女士脸上露出了笑容。理赔人员一面与她攀谈，一边用手中的3G理赔终端设备为谢女士录取理赔信息。
在保险理赔人员当场将赔付金交到谢女士手中时，她有些惊讶：“怎么这么快就可以拿钱，我以为要等好几天呢？”理赔员张啸告诉谢女士，这是新华保险特别为此次震灾开通的绿色理赔通道服务在起作用，为了更好地为灾区客户提供理赔支持，减轻受伤客户的经济负担，新华保险公司特别为符合理赔条件的客户提供预付理赔金服务，希望这笔理赔金能够为她的治疗提供力所能及的支持。谢女士很感动，觉得虽然理赔金不多，但被当成上帝照顾的感觉和体验是不可替代的，她表示日后将一如既往地支持新华保险，也希望新华能把服务越做越好。
慧择提示：一方有难八方支援，活跃在震后服务一线的新华保险人正与无数支援灾区的力量一道，用更加完善、快捷与人性化的服务手段，帮助灾区人民渡过难关。
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