引言
家里有活蹦乱跳娃的家长们,你是不是也遇过娃不小心磕碰受伤需要申请理赔的情况?是不是还在发愁不知道报销要准备哪些东西,不知道该怎么选合适的这类保险?别着急,今天我们就来聊一聊大家关心的这些问题。
一. 医疗票据单据别弄丢
我先给大家说个上周邻居家的真实事儿,上周邻居家5岁的壮壮在小区滑滑梯玩,追着小朋友跑的时候踩空摔了,膝盖磕破缝了四针,前前后后在医院花了小八百。壮壮妈妈之前给娃买过儿童意外伤害险,本来想着能报大部分,结果整理材料的时候,把医院开的原始收费发票弄丢了,只剩下手机里拍的照片。她找保险公司申请报销,保险公司说必须要原始票据,最后只报了不到两百,剩下的只能自己承担,可惜极了。
不管是门诊检查还是住院治疗,只要是花钱的项目,医院开出的所有票据都得收好,一样都不能落。最基础的就是门诊收费票据、住院收费票据,这俩是核心,没有这个根本没法核账报销。
除了收费票据,费用明细清单也得留好。比如你去了门诊,有挂号费、清创费、拍片子的钱、开药的钱,每一项花了多少,明细单上写的清清楚楚,保险公司要对照票据核对项目,确认这些费用都是因为意外产生的,不是其他无关的花费。要是住院,还得把出院小结也收好,出院小结会写清楚这次住院是因为意外受伤,住院住了几天,用了哪些治疗,这些都是理赔的必要材料。
很多家长习惯把票据放在包里随手塞,或者扔在茶几上,收拾家的时候不小心当废纸扔了,还有的习惯只存照片不存原件,这些做法都不对。给大家一个实用小技巧,专门找一个透明的文件袋,只要是孩子看病拿到的纸,都统一放进去,不管是小收据还是大的报告单,都别往外拿。交材料的时候可以先复印一份自己留底,再把原件交给保险公司,避免万一材料弄丢自己手里还有备份。
要是真的不小心把原始票据弄丢了也别慌,可以去医院的收费窗口申请补打,大部分医院都能补打收费票据的存根联,让医院盖上收费专用章,这样的补打票据也能正常用。别觉得票据是小事,这是你证明花钱治病的核心依据,一定要多上点心,别因为自己的疏忽,本该拿到的报销打了水漂。
二. 事故经过写清写全
咱们先拿我身边一位邻居家的例子说,邻居家7岁的乐乐,去年春天在小区健身区跑着玩,不小心被没固定稳的健身器材碰破了额头,去医院缝了四针,找保险公司报销的时候,一开始只给了医院的收费单据,没写清楚在哪出的事、怎么碰的,保险公司说材料不全,让补材料,来来回回跑了两趟,耽误了快一周才开始核赔,特别折腾。
如果孩子是在幼儿园、小学或者课外辅导班出的意外,直接找负责照看孩子的老师或者机构负责人写一份情况说明就行,不用写太长,把出事的具体时间,比如X年X月X日下午三点二十分左右,出事的具体位置,比如学校西操场的篮球架旁边,还有具体是怎么受伤的,比如抢篮球的时候摔倒磕在水泥台阶上,这些信息写清楚,最后让学校或者机构盖个公章,或者负责老师签上名字留个联系电话就行,这样保险公司核赔的时候,一下子就能核对清楚情况,不会卡材料。
要是孩子是在外面比如商场、餐厅这些公共场所出的意外,你可以找公共场所的负责人出说明,要是对方不方便出,你自己把事情经过写清楚也可以,记得把你能拿到的佐证材料附上,比如你当时拍的事发现场的照片,和商家沟通的聊天记录截图,这些附上去,一样能帮保险公司快速核实情况。
如果就是孩子在家玩的时候不小心磕碰受伤,没有第三方责任人,你自己写清楚经过就行,说清楚哪天几点,孩子在家里做什么,怎么受的伤,比如X年X月X日晚上七点,孩子在家跑着追小猫,脚滑摔倒磕在了茶几角上,磕破了左小腿,写清楚这些关键信息就够,不用写多余的内容,避免信息太杂反而干扰核赔。
这里还要提醒大家一句,写事故经过的时候,别写错关键信息,比如把出事时间写成一周之后,或者把出事地点写错,这种小错误很容易让核赔人员产生疑问,反而拖慢报销进度,写完之后自己对着记忆核对一遍,时间地点人物和受伤过程都对得上,再把材料交上去,能省不少麻烦,报销速度也会快很多。
三. 家庭预算定保额大小
刚当爸妈的年轻小夫妻,每月房贷车贷加育儿开销已经占了大半收入,预算有限就优先选基础保额,不用硬撑着买高保额产品。比如每月家庭可支配保费只有两三百,那就把儿童意外伤害险的保额定在十万到二十万之间,每年保费只需要几十到一百多块,完全不会增加额外负担,还能覆盖日常磕碰、轻微烫伤之类的常见意外开销。
如果是普通工薪家庭,每月除了固定开支,还能挤出几百块做保费预算,那就可以把保额提到三十万到五十万。孩子这个年纪正是爱跑爱跳的阶段,出门游玩、跑跳打闹都可能遇到稍严重的意外,三十万到五十万的保额,足够覆盖缝合手术、骨折固定这类中等级别意外的医疗费用,不会因为治病花光给孩子存的教育金备用金。给你举个真实例子,我邻居家就是普通工薪家庭,爸爸开网约车妈妈做文员,给孩子买儿童意外伤害险的时候,按照家庭预算选了四十万保额,每年保费才一百出头。去年孩子在小区跑着玩被自行车绊倒,胳膊骨折打了钢板,前后花了三万多,报销之后自己只出了几千块,完全没影响家里攒了大半年的买车计划,这就是选对保额的好处。
如果是经济条件宽裕,每年能拿出几千块做孩子的保障预算,那可以把保额提到五十万以上。这类家庭一般更看重孩子遭遇意外后的康复护理,高保额不仅能覆盖治疗费用,还能包含意外住院津贴、康复护理津贴等额外责任,孩子住院的时候,每天都能领一笔津贴,可以用来请护工、买营养补品,不用家长特意请假停工照顾,也不会影响家庭日常收入。
要是给刚满周岁的小宝宝配置,小宝宝刚会爬会站,经常摔磕碰到,预算可以跟着年龄慢慢调整。一岁到三岁的时候,预算不用放太多,先买十万保额过渡,等孩子三岁以后,开始上幼儿园跑跳变多,再根据家庭收入增长,加保提高保额就可以,不用一开始就花大价钱买高保额。
如果孩子本身已经有了其他医保类保障,只需要儿童意外伤害险补充意外相关的缺口,那就可以按照剩余预算来定保额。比如孩子已经有了少儿医保和住院医疗险,日常小病住院已经能报销大部分,那儿童意外伤害险只需要覆盖意外导致的门诊费用、自费器材费用,十万到二十万保额就够用,把更多预算留出来给孩子买其他更需要的保障就好。

图片来源:unsplash
四. 关注免赔额与报销比
咱们先给家长们说个真实的场景,邻居家5岁的壮壮跟着奶奶去小区楼下玩,跑着追小猫咪的时候,不小心踩滑摔进了路边的灌木坑,胳膊被树枝划了两道大口子,去医院处理的时候,医生说伤口深需要缝针,还要打破伤风,另外开了几个进口的防疤痕药膏,整个下来一共花了1200多。壮壮妈妈之前给孩子买了儿童意外伤害险,出院整理材料的时候才发现,这款产品有100元免赔额,而且只能报销社保范围内的费用,那支进口防疤痕药膏花了380元,完全不在报销范围内,最后算下来只报了500多块,自己还要掏七百多。
如果当时买的时候多留意一下免赔额和报销范围,结果会好很多。给不同经济条件的家长,直接说不同的选择方向:如果咱们是工薪家庭,预算不算多,选100元以内免赔额的产品就够用,100元免赔比几百元免赔的产品,实际报销的时候能多报不少钱,毕竟孩子日常磕碰大多都是几百块的门诊花费,几百元免赔额的产品,可能遇到小意外根本达不到报销门槛,交了保费也用不上。
如果你预算稍宽松,尽量选不限社保目录报销的产品,别只看报销比例高就下手。很多产品宣传的时候会说报销比例能到八九十,但是只保社保内的费用,一旦孩子受伤需要用进口的止血材料、防疤痕药膏或者固定用的进口支具,这些都不能报,最后还是要自己出钱。咱们小区另一个小朋友,之前玩滑板摔了脚踝,骨裂之后医生建议用进口的护具固定,方便恢复还不容易留后遗症,那个护具花了800多,因为小朋友妈妈买的意外伤害险不限社保目录,最后这800多也按比例报了,自己只花了不到200块,省了不少钱。
不同年龄的孩子,选择重点也不一样。如果是刚会走路、3岁以内的小朋友,好奇心重,经常会磕到碰到、被烫伤割伤,大多是门诊处理,选免赔额低、报销范围宽的产品更实用,毕竟小意外多,每次都能报一点,累积下来也能省不少钱。如果是已经上学的孩子,平时参加体育活动容易摔出骨折这类需要住院的情况,除了留意免赔额,还要关注住院费用的报销比例,在预算范围内选报销比例高的产品。
最后再提醒一句,买的时候别只盯着总保额看,一定要把免赔额和报销范围这两项看清楚,把这两项摸清楚,选出来的产品才真的能帮你分担花销,遇到事的时候不会觉得买了保险还没帮上什么忙。
五. 投保前核对健康情况
给娃买儿童意外伤害险,先对着健康告知一条一条核对,别偷懒跳过这一步。不少家长觉得,不就是个意外险,健康不健康都能买,随便填就行,其实这里藏着不少坑,一旦填错,出事了很可能拿不到理赔。
去年小区里有个妈妈咨询过我,她家娃出生的时候就查出有先天性髋关节发育不良,后来一直保守治疗,恢复得不错,日常跑跳都不影响。她买儿童意外伤害险的时候,看见健康告知里问了一句“是否有先天性疾病、既往未治愈的疾病”,她想着娃现在都能正常玩,这点旧伤不影响,就没填。结果半年后娃跑着追小狗,摔倒磕到了原来患病的那条腿,去医院打石膏、做复位,花了小八千,找保险公司报销,人家一查既往病历,直接拒赔了,说这个部位的伤害和既往症有关系,她当初没如实告知,连保费都没能退,亏了不少。
所以第一个建议,不管你的娃身体是不是一直很棒,都要逐字把健康告知的内容读完,每一个问题都对应娃的实际情况回答,绝对不隐瞒。凡是健康告知问到的内容,有就填有,没有就填没有,别抱着“反正保险公司查不到”的侥幸心理,现在医院的病历、体检记录都能查到,瞒不住的。
如果健康告知里没问到的情况,你不用主动说。比如娃小时候得过肺炎,住过院,出院之后全好了,健康告知里没问“两年内有没有住院史”,你就不用特意提这件事,不用给自己添不必要的麻烦。
要是娃本身有一些小毛病,比如轻度过敏性鼻炎,或者已经完全治愈的肺炎、手足口病,不确定要不要填,可以直接问帮你办理投保的人员,把病历拍给对方看,让对方帮你核对能不能投保。别自己瞎蒙,多问一句,就能避免后续的理赔纠纷,给娃买的保障才能真的管用,真出事的时候才能帮咱们分担开销。
结语
总结一下,儿童意外伤害险报销,你只要提前收好医院开的收费票据、费用明细,准备好写清时间地点人物的意外说明,要是孩子在学校或者游乐场出事,找相关负责人开好盖章说明就行。另外给大家提个选险小提示,不同家庭可以按需挑:普通工薪家庭选基础额度的搭配其他医疗险就行,不会有太多缴费压力;经济条件宽松些的,可以选带意外住院津贴的,孩子住院期间也能多一份补贴。投保前如实填好健康告知,买对合适的产品,真出事理赔就能顺顺利利啦。
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