引言
买完意外保险,真出事申请理赔的时候,不少朋友都会犯嘀咕:到底能赔多少钱呀?提交申请之后,钱要等多久才能到账呀?别着急,今天咱们就来把这两个大家最关心的问题说清楚。
一. 保额计算其实并不复杂吧
上个月楼下摆摊卖小吃的老张,骑三轮车去进货路上被电动车蹭倒,胳膊摔骨折打了钢板,花了三万多治疗费,休养了三个月没法出摊。他前两年给自己买了意外保险,找保险公司理赔的时候,一直嘀咕不知道能拿到多少钱,会不会赔得七零八落没多少。
其实不同的责任,计算方式完全不一样,咱们一个个说,听完就能自己大概算出来。第一个就是意外医疗责任,这个是报销你因为意外产生的门诊、住院治疗费用的,绝大多数都是实报实销型,就是你花了多少,扣掉社保报销的部分,再扣掉保险合同里写的免赔额,剩下的部分按合同约定的报销比例赔,报销总额不会超过你实际花的治疗费,也不会超过这份意外医疗的保额。
像老张这次,他的意外医疗保额是5万,免赔额100块,社保报完之后自己掏了两万一千多,合同写的社保范围内报销比例是90%,那算下来就是(21000-100)×90%=18810块,算下来刚好就是这么多,没有什么弯弯绕绕。要是你用的药或者治疗项目不在合同约定的报销范围内,这部分钱是要自己掏的,计算的时候也要把这部分扣出去。
第二个就是意外身故/伤残责任,这个计算就更直接了。意外身故直接赔这份责任对应的全部保额,一次性给到位,留给指定受益人就行。意外伤残是按照伤残等级来按比例赔的,一级伤残对应最高比例,十级对应最低比例,举个例子,如果意外伤残保额是50万,老张这次摔完被鉴定为十级伤残,那就能赔50万乘以对应比例,拿到对应数额的赔款。
第三个就是意外津贴类责任,很多意外保险会附加住院津贴,就是你因为意外住院,每天给固定数额的补贴,住多少天就给多少天的钱,当然一般都会有年度天数上限,计算的时候别超上限就行。像老张住了15天院,合同约定每天给100块津贴,最多一年给180天,那就能拿1500块津贴,直接加上之前的意外医疗赔款就行。
最后给大家提个醒,买的时候别乱买多份重复的医疗型责任,因为实报实销不能重复赔,买多了也没用,白花保费。可以多配几份身故伤残责任,这部分是可以叠加赔付的,要是预算够,可以把身故伤残保额做高一点,给家人多留一份保障。
二. 钱什么时候能到你手里
咱们先说最常见的小额理赔,就是那种几千块到几万块的意外门诊或者小意外住院理赔,只要你资料交全了,一般三到五个工作日就能到账。
我邻居前阵子遛弯被自行车刮伤了手肘,缝了四针花了不到三千块,资料当天上传给保险公司,第三天理赔款就打到银行卡里了,比他自己预估的快多了。
要是遇上万元以上,十万以内的中等理赔,比如不小心摔骨折做了手术,需要理赔几万块的情况,保险公司会多花一两天核对病例、费用清单这些资料,一般七个工作日左右也能到账。
如果是涉及身故或者伤残的大额理赔,这种情况需要核对的信息会多一些,比如要确认意外事故的性质、做伤残等级鉴定核对,整个流程下来,一般半个月到一个月也会完成打款。要是资料不全需要你补充材料,这个时间会顺延,所以大家提交资料的时候一定要一次性整理齐全。
要是遇到资料齐全、保险公司故意拖着不处理的情况,你可以直接打保险公司的官方客服电话投诉,也可以找监管部门反馈,你的合法权益肯定能得到保障。
这里给大家一个可操作的小建议:你提交完理赔资料之后,可以主动跟对接的理赔专员问一下大概的审核时效,也可以留下对方的联系方式,有问题随时跟进,避免自己瞎等。另外现在很多保险公司都有线上理赔查询入口,你随时可以在手机上看进度,不用一直干等着。
还有一点要提醒大家,到账时间会跟你打款的银行处理速度有关系,不同银行的转账处理时效不一样,一般同行转账会快一点,跨行转账可能会多等大半天到一天,这属于正常情况,不是保险公司故意拖延。

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三. 投保避坑指南请收好
一定要仔细读免责条款,别拿到合同只看保额和价格就签字。之前我碰到过一位骑电动车跑同城配送的朋友,买了一份综合意外险,骑车摔了腿找理赔,结果才发现,条款里写清楚,营运性质的非机动车交通意外不在赔付范围里,他当初没仔细看,白花了保费还没拿到赔偿,亏大了。你干的职业有没有在免责里,日常常做的活动会不会被排除,这些都要一条一条对清楚,别嫌麻烦,不然出事才发现不符合理赔条件,哭都来不及。
健康告知别瞎填,问到什么答什么,没问到的不用主动说,但绝对不能隐瞒。之前有个中年大哥,本身早就因为腰间盘突出住过院,买意外险的时候,健康告知问到有没有既往的骨关节疾病,他想着意外险保意外,跟旧病没关系,就没填。后来他下楼买个菜踩滑摔了,扭到腰去住院理赔,保险公司一查病历发现他之前就有旧疾,最后只赔了和新伤相关的部分费用,剩下的都不给报,折腾好几个月都没解决。意外险虽然对健康要求不高,但该填的一定要如实说,别给自己留隐患。
别轻信“一份保所有意外”的宣传,不同意外险保的内容差很多。比如有的只保身故和全残,也就是说,只有出事人没了或者全残才能拿到钱,普通的摔伤崴脚、骨折住院都不给报,这种价格看着便宜,但是对咱们普通人来说,日常用到的小意外医疗根本覆盖不到,实用性很低。你买的时候要看清楚,是不是包含意外医疗责任,日常小磕小碰能不能报,这才是咱们平时用得最多的部分。
职业类别要填对,很多意外险都有职业限制,一到四类职业能买,五类六类高危职业不能买,别随便填个低风险职业蒙混过关。比如做装修的木工,本身属于五类职业,你填成办公室行政,出事之后保险公司一查你的工作性质,直接就拒赔了,一分钱都拿不到。如果你是高危职业,就专门找能承保对应职业的产品,多花点钱也比白买强。
意外医疗要看看报销范围,有没有限制社保内用药,报销比例是多少,有没有免赔额。比如有的意外险意外医疗只报社保内的用药,你要是用了进口的钢板或者自费的药,这部分都报不了。要是你预算够,尽量选能报社保外用药的产品,真碰到需要用自费药的时候,能帮你省不少钱。免赔额尽量选低的,一百块免赔或者零免赔的,小几百块的医药费也能报,实用性强很多。
四. 各类人群选购各有侧重
学生党日常上下学、参加课外活动容易磕伤碰倒,大多本身没有稳定收入,预算比较有限,建议选一年期的综合意外险,不用买太高保额,把意外医疗的额度做充足就行,优先选能覆盖社保外用药的产品,平时打球崴脚、骑车擦碰去医院处理,门诊或者住院的费用都能按比例报销,一年缴费只需要几十到一百多,压力很小。
刚进入职场的年轻人,日常通勤大多靠公共交通或者骑行自驾,经常出差的朋友接触交通工具的频率更高,建议在基础综合意外险之外,额外加保交通意外责任,把交通意外的额外赔付额度提上去,如果平时喜欢参加徒步、露营这类休闲户外活动,也可以选包含常见休闲户外活动责任的产品,不用因为怕出意外不敢出门,这部分人群预算比学生党宽松一些,可以把基础保额适当做高,缴费也选一年一缴就行,方便后续根据自身情况调整保障。
上有老下有小的中年家庭支柱,是家庭收入的主要来源,意外风险带来的影响对整个家庭都很大,建议把意外身故和伤残的保额做够,保额可以参考家庭3-5年的支出加上未还清的负债,比如还剩几十万房贷没结清,就把保额相应加上这部分,同时一定要配好足额的意外医疗,中年人身体不如年轻人,万一发生意外需要治疗,足额的意外医疗能帮家庭省下一大笔开支,缴费可以选择长期缴费还是一年一缴,看自身的预算情况来定,预算充足可以选长期的,省去每年续保的麻烦。
退休之后的老年人,大多行动不如年轻时灵活,容易发生摔倒跌倒之类的意外,大多子女帮忙配置保险,老人本身不需要太高的身故保额,重点要放在意外医疗上面,老年人容易骨折,优先选包含骨折保障、意外门诊报销比例高、免赔额低的产品,很多意外险对老年人的投保年龄限制比较宽,只要年龄符合、健康条件符合要求就能买,不用追求高保额,重点把医疗保障做扎实就行。
本身有慢性疾病,或者身体有些小毛病的朋友,买意外险不用太担心健康告知,大多意外险的健康告知都比较宽松,只要不是合同里明确列明的拒保情况,都能正常投保,如果你平时需要经常出差去外地,或者经常需要户外作业,可以额外关注一下紧急救援服务,万一在外发生意外,紧急救援服务能帮你快速对接医疗资源,省下很多奔波的功夫,根据自己的职业和身体情况选对应的就行,不用盲目跟风买高保额产品,适合自己需求就好。
结语
总结下来,意外保险的理赔金额基本就是按实际花费、保额和合同约定来算,像老张那样走医保报销完剩余部分,就能按合同约定比例赔,不会超过实际花费也不会超过保额;理赔到账时间,只要你材料备齐、责任清晰,一般几天就能到账,复杂情况审核时间会久一点,走完流程也会很快打款。最后再提醒大家,买的时候一定要结合自己情况选:刚工作的年轻人预算有限,可以先选保额够用、价格适中的产品;上有老下有小的家庭支柱,可以把意外保额做高一点;给老人买就重点侧重意外医疗责任,挑选免赔额低、报销比例高的产品。买之前仔仔细细看清楚免责条款和理赔要求,真出事及时报案备好材料,理赔流程顺顺利利,也能实实在在拿到该赔的钱,给自己和家人一份踏实保障。
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