引言
养宠的小伙伴们,你们有没有过出门遛弯,都攥着牵引绳还总悬着一颗心的经历?就怕自家毛孩子突然调皮惹出点意外?那你有没有听过宠物意外险?知不知道它归属于哪一类险种,又会不会有什么需要提前注意的不足呢?别着急,今天咱们就把这两个问题说清楚。
归属:责任类险种
宠物意外险归属于责任类险种,这一点其实从日常的养宠生活里就能摸清楚逻辑,咱们买它,核心不是给自己家宠物受伤看病买单,主要是兜住宠物给别人造成损失之后,咱们需要赔出去的钱。
很多养宠朋友都遇到过这种场景,牵狗下楼散步,狗突然挣脱牵引绳扑向路过的小朋友,虽然没咬破皮,但小朋友受到惊吓摔倒擦伤,家长带去医院做检查、打预防针,下来大几千的费用得咱们掏。这时候宠物意外险就能用上,它承担的就是咱们作为养宠人,要负的第三方责任赔偿,这完全符合责任类险种的核心逻辑:帮被保险人(也就是养宠人)转嫁依法要承担的民事赔偿责任。
它和给宠物买的医疗险不一样,宠物医疗险是管自家宠物生病、受伤的治疗费用,相当于给宠物买的健康类保险,而宠物意外险主要管赔别人。比如咱们带猫去宠物店洗澡,猫受到惊吓挠了美容师,美容师打狂犬疫苗加伤口处理花了小一千,这笔钱本来是咱们主人要出的,走宠物意外险就能申请理赔,相当于帮咱们把这个赔偿的风险转嫁给了保险公司。
责任类险种的核心作用就是转移赔偿风险,宠物意外险完美契合这一点,咱们养宠出门,哪怕牵了绳、做好了所有防护,也没法保证意外不发生,毕竟动物的行为没办法100%预判。我身边有朋友养边牧,平时特别温顺,那天在草坪上玩飞盘,飞盘出去撞到一个路过大爷的眼镜,镜片碎了把大爷眼皮划破了,缝针加配眼镜一共花了四千多,朋友买的宠物意外险就赔了三千多,帮他减轻了不少负担。
如果你经常带宠物出门,不管是遛弯还是去宠物乐园、宠物店,一定要清楚它的责任类属性,别抱着买它就给自家宠物包所有意外的想法买,重点要关注它的第三方责任保额够不够。比如常去人多的地方遛宠,就选第三方责任保额高一点的,不用纠结它给宠物自身的保障够不够,那不是它作为责任类险种的核心作用,想要给自家宠物保伤病,可以额外搭配宠物医疗险。

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这些缺点要留意
第一,保障范围大多只覆盖第三方责任,很少包含宠物自身的意外受伤治疗。不少养宠朋友刚接触这类保险,会误以为买了之后自家毛孩子摔了碰了、被车蹭了去医院的费用都能报,结果真出事申请理赔才发现,核心只赔毛孩子咬了别人、弄坏别人东西的损失,自家宠物治伤一分都报不了,白期待一场。比如楼下张大爷遛自己家的金毛,没牵稳撞到路灯杆,腿撞破缝了五针花了两千多,找保险公司理赔才知道,这款产品根本不赔宠物自身的治疗费用,最后只能自己掏腰包。想要给自家毛孩子添自身治疗保障的,得额外再买宠物医疗险,别指望一份宠物意外险全包。
第二,多数产品都设置了免赔额,小额损失达不到理赔门槛,没法赔付。不少产品的免赔额在一两百元左右,如果只是毛孩子抓破了路人几十块的丝巾,或者蹭坏了邻居几十块的花盆,损失金额还没免赔额高,自然走不了理赔,只能自己掏钱解决。如果你养的是性格比较温顺、很少闯小祸的毛孩子,其实不用太在意这个缺点,毕竟真出了大额事故,免赔额占比不高,影响不大;但如果你家毛孩子总爱调皮闯点小祸,那买之前一定要算清楚,看看免赔额的高低会不会影响自己日常理赔,选免赔额低一点的产品更实用。
第三,对投保宠物的要求限制多,不是所有毛孩子都能买。绝大多数产品对宠物的品种和年龄都有要求,年龄上一般只收三个月到八岁的宠物,超过八岁的老龄宠物大多直接拒保,就算个别产品允许投保,也会加严免责或者涨保费,对养了老年宠物的朋友很不友好。品种限制就更常见,不少大众认知里的烈性犬都没法投保,有些城市允许饲养的大中型犬,也会被部分产品排除在投保范围外,很多养这类犬只的朋友想买都买不了。
第四,免责条款里藏着不少不赔的情况,稍不注意就踩坑。比如不少产品明确说了,宠物给主人自己、主人的直系亲属造成的损失不赔,要是你家毛孩子在家玩闹不小心咬了孩子、抓破了爱人的包,这种情况肯定没法理赔。还有的产品要求出门必须牵绳,要是出门没牵绳,毛孩子闯了祸,保险公司也会直接拒赔。很多养宠朋友买的时候不仔细看免责,真出事了才知道这些情况不赔,闹心不说还白花了保费。
第五,整体价格和保障额度不匹配,部分产品性价比不算高。基础款只保第三方责任的产品,一年保费大多在两三百,保额一般也就几万块,如果真的出了比较严重的事故,比如咬伤人需要大额治疗,保额可能不够用。想要更高保额就得加钱,有些含少量宠物自身医疗责任的产品,一年保费要五六百,但是自身医疗的保额不高,报销比例也低,算下来不如单独买一份宠物医疗险划算。建议预算有限只担心毛孩子闯祸的,选保额够、价格适中的基础款就行,不用多花钱买附加责任;要是既担心闯祸又担心毛孩子受伤,分开买宠物意外险和宠物医疗险,整体保障会更实在。
购买需满足啥条件
第一,你的宠物得有合法合规的身份凭证。国内买宠物意外险,保险公司大多要求宠物已经打完狂犬疫苗,并且能拿出正规的疫苗本。部分城市要求宠物办理犬证,这类地区投保也需要你提供犬证的相关信息。如果你家猫咪没上牌,也要准备好疫苗接种证明,不然投保申请很可能通不过。举个例子,之前有朋友捡了一只流浪橘猫,养了大半个月想给它买保险,翻遍家里找不到疫苗本,也没来得及去补接种,最后只能等打完疫苗再投保。
第二,宠物年龄要符合要求。绝大多数产品对宠物年龄都有门槛,一般要求宠物至少满3个月,最大不能超过8岁。不满3个月的小奶猫小狗抵抗力弱,发生意外的概率高,保险公司一般不承保。超过8岁的宠物已经步入老年,发生意外的概率也会升高,不少产品会直接拒保。如果你家是刚养的小奶宠,可以先等满3个月,打完疫苗再投保;如果是已经10岁的老年毛孩子,可以多找几款产品问问,有部分产品会放宽年龄要求,能投就尽早投。
第三,宠物品种要符合要求。国内多数宠物意外险对宠物品种有限制,普通的伴侣犬,比如柯基、泰迪、金毛这类都能正常投,但部分烈性犬是没法投保的。如果你养的是烈性犬,别抱着侥幸心理隐瞒品种投保,万一之后出事申请理赔,保险公司查出品种不符合要求,会直接拒赔,白花了保费还得不到保障。如果是小众品种,比如薮猫这类异宠,目前也很少有产品能承保,购买之前一定要提前确认自己家宠物的品种在可投范围内。
第四,投保的时候,宠物得处于健康状态。不少产品要求投保时宠物没有残疾,也没有已经出现的伤病,如果你家宠物之前就因为意外落下残疾,再投保意外险的话,原有旧伤相关的责任肯定是不赔的,甚至有可能直接通不过投保审核。举个例子,邻居家的边牧之前被车蹭伤,后腿留下了一点行动不便的问题,伤好之后想投保,好几家都要求提供之前的治疗记录,确认之后只对新发生的意外承担责任,旧伤相关的都放进了免责条款。
第五,部分产品会要求投保人是宠物的实际饲养人。也就是说,你得是天天照顾这只宠物的人,不能随便帮别人的宠物随便投保,不然理赔的时候也容易出纠纷。如果你是帮朋友代养一段时间宠物,想临时买一份短期的保障,可以看看有没有支持短期投保的产品,投保的时候如实告知自己的饲养身份,避免之后理赔出问题。
选购实用小技巧
如果你是刚养宠半年内的学生党,或者刚工作没存下多少钱,每月可支配收入不高,就选基础款责任型宠物意外险。这类产品一年缴费也就三百块左右,缴费方式大多是一年一缴,不用按月扣钱增加负担,能覆盖绝大多数日常出门遛弯的场景需求。就说楼下宠物店老板遇到的一个客户吧,一个刚毕业的小姑娘养了只半年大的柴犬,当时挑了最便宜的基础款,上个月遛狗没牵稳,柴犬冲出去把邻居挠了,邻居打疫苗加处理伤口花了一千三百多,最后保险公司赔了一千一百多,小姑娘只出了一百多免赔额,对她来说就没多大压力。
如果你养宠很多年,预算充足,也担心自家毛孩子自己乱跑受伤,就优先挑带附加宠物意外医疗责任的产品。这类产品一年缴费差不多六百到八百,除了能赔第三方损失,自家毛孩子不小心被车蹭到、乱跑摔骨折,都能报一部分治疗费,相当于一次买了两份保障。之前小区里的张姐就买了这种,她家金毛夏天去草坪跑,误踩了别人丢的碎玻璃,爪子划了好大一道口子,缝合加清创花了两千七百多,最后报了一千八百多,张姐说本来以为只能赔咬人的钱,没想到自己狗受伤也能报,挺划算的。
买之前一定要翻清楚免责条款,核对好自家宠物的品种有没有被列进拒保范围。很多人养了看起来温顺的大型犬,比如阿拉斯加,就默认肯定能买,结果真出事了才发现,部分产品把体长超过一定标准的大型犬列进了免责,赔不了钱。我同事之前就踩过这个坑,她养了只高加索,买的时候没看品种要求,结果狗咬伤了上门送快递的小哥,申请理赔才知道,自己家狗的品种不在承保范围内,最后只能自己掏了三千多医药费,白花了好几年的保费。
如果你家宠物已经超过8岁,常规渠道买不了,就去看看专门面向老龄宠物的投保通道,不少产品会放宽年龄要求,只要宠物当前没有重病,就能投保,就是保费会比年轻宠物贵个一百多,但有保障总比没有强。小区里王阿姨家的京巴已经10岁了,之前找了好几个产品都买不了,最后找到了一个放宽年龄的产品,去年京巴出门乱跑咬了小区小孩的手,最后两千多的医药费也顺利理赔了,王阿姨说这钱花得值,不然要心疼好久。
最后记得提前准备好投保需要的材料,一般就是宠物的狂犬疫苗接种证明,还有宠物的电子身份证明,提前存好照片,投保的时候直接上传就行,别等要投保了才想起去找证件,耽误时间。还有一点,如果你经常带宠物去外地玩,一定要选支持异地出险理赔的产品,别买了只能在承保地理赔的,真出门出了事,理赔起来一堆麻烦事。
赔付流程划重点
第一时间固定好所有现场证据,别等现场破坏了才想起找保险公司。比如你家狗出门牵绳没牵住,咬了路人、抓破了路人的新包,这个时候先确认对方情况,接着就掏出手机拍清楚现场:被咬破的衣物鞋子、蹭伤的皮肤、路人的疫苗本、刚开的发票都要拍,多角度拍几张,别只拍局部。如果是撞坏了路边店家的展示架,也要拍清楚损坏的物品、事发的具体位置,别漏了任何能证明宠物导致损失的细节,没有合格的证据,理赔审核肯定会变慢,甚至可能没办法正常理赔。
接下来第一时间联系保险公司,别拖个三五天再报,很多产品都要求事发后48小时内报案,超过时间可能会影响理赔进度。你可以走投保时的公众号线上报案,也可以打保险公司的客服电话报案,报案的时候说清楚时间、地点、事情经过、损失情况,别说得模糊不清,比如别说“我的狗咬到人了”就挂电话,要说清楚哪天几点,在哪条路哪个位置,咬到对方哪个部位,目前已经花了多少钱,这样保险公司能第一时间给你对接后续流程,不会耽误事。
然后按要求整理好所有理赔材料,一样都别落。如果是第三方人伤,你需要准备自己的身份证、宠物的有效狂犬疫苗证明、宠物的合法身份证明、第三方的诊疗记录、医药费发票、缴费凭证,要是对方需要误工护理,也要让对方开出对应的误工证明。如果是第三方财物损失,你需要准备损坏财物的购买凭证、维修报价单,原价多少、维修需要花多少,都要有纸质或者电子凭证,材料整理的时候按顺序排好,别乱糟糟一股脑发给保险公司,审核员找起来方便,你的理赔到账也会更快。
提交申请之后,主动跟进审核进度,别提交完就不管了。如果保险公司说你的材料缺了哪一样,或者需要补充什么细节,赶紧按要求补,别拖着。要是遇到审核时间比较久的情况,你可以主动问客服走到哪一步了,不用不好意思,正常跟进进度是你的权利。像之前有个粉丝遛狗的时候,他家金毛挣脱牵引绳撞倒了一个骑电动车的姑娘,当时就拍了照报了案,整理材料的时候漏了姑娘的拍片报告,保险公司提醒之后他当天就让姑娘把报告发过来补上了,没过三天理赔款就到账了,全程没怎么操心。
最后拿到理赔款之后,核对一下金额是不是和约定的一样。对照你买的保险条款看看,免赔额扣得对不对,赔付比例有没有符合要求,如果有不对的地方,赶紧找保险公司核对说明,大部分情况都是信息核对出了小问题,说清楚就能调整。如果是自家养宠预算不多的普通铲屎官,走完流程之后也可以记一下这次理赔的要点,下次万一再出问题,就能更快处理,不用手忙脚乱。
结语
看到这儿你肯定搞清楚啦,国内的宠物意外险属于责任类险种,能帮铲屎官兜住毛孩子闯祸带来的第三方损失,就像刚才说的柯基抓伤蹭伤路人的例子,确实能帮咱们省不少额外开支,但它也确实有不少缺点:大多只保第三方损失、自身受伤赔不了,不少产品有免赔额,还对宠物品种、年龄有要求。大家买的时候,结合自家情况选就好:预算不高只担心毛孩子出门闯祸,选基础的第三方责任款就行;要是预算够,也想给自家毛孩子添点意外医疗保障,就挑带额外医疗责任的产品,买前一定核对清楚自家宠物符不符合投保要求,看看免责条款都讲了啥,选到适合的才靠谱。
小蜜蜂6号意外险
