引言
家里养猫猫狗狗的铲屎官们,是不是都琢磨过给自家毛孩子买份医疗险呀?那你有没有好奇过,给宠物买医疗险也和我们人买保险一样,要做健康告知吗?今天咱们就一起来聊聊这个问题,给你一个清楚明白的答案。
健康告知必须有吗?
这个问题直接给你答案:目前市面上的宠物医疗险,都要求做健康告知,不存在不需要健康告知的正规宠物医疗险,这是投保必须走的流程,别听任何说能跳过健康告知的宣传,那都是坑。
我身边就有现成的例子,我闺蜜养了一只三岁的泰迪,去年年初这只泰迪得过慢性胰腺炎,治好了之后闺蜜想给它买宠物医疗险,当时她听了朋友说不用填既往症,直接投保就行,就真没在健康告知里提胰腺炎的事。结果下半年泰迪胰腺炎复发,住了五天院花了四千多,申请理赔的时候,保险公司调阅了之前的宠物医院诊疗记录,直接下了拒赔通知,连已经交了两年的保费都没退,闺蜜后悔得不行。
为什么一定要做健康告知?说白了就是保险公司要确认你家宠物现在的健康情况,不会要求你家宠物一点毛病都没有才能投保,但要求你把已经知道的毛病说清楚,隐瞒病史投保,本来就是不符合投保规则的,出了问题当然没法赔。
那针对不同健康情况的宠物,我直接给你可操作的建议:如果你家宠物从抱回来之后没住过院,没得过什么大病,只有偶尔的轻微皮外伤、轻微皮肤病,这种直接按照实际情况填就行,大部分常规宠物医疗险都能正常投保,不会核保不通过。
如果你家宠物得过已经治愈的小病,比如之前得过细小、猫瘟,治愈已经超过一年了,也一定要如实写上去,有些产品对这种治愈超过一定时间的疾病,是可以正常承保的,就算有些产品不能承保,你也可以换健康告知宽松的产品,绝对比隐瞒不报强。
如果你家宠物有已经确诊的慢性病,比如糖尿病、慢性肾病这种,你也别想着隐瞒,直接找健康告知宽松的产品,部分产品会把你这一项疾病列为免责,其他疾病还是可以正常保障的,总比最后全拒赔好。要是你抱着侥幸心理隐瞒,最后只会赔了保费又耽误给宠物治病,得不偿失。
不同情况投保指南
刚养奶猫奶狗、宠物年龄不满一岁,而且小家伙刚做完体检全项指标都正常,那你就挑保障范围比较全的产品就行。年轻宠物体质好,几乎不会有什么健康问题卡告知,选的时候优先把常见的传染病、手术意外都包含进去就好。比如我闺蜜家养了两个月的小金毛,刚抱回家就做了体检,各项指标都好,她如实填了健康告知之后顺利投保,后来金毛不小心偷吃了巧克力送医催吐,最后理赔下来报了七成的治疗费,省了不少钱。
如果你养的是五岁以上的中老年猫狗,这个阶段宠物开始容易出关节问题、肾脏问题这些慢性病,你找产品的时候要先看健康告知对年龄的要求,再看告知对老年宠物常见基础病有没有过多限制。大部分产品对没确诊过重症的老年宠物都可以正常投保,只要你如实说清楚宠物过往的体检情况就行,别隐瞒已经查出来的小问题,不然真出事理赔会受影响。
如果你家宠物之前得过轻微的皮肤病、轻微肠胃炎这类小毛病,已经完全治好半年以上没复发,你直接选健康告知宽松的产品就行,很多产品不会卡这类已经痊愈的小问题,你只要投保的时候如实写清楚发病时间、治愈时间就可以,不用怕通不过。我楼下宠物店老板家的比熊,之前得过反复性的轻微皮炎,治好之后停针大半年,投保的时候如实说了情况,也顺利通过了告知,后来比熊得急性肺炎住院,也正常拿到了理赔。
如果你家宠物已经得过比较严重的疾病,比如传腹、犬瘟这类,已经治愈出院了,那你也别慌,多找几款产品对比健康告知要求,找问询没有涉及这个疾病的产品投保,一定要如实写清楚之前的病史,别抱着侥幸心理隐瞒。之前我粉丝家的英短得过猫传腹,治愈之后已经养了一年多身体稳定,她找了一款健康告知没明确问到猫传腹病史的产品,如实提交了治愈报告就承保了。
如果你预算有限每个月只想花几十块钱投保,那就挑只覆盖常见大病、意外医疗的基础款就行,这类产品的健康告知一般也比较简单,不会问太多细碎的小问题,符合要求就能投保,能满足基础的保障需求,不会给你添太多经济负担。如果你预算充足想给宠物全方面保障,那就选包含门诊、慢性病护理、手术责任的全面款,这类产品健康告知会细致一点,你只要一项一项如实填就可以,后续保障也更省心。
投保实操避坑技巧
第一,必须如实给宠物做健康告知,别存侥幸。我楼下小区的张姐,养了一只比熊,去年这只比熊得过慢性皮肤病,断断续续治了小半年才稳定。后来张姐想给它买宠物医疗险,怕说了病史会被拒保,就瞒了这个情况,结果今年皮肤病复发,带狗去医院花了两千多,申请理赔的时候,保险公司调阅了之前的就诊记录,直接拒赔,张姐交了大半年的保费也打了水漂,哭都没地方哭。你要是宠物有既往症,说清楚,不少产品会把已知的既往症除外,其他的还能保,总比全赔不了强。
第二,看清楚条款里的免责内容,别乱投保。很多铲屎官投保的时候只看宣传页上写的“能报门诊住院”,就直接下手买了,根本不看免责条款里写了啥。比如我朋友小吴,养了一只折耳猫,折耳天生容易有骨骼问题,他买的时候没看免责,结果后来猫咪骨骼发病需要治疗,申请理赔才发现,条款里写了先天性疾病不赔,白花了保费不说,还耽误了安排治疗预算。买之前一定要翻一遍免责,看看先天性遗传病、既往症、美容类项目这些是不是在不保范围内,对照自己家宠物的情况核对清楚。
第三,确认等待期,别刚买完就带去体检瞎花钱。所有宠物医疗险都有等待期,一般意外保障等待期短一点,疾病保障等待期会长一点。我闺蜜之前养了一只刚接回来的奶猫,当天就买了保险,转天带着猫去做全套体检,查出来奶猫有先天性的心脏杂音,想申请报销体检费用,结果还在疾病等待期里,所有治疗和检查费用都报不了。你要是刚接回来新宠物,可以先做基础体检,确认健康状况之后,再投保,要是已经养了很久,也别赶着等待期内做非必要的检查,没用。
第四,确认定点医院要求,别随便找医院看病。不少宠物医疗险要求去合作的定点宠物医院看病才能赔,少数产品支持去正规的非定点医院,但是报销比例会降不少。我同事阿凯之前带自己家金毛去家附近开的私人宠物诊所做手术,做完拿单子去理赔,才发现这个诊所根本不是保险公司认可的定点机构,一分钱都报不了,小一万的手术费全自己掏了。投保之后先查一下你家附近有哪些合作的定点医院,存好地址联系方式,真出事直接去定点,别跑错地方。
第五,核对报销比例和免赔额,别搞错实际能报的钱。不少产品宣传的时候只说最高能报多少比例,不说每次都有免赔额,比如单次门诊有固定免赔额,超出的部分才能按比例报。你要是预算有限,就选免赔额低、报销比例稳定的基础款;要是想要高赔付,就选免赔额稍高但整体赔付上限高的全面款,别光看总价便宜,算清楚每次看病自己要掏多少钱,才不会踩坑。

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赔付流程全解析
第一步,先在宠物发病或者送医之后,尽快联系保险公司报案。很多产品要求48小时内报案,超过时间可能会影响理赔审核,别拖着忘了。我朋友家的金毛年初误食了变质面包引发急性肠胃炎,送医输液的时候就直接打了客服电话报案,全程没有因为时效出问题。要是你走线上投保的,直接在投保的小程序或者APP里点报案按钮就行,线上操作比打电话还快,填清楚宠物的发病时间、病症和就诊医院就可以,不用写太复杂的内容。
第二步,收好所有就诊相关的纸质和电子材料,缺一样都可能耽误审核。需要留的材料具体有宠物的病历本、各项检查的报告、医院开的收费票据、药品清单,如果是手术住院,还要收好出院小结。别嫌麻烦,我之前帮邻居整理理赔材料,她把收费小票弄丢了一部分,最后只能回医院补开盖章的证明,来回跑了两趟,花了整整两天才弄好。如果你是电子票据,直接保存好原图,别发模糊的截图,防止审核的时候因为材料不清晰打回来重交。
第三步,把整理好的材料提交给保险公司。线上投保的大部分都支持线上上传,直接在报案页面上传对应材料就行,不用邮寄纸质版,省了邮费还省时间。少数产品需要邮寄纸质材料,你寄的时候记得选可追踪物流的快递,留好物流底单,防止材料寄丢。提交之后别一直等,可以隔两到三天问问审核进度,心里有数也能及时补材料。
第四步,等保险公司审核完成,符合赔付条件的,赔款会直接打到你预留的银行卡里。我同事家的柯基误食异物做手术,花了四千多,符合赔付要求,提交材料后三天就收到了赔款,自己只掏了免赔额部分的钱,省下了一大笔开销。如果审核之后拒赔,保险公司也会告诉你具体拒赔原因,要是你觉得理由不合理,可以拿出材料和保险公司再沟通。
给大家再补两个实用的小建议:第一,一定要去符合要求的正规宠物医院就诊,大部分产品都要求是持有合法营业执照的宠物医院,去不正规的小诊所看病,大多是不能理赔的。第二,赔付的时候会扣除免赔额,剩下的部分再按约定比例赔付,你提前算一下大概能赔多少钱,心里就不会有落差。比如免赔额是200,赔付比例是60%,你看完病花了1200,去掉200免赔额,能拿到600块的赔款,提前弄清楚,就不会觉得理赔出问题了。
结语
看到这儿,你肯定搞清楚啦,国内的宠物医疗险是有健康告知要求的,千万别像我邻居那样心存侥幸漏报病史,最后赔不了钱亏得慌。不管你家毛孩子是年轻健康,还是有过小毛病,不管你预算是多是少,都能找到对应合适的产品,只要如实说清毛孩子的健康情况,选对符合你需求的保障,真遇上毛孩子生病住院,就能帮你分担不少开销,给毛孩子看病也不用太纠结啦。
小蜜蜂6号意外险
