不小心买了宠物健康险怎么取消

引言

有没有朋友刷手机的时候手滑点了下单，不小心给自家毛孩子买了宠物健康险？明明没打算买，付完钱才反应过来，是不是正发愁该怎么操作取消呢？别慌，咱们今天就把这个问题给你说清楚。

三步快速取消宠物健康险

第一步，先找对官方渠道说清楚情况。别去找乱七八糟的第三方中介绕弯，直接找购买渠道里的官方客服，不管是官方公众号、官方小程序，还是卖保险的官方APP，直接给客服发消息或者打官方客服电话，就直截了当说“不小心误买了这份宠物健康险，想要申请取消”就行。

我前阵子还听小区养柯基的阿泽说过，他当时手滑点了自动续费又买了一年，一开始找了当时推链接的朋友，结果朋友转了好几个对接的人，折腾了三天都没动静，后来他直接搜了保险公司官方客服电话打过去，说完情况十分钟就给登记好了。你别说，找官方真的比找中间人靠谱太多，不会来回踢皮球耽误时间。

第二步，核对清楚保单的犹豫期，赶在犹豫期内操作，一分钱损失都不会有。国内绝大多数宠物健康险都设有犹豫期，从你拿到保单签字或者电子保单确认生效那天开始算，一般都有十几天的时间，只要在这这段时间里申请取消，保险公司会把你已经交的保费全额退给你，不会扣你任何手续费。

之前有个上海的网友分享过自己的经历，她当时刷短视频的时候想着先领个免费试用，结果没注意看勾选了到期自动购买，过了半个多月才发现银行卡扣了钱，她赶紧找客服，幸好还在犹豫期里，提交申请之后第三天保费就全额退回银行卡了，一分钱没少。如果真的不小心误买了，第一时间先翻保单找犹豫期条款，别拖过时间，拖过犹豫期再取消，可能只能退现金价值，会亏不少。

第三步，按要求提交对应的材料，乖乖等审核就好。一般需要你提供购买人本人的身份信息，还有对应保单的编号，如果是电子保单直接截图存好就行，要是有实体保单按要求寄回去就搞定了。

别担心材料麻烦，我问过好几个误买过的朋友，大多都是线上直接传身份证照片就能搞定，不需要跑线下网点折腾。提交完材料之后，一般三到七个工作日就能完成审核，审核通过之后保费就会按原路退回你的支付账户，你只要留意一下账户余额变动就行。

要是你碰到过了犹豫期才发现误买的情况怎么办？其实也不用慌，你还是可以联系官方客服申请退保，只是这时候退保拿到的钱会比你交的保费少一点，要是你确定这份保险完全用不上，早取消也能少亏点，别放在那里一直扣钱，平白无故浪费钱。

选险先盯核心保障点

第一点，盯清楚门诊和住院的覆盖范围。很多新手铲屎官选险的时候，光看宣传页上的“宠物医疗可报”就下手，拿到保单才发现，要么只报住院不报日常门诊，要么只报意外伤导致的医疗，普通感冒、皮肤病这类常见小病都不在保障里。我身边朋友阿凯就踩过这个坑，他家柯基换季得了过敏性皮炎，断断续续跑了三回门诊，花了小一千，找保险公司申请理赔才发现，保单只覆盖住院，门诊一分都报不了，白白交了保费没用上。所以选的时候，先直接拉到保障责任那一页，把这项看明白再往下走。

第二点，盯清楚实际赔付比例。别光看宣传说的高比例就心动，要分清楚不同项目的赔付比例不一样。比如有的保单说最高可报七成，但是住院手术报七成，普通门诊只报三成，还有的会给单次赔付设上限，一次门诊最多报两百，超出部分还是得自己掏。之前北京的张阿姨给自家京巴买险，就遇到过这种情况，京巴做膀胱结石手术花了八千，保单写的七成赔付，结果手术费里有两千是耗材不在赔付范围内，剩下五千按七成算，只报了三千五，和一开始预期差了不少。选的时候把不同项目的赔付比例和单次限额都记下来，算清楚自己大概要掏多少钱，心里才有数。

第三点，盯清楚等待期时长。等待期就是买完保单之后，得等这段时间过了，保障才正式生效，等待期之内出问题，保险公司是不赔的。不同产品等待期不一样，短的七八天，长的小一个月，如果刚好你家毛孩子已经有点不舒服，刚好赶上等待期，那买了也白买。杭州的小夏就遇到过，她家猫一开始有点软便，她想着赶紧买个险，结果这份险等待期是三十天，没等等待期过，猫就确诊了肠炎，最后全部费用都得自己出。如果毛孩子目前是健康的，可以选等待期短一点的，更早拿到保障。

第四点，盯清楚免责条款里的内容。很多人买险跳过免责条款直接签字，这真的是大错。要看看哪些情况是不给赔的，比如先天遗传病、既往症是不是在免责里，美容类的项目比如洗牙、剃毛肯定不赔，这个大家都知道，但有的会把老年宠物常见的糖尿病、肾病这类慢性病归到免责里，如果养的是上了年纪的毛孩子，这点一定要盯死。之前上海的林女士养了一只八岁的泰迪，买的时候没看免责，后来泰迪查出糖尿病，申请理赔才被告诉这个病在免责列表里，直接拒赔了。

第五点，盯清楚保额设置合不合理。不用盲目追求太高的保额，也不能选保额太低不够用。如果养的是小型宠物，平时看病花费不高，一年几万的保额足够用；如果养的是中大型犬，或者本身品种容易有遗传性疾病，比如金毛容易得髋关节问题，折耳猫容易有骨骼问题，可以选保额稍高一点的，应对大额住院费用。而且还要看是一年累计保额，还是单次保额，分清楚规则，别到用的时候才发现额度不够用。

图片来源：unsplash

不同场景的购保建议

如果你是刚毕业在城市打拼的单身上班族，手里预算不算多，每月结余刚够覆盖房租和日常开销，养的又都是1到3岁的年轻猫狗，本身身体素质好，很少得大病，只是偶尔会吃坏肚子、得个皮肤病需要跑门诊，建议选性价比高的基础款。这种基础款一般只覆盖常见门诊和基础住院责任，价格每月只需要几十块，不会给你本来就紧张的月供和生活费添负担，刚好能应对毛孩子日常突发的小毛病，不用因为几百块的治疗费纠结要不要给毛孩子治病。我朋友小苏去年毕业后留在上海工作，租了一居室养了一只两岁的英短，就是选了这种基础款，上个月英短得毛囊炎去医院开药加药浴花了三百多，报了两百出头，刚好覆盖了大部分开销，对他来说就够用。

如果你和家人一起住，家里养了两只及以上的毛孩子，可以选支持多宠投保的优惠套餐。很多宠物健康险给多宠投保会有一定的保费折扣，不用给每只毛孩子单独买一份原价保单，能省下来一笔不小的保费。而且这种套餐一般支持统一管理保单，不用分别记不同保单的缴费时间和保障内容，打理起来省心。我家邻居张阿姨家里养了三只泰迪，之前给每只单独买，每年保费加起来快小一千，后来换成多宠套餐，每年省了两百多，保障内容还和之前差不多，张阿姨说省下的钱刚好能给三只狗狗多买两袋零食。不过要注意，投保的时候要分别录入每只狗狗的年龄和健康情况，不要漏填信息，避免后续理赔出问题。

如果你养的是已经步入老年的毛孩子，年龄超过七岁，这类毛孩子很容易得糖尿病、肾病、关节炎这类慢性病，需要长期治疗复诊，花的钱会比较多，买险的时候优先选覆盖慢性病保障的产品。不要选只保意外和急性病的产品，不然真的出问题没法赔。而且很多产品对老年宠物会有投保限制，尽量选对年龄限制宽松的产品，提前趁宠物还能投保的时候办好，不要等查出来病再想买就没法投了。北京的陈叔家里养的金毛已经九岁了，前年趁着金毛还符合投保要求买了带慢性病保障的产品，去年查出来关节炎，半年下来针灸吃药花了四千多，报了两千多，帮陈叔减轻了不少压力。

如果你养的是本身容易得遗传病的品种猫狗，比如折耳猫的软骨病、柯基的髋关节发育不良，买的时候一定要看清楚条款，有没有覆盖这类先天性遗传疾病。很多普通产品会把遗传病列入免责，真的发病了不给赔，如果你家毛孩子是这类高风险品种，多花一点保费选包含遗传疾病责任的产品，会更稳妥。深圳的林小姐养了一只折耳猫，特意选了包含软骨病保障的产品，去年猫咪开始出现关节疼痛的症状，吃药理疗的费用都按比例赔付了，林小姐说当时多对比选对了产品，真的帮了大忙。

如果你是预算充足，想给毛孩子更全保障的养宠家庭，可以选包含手术、重疾、甚至异地就医转诊责任的全面款。这种全面款虽然保费比基础款高一点，但是覆盖的责任全，真的碰上需要做大手术的情况，能赔付不少，不用动用自己的存款应急。比如上海的王小姐，家里养了一只四岁的阿拉斯加，买的就是全面款，去年阿拉斯加得了胃扭转需要紧急手术，前后花了一万两千多，赔付了七千多，王小姐说本来还打算动自己攒的旅游基金，这下完全不用动，保障还是很实在的。

这些坑千万别踩

别只盯着低价就下手。不少人逛平台的时候，看见十几块钱就能买一整年的宠物健康险，想都不想就下单，结果真带毛孩子去看病要申请赔付的时候，才发现便宜的险种要么只覆盖住院，普通门诊、疫苗、驱虫这些日常开销一分都报不了，要么单次赔付限额特别低，一次两百块封顶，连打个消炎针都不够报。北京的小周就踩过这个坑，当时看见每月只需要几块钱，想着给自家狗凑个保障就行，结果后来狗得了皮肤病，前后花了八百多块看门诊，申请赔付才发现条款里写了不包含皮肤病报销，最后一分钱都没拿到，白白交了大半年保费。

别隐瞒宠物的既往病史。很多人买保险的时候，担心自家毛孩子之前得过病，保险公司不给承保，就故意隐瞒不说，结果真出事了申请理赔，保险公司调阅宠物医院的就诊记录，查出早就有过病史，直接就拒赔了，之前交的保费也打了水漂。上海的张姐之前就犯过这个错，她家里的柯基半年前得过急性肠胃炎，治愈之后她想着已经好了，买保险的时候就没填这个事，后来柯基复发肠胃炎住院，花了三千多，保险公司查到之前的就诊记录直接拒赔，张姐只能自己掏腰包，后悔也来不及。

别不看免责条款就签字。很多人买保险，只盯着宣传页上写的什么能报，从来不翻后面长长的免责条款，结果等到理赔的时候才发现，自己家毛孩子得的病刚好就在免责范围内。比如有的宠物健康险，明确说了先天性疾病、遗传性疾病不赔，有的甚至连牙周病、尿路结石这些宠物常见病都列在免责里，要是你家毛孩子刚好有这类隐患，买了也白买。深圳的小林就遇到过这种事，他给自家英短买保险的时候没看免责，后来英短查出先天性心脏问题，治疗要花一万多，申请理赔才发现免责条款里写了先天性疾病不赔，只能自己承担费用。

别糊里糊涂选自动续费。很多人为了图方便，买保险的时候默认开通了自动续费，结果后来不想买了，忘了取消，每个月都被悄悄扣钱，等到发现的时候，已经扣了好几个月的费用了。成都的小王之前手滑买错宠物健康险，取消的时候只取消了保单，忘了关自动续费，结果第二个月又被扣了保费，折腾了快一周才把钱退回来，平白添了好多麻烦。买完之后一定要去支付平台看一下，把不需要的自动续费关掉，避免平白无故损失钱。

别信所谓的“全病种全覆盖”宣传。不少宣传会说什么所有病都能保，其实根本做不到，任何一款宠物健康险都会有不保的内容，遇到说全病种覆盖的，基本都是宣传噱头，一定要自己翻条款核对。比如你想给老年宠物保慢性病，就一定要翻条款确认，糖尿病、肾病这些老年宠物常见病有没有在保障范围内，别听销售口头说，一定要写进条款里才算数。杭州的刘叔之前给自家七岁的金毛买保险，销售口头说所有病都保，结果后来金毛得糖尿病需要长期吃药，申请理赔才发现条款里根本没包含糖尿病，最后只能自己承担药费。

结语

总结一下，要是真的手滑误买了，别慌，按照咱们说的三步走就能顺利取消。如果你本来就需要给毛孩子配宠物健康险，就跟着自家的情况选：单身上班族选基础款就行，多宠家庭挑带优惠的套餐，家里的老年毛孩子优先挑能保慢性病的。选的时候多盯着核心保障看，别踩低价免责的坑，这样不管是取消错买的保单，还是选到合适的保障，都能顺顺当当啦。

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