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保险行业网络化 指尖上的革命不容小觑
更新时间：2017-08-26 11:47
【摘要】如今的保险业不再仅仅局限于线下交易，线上竞争往往更加激烈。如果将保险业的“昨天”与“今天”进行纵向比较，E化无疑使处理一单保险业务从过去“笔尖上的拉扯”逐渐转变为今天“指尖上的革命”。
所谓E化，简单解释，就是网络化，利用移动互联网来支持保险业务，而非像从前那样依赖于“烂笔头”。
据中国互联网信息中心统计，截至2012年12月底，我国的网民规模高达5.64亿，互联网普及率达到42.1%。
在此背景下，过去十余年来，E化一直是保险业的前进方向。走过早年开设网站的风潮后，除了电脑之外，近年崛起的平板电脑、智能手机等移动终端配合网络的升级换代更是让保险业已然进入了移动展业时代。
中国人寿的国寿e家；中国太保2012年主推的“神行太保”、“3G理赔”；阳光保险2012年初推出的保单E化综合服务平台；友邦保险最近推出的AIA Touch……无疑，保险业掀起了一场“指尖上的革命”。
2011年8月18日，保监会印发《中国保险业发展“十二五”规划纲要》强调将推动保险行业信息化在数据集中、商业智能以及移动终端应用等领域的投入。计世资讯数据显示，2011年中国保险行业信息化投入为65.5亿元，较2010年同比增长12%，预计2012年，中国保险业IT总投入将增长12.4%，达73.6亿元。
如果在保险业中进行横向比较，中国平安的DNA中无疑就含了科技创新的因子。业内首推移动展业模式并在两年内不断更新换代；花巨资打造集中的后援中心……中国平安在保险业内可谓科技创新的“急行军”。
而中国平安董事长马明哲更是一个狂热的“科技迷”。在业绩发布会上一言不发却不时把玩最新iPad；将科技公司作为未来的竞争对手，将自己定位为综合金融集团的中国平安显然不仅仅满足于保险业务的科技化，而是下着一盘科技金融的“大棋局”。
从5天到15分钟的改变
过去为了一单业务可以反复“折腾”，现在最快只需一次搞定。当了近20年的寿险代理人，平安寿险的资深保险代理人毛渭清对我们说起E化给保险业务带来的改变，“便捷”和“快速更新换代”是最大的感受。
6年前，毛渭清为一位22岁的客户完成整个保险销售业务要经过一系列繁复的流程。
“首先需要与其及其父母分别沟通；回到公司后，根据情况制作打印投保计划书；之后与客户约好，再从头说一遍、用笔算一遍；达成意向后签投保书。之后再将投保人提供的银行账号送去公司并进行核保，因为银行账号的位数更新问题又必须要投保人签字，再次拿到公司扣款，扣款又是隔天到账。等钱到账后，再将正式的保单递送给客户。这样一来，半个月就过去了。”
而6年后，同一个客户，因为有了MIT移动展业模式，事情简单了很多。“拿着一台电脑或者iPad直接上门，利用系统为他进行需求分析，甚至让他自己来体验。系统会自动根据分析情况进行数据计算并出具投保建议书，不再用笔”涂涂改改“。而意向达成后，系统自动出具投保书并进行核保，利用MIT可以进行实时转账，之后电子保单即刻生成。整个过程”一次搞定“。”
MIT移动展业模式于2010年7月推出，借助3G网络、信息技术、支付创新、数字影像、电子签章等一系列技术突破，历经2年多时间、不断的升级换代，MIT从最初仅支持寿险单一产品线丰富到现在的寿、产、养、健四位一体的多条产品线，业务环节从售中往前后两端延伸，构建了售前、售中、售后的全方位平台体系，支付方式从最初的POS有卡支付到现在的有卡、无卡支付并存，应用载体也从最初的PC机扩展到现在的PC、平板、智能手机多载体兼容，操作方式从最初的需要下载安装的繁复过程到现在的一键联网就能完成移动展业全流程。
用毛渭清的话说：“以前去展业，我总是会带一个拉杆箱，里面有为了方便所准备的打印机和扫描仪等物件。之后这样的方式被淘汰，移动终端POS设备取而代之，而仅仅几个月后，就连那台手机大小的POS机也不需要了。现在去展业我很轻松，只需一台电脑，或者一部平板电脑，或者一只手机，甚至什么都不带，用客户的电脑就可以完成展业。”
慧择提示：看来，保险业早已迈进了E化时代。根据中国平安的统计数据，移动展业使得展业时效从原来传统销售流程下的平均5天缩短至15分钟。年报显示，2012年，中国平安MIT移动展业平台使用率已超过95%，累计为超过420万客户投保。
所谓E化，简单解释，就是网络化，利用移动互联网来支持保险业务，而非像从前那样依赖于“烂笔头”。
据中国互联网信息中心统计，截至2012年12月底，我国的网民规模高达5.64亿，互联网普及率达到42.1%。
在此背景下，过去十余年来，E化一直是保险业的前进方向。走过早年开设网站的风潮后，除了电脑之外，近年崛起的平板电脑、智能手机等移动终端配合网络的升级换代更是让保险业已然进入了移动展业时代。
中国人寿的国寿e家；中国太保2012年主推的“神行太保”、“3G理赔”；阳光保险2012年初推出的保单E化综合服务平台；友邦保险最近推出的AIA Touch……无疑，保险业掀起了一场“指尖上的革命”。
2011年8月18日，保监会印发《中国保险业发展“十二五”规划纲要》强调将推动保险行业信息化在数据集中、商业智能以及移动终端应用等领域的投入。计世资讯数据显示，2011年中国保险行业信息化投入为65.5亿元，较2010年同比增长12%，预计2012年，中国保险业IT总投入将增长12.4%，达73.6亿元。
如果在保险业中进行横向比较，中国平安的DNA中无疑就含了科技创新的因子。业内首推移动展业模式并在两年内不断更新换代；花巨资打造集中的后援中心……中国平安在保险业内可谓科技创新的“急行军”。
而中国平安董事长马明哲更是一个狂热的“科技迷”。在业绩发布会上一言不发却不时把玩最新iPad；将科技公司作为未来的竞争对手，将自己定位为综合金融集团的中国平安显然不仅仅满足于保险业务的科技化，而是下着一盘科技金融的“大棋局”。
从5天到15分钟的改变
过去为了一单业务可以反复“折腾”，现在最快只需一次搞定。当了近20年的寿险代理人，平安寿险的资深保险代理人毛渭清对我们说起E化给保险业务带来的改变，“便捷”和“快速更新换代”是最大的感受。
6年前，毛渭清为一位22岁的客户完成整个保险销售业务要经过一系列繁复的流程。
“首先需要与其及其父母分别沟通；回到公司后，根据情况制作打印投保计划书；之后与客户约好，再从头说一遍、用笔算一遍；达成意向后签投保书。之后再将投保人提供的银行账号送去公司并进行核保，因为银行账号的位数更新问题又必须要投保人签字，再次拿到公司扣款，扣款又是隔天到账。等钱到账后，再将正式的保单递送给客户。这样一来，半个月就过去了。”
而6年后，同一个客户，因为有了MIT移动展业模式，事情简单了很多。“拿着一台电脑或者iPad直接上门，利用系统为他进行需求分析，甚至让他自己来体验。系统会自动根据分析情况进行数据计算并出具投保建议书，不再用笔”涂涂改改“。而意向达成后，系统自动出具投保书并进行核保，利用MIT可以进行实时转账，之后电子保单即刻生成。整个过程”一次搞定“。”
MIT移动展业模式于2010年7月推出，借助3G网络、信息技术、支付创新、数字影像、电子签章等一系列技术突破，历经2年多时间、不断的升级换代，MIT从最初仅支持寿险单一产品线丰富到现在的寿、产、养、健四位一体的多条产品线，业务环节从售中往前后两端延伸，构建了售前、售中、售后的全方位平台体系，支付方式从最初的POS有卡支付到现在的有卡、无卡支付并存，应用载体也从最初的PC机扩展到现在的PC、平板、智能手机多载体兼容，操作方式从最初的需要下载安装的繁复过程到现在的一键联网就能完成移动展业全流程。
用毛渭清的话说：“以前去展业，我总是会带一个拉杆箱，里面有为了方便所准备的打印机和扫描仪等物件。之后这样的方式被淘汰，移动终端POS设备取而代之，而仅仅几个月后，就连那台手机大小的POS机也不需要了。现在去展业我很轻松，只需一台电脑，或者一部平板电脑，或者一只手机，甚至什么都不带，用客户的电脑就可以完成展业。”
慧择提示：看来，保险业早已迈进了E化时代。根据中国平安的统计数据，移动展业使得展业时效从原来传统销售流程下的平均5天缩短至15分钟。年报显示，2012年，中国平安MIT移动展业平台使用率已超过95%，累计为超过420万客户投保。
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