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上海人保财险推车险调解机制

更新时间：2013-04-10 09:24

　　【摘要】在车险理赔中，经常存在着一些纠纷，为了解决这些难点，人保财险上海分公司近日推出车险人伤调解协商机制，把人伤事故双方请进保险公司，共同商讨解决方案，来提升客户的理赔体验。

　　据悉，车险人伤调解协商机制推出三个月以来，人保财险上海分公司人伤洽谈室门口每天排起长队。经过该公司人伤调解员分析责任、明确标准、解释疑惑后，大部分涉案双方都能认可协商结果，约有八成以上的案件经调解协商后能当场签字结案，个别争议性较大的案件，该公司也会建议通过诉讼程序，寻求有效解决途径。

慧择提示：保险公司承担着为投保人进行保障的责任，当投保人发生纠纷、难以协商时，保险公司可以发挥中间人的作用，协调解决事件双方的矛盾，给予客户最方便最快捷的服务。

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