骑行路面坑洼致车损！3.8W理赔款到账实录

Z先生怎么也没想到，一次再普通不过的骑行，差点让他直接“破防”!

9月25日下午，Z先生在上海某路段附近骑行时，遇前方下桥路段路面坑洼

来不及反应——人车瞬间失衡，直接摔倒！

人还好，缓了一会能站起来；但低头一看，心直接凉了半截

车架后下叉断裂、后轮漏碳、轮组、把带均有受损

（骑高端车的都懂，这已经不是“小修小补”就能解决的情况了）

幸好，他做对了一件事

在此之前，Z先生已经给自己的爱车配置了携保高端自行车车损险，整车投保，保额8万元

这一次，真的派上用场了！

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事故现场三步处理法

1、立刻保护现场+取证

Z先生摔车后，第一反应不是马上扶车，而是先拍照录像。记住要重点拍：路面坑洼特写、车辆倒地位置、损伤部位细节。

2、自查伤势，安全转移

确认人身无大碍后，将车辆移至安全区域。若受伤需就医，保留所有病历票据——作为事故证明！

3、立即联系保险报案

Z先生在24小时内就拨通了携保理赔专线，理赔专员马上介入案件，全程指引不迷茫！

自行车车损险理赔流程

·Step 1：报案指引——新手友好型

联系客服报案后，客服会明确告知你需要准备哪些材料

小白别慌！全程沟通顺畅，指引清晰，跟着走就行！

·Step 2：定损核心——认准官方渠道

强烈推荐去官方授权车店/品牌旗舰店检测！

Z先生将爱车送至专业车店检测后，拿到了：

《车辆检测报告》（写明“后下叉断裂、后轮漏碳”等损伤原因）

《维修报价明细表》（总价60,798元，每项清晰列明）

——这两份是决定理赔金额的关键！

·Step 3：材料大全——核对清单

身份证+银行卡照片＋保单信息

车辆损伤照片/视频（车架号+车损特写）

车辆购买凭证/发票（证明爱车价值）

车店出具的检测报告+维修费用单（核心材料！）

·Step 4：赔付款到账——流程透明

10月23日材料提交保司→10月27日审核通过→3.8w＋理赔款直接到账！（已扣免赔额）

车架部分每次事故免赔500元或免赔率40%；轮组、变速系统、其他零部件部分每次事故免赔500元或免赔率20%（均按较高者计算）

如果你也骑行在路上，这份实操指南建议收藏

毕竟摔车可能在一瞬间，但靠谱的保障能让你一直勇敢向前！

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*本产品由中国人寿承保，慧择保险经纪有限公司服务，具体费率及保单金额以实际投保为准