保险资讯
银保违规销售乱象由城市向农村转移
更新时间：2013-03-23 14:35
【摘要】保险业违规销售的乱象在一些地方已经到了非常严重的地步。在监管部门和各路媒体的合力“清剿”下，被明确叫停的银保产品“驻点销售”及“销售误导”等乱象，在城区各银行(行情 专区)网点已近绝迹。但我们通过暗访调查发现，种种违规现象大有从城区向郊县转移的势头，误导仍是银保产品销售环节的“家常便饭”。
市区内违规销售近乎绝迹
2010年11月，银监会高调发布《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》，严厉叫停银保驻点销售。在防止销售误导方面，《通知》明确规定“银行不得将保险产品与储蓄存款、基金、银行理财产品等混淆销售，不得将保险产品收益与上述产品简单类比，不得夸大保险产品收益；不得以抽奖、送实物送保险方式进行误导销售。”
在去年展开的“晚报3·15金融维权”系列报道活动中，我们走访了西大街、南广济街、土门附近的多家商业银行，发现了不少保险销售人员化身银行人员驻点销售的违规行为。报道见报后，陕西省保监局、省保险行业协会积极行动，配合展开了声势浩大的“寿险销售误导”治理行动，银保产品违规驻点销售现象由此得到了明显遏制。
时隔一年，我们再次展开大走访发现，西安市区内的各家银行网点中，基本未发现保险销售人员驻点及销售误导行为，而且银行自卖的理财产品也“规矩”了不少，大部分银行能够在大厅内醒目张贴“理财产品发行公告”。我们随机对几位市民调查发现，大多数受访者对银保产品并不感兴趣，也能对银保产品和理财产品正确区分、认识。大多数投资者更倾向于将资金投向收益率高于定期存款，而风险等级相对较低的银行常规理财产品。
郊县18家银行网点12家违规销售
与市区各银行网点“风平浪静”形成鲜明对比，我们近期对城郊县(区)多家银行的暗访，则发现问题重重受访的18家郊县区银行网点中，有12家存在不同程度的银保产品违规销售乱象，“问题率”达七成左右。
在阎良区，我们走访了5家银行，其中，中行阎良航空高技术产业基地支行、农行人民西路分理处内，均有与银行工作人员工装相仿，且未戴工牌的女性“工作人员”。
在工商银行临潼区北大街分理处，身穿与银行工作人员相似制服但未戴工作牌的一位女性，主动向我们介绍银保产品，并将之混淆称为“是银行理财产品的一种”，一再强调收益最高可达9%，一定会高于银行定期存款。
中行纺织城支行和工行国棉五厂分理处，这两处相邻的银行中，均有未挂工牌的“工作人员”主动向客户搭讪，推介保险业务。
高陵县城，位于南街的建行高陵县支行营业厅内，一位女性工作人员佩戴的工牌上仅有“X54”字样，与其他建行工作人员明显不同。我们先后三次入行探访时，均发现了她的身影；该县工行南街储蓄所内，两位“工作人员”引起我们注意，她们身着与银行工作人员极其相似的工服，未佩戴任何工牌。当我们咨询工行取款收费业务时，她们均表示“不了解”，并让我们向旁边的一位男性工作人员咨询。
与以上银行网点的保险推销员“躲猫猫”不敢亮明身份不同，我们发现农行高陵县东方红路分理处及农行临潼人民南路支行这两家不同县区的网点内，保险推销员则佩戴起“保险巡点员”字样工牌公开常驻。在连续几日的暗访中，这两名“巡点员”均在各自的网点中，形成了“巡而不走”的怪象。
慧择提示：看来，要规范保险业销售行为还不是一件容易的事情。种种违规现象大有从城区向郊县转移的势头。对于种种乱象，不仅广大消费者要提高警惕，有关部门也要提高整顿力度，将这些不法行为扼杀在摇篮中。
市区内违规销售近乎绝迹
2010年11月，银监会高调发布《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》，严厉叫停银保驻点销售。在防止销售误导方面，《通知》明确规定“银行不得将保险产品与储蓄存款、基金、银行理财产品等混淆销售，不得将保险产品收益与上述产品简单类比，不得夸大保险产品收益；不得以抽奖、送实物送保险方式进行误导销售。”
在去年展开的“晚报3·15金融维权”系列报道活动中，我们走访了西大街、南广济街、土门附近的多家商业银行，发现了不少保险销售人员化身银行人员驻点销售的违规行为。报道见报后，陕西省保监局、省保险行业协会积极行动，配合展开了声势浩大的“寿险销售误导”治理行动，银保产品违规驻点销售现象由此得到了明显遏制。
时隔一年，我们再次展开大走访发现，西安市区内的各家银行网点中，基本未发现保险销售人员驻点及销售误导行为，而且银行自卖的理财产品也“规矩”了不少，大部分银行能够在大厅内醒目张贴“理财产品发行公告”。我们随机对几位市民调查发现，大多数受访者对银保产品并不感兴趣，也能对银保产品和理财产品正确区分、认识。大多数投资者更倾向于将资金投向收益率高于定期存款，而风险等级相对较低的银行常规理财产品。
郊县18家银行网点12家违规销售
与市区各银行网点“风平浪静”形成鲜明对比，我们近期对城郊县(区)多家银行的暗访，则发现问题重重受访的18家郊县区银行网点中，有12家存在不同程度的银保产品违规销售乱象，“问题率”达七成左右。
在阎良区，我们走访了5家银行，其中，中行阎良航空高技术产业基地支行、农行人民西路分理处内，均有与银行工作人员工装相仿，且未戴工牌的女性“工作人员”。
在工商银行临潼区北大街分理处，身穿与银行工作人员相似制服但未戴工作牌的一位女性，主动向我们介绍银保产品，并将之混淆称为“是银行理财产品的一种”，一再强调收益最高可达9%，一定会高于银行定期存款。
中行纺织城支行和工行国棉五厂分理处，这两处相邻的银行中，均有未挂工牌的“工作人员”主动向客户搭讪，推介保险业务。
高陵县城，位于南街的建行高陵县支行营业厅内，一位女性工作人员佩戴的工牌上仅有“X54”字样，与其他建行工作人员明显不同。我们先后三次入行探访时，均发现了她的身影；该县工行南街储蓄所内，两位“工作人员”引起我们注意，她们身着与银行工作人员极其相似的工服，未佩戴任何工牌。当我们咨询工行取款收费业务时，她们均表示“不了解”，并让我们向旁边的一位男性工作人员咨询。
与以上银行网点的保险推销员“躲猫猫”不敢亮明身份不同，我们发现农行高陵县东方红路分理处及农行临潼人民南路支行这两家不同县区的网点内，保险推销员则佩戴起“保险巡点员”字样工牌公开常驻。在连续几日的暗访中，这两名“巡点员”均在各自的网点中，形成了“巡而不走”的怪象。
慧择提示：看来，要规范保险业销售行为还不是一件容易的事情。种种违规现象大有从城区向郊县转移的势头。对于种种乱象，不仅广大消费者要提高警惕，有关部门也要提高整顿力度，将这些不法行为扼杀在摇篮中。
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