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网络保险公司开始试点 保险网销售后问题受关注
更新时间：2017-08-28 04:16
【摘要】当今社会可以说是互联网的时代，网上购买保险产品已经不是一件稀奇的事了。据了解，保监会已经预批准腾讯作为首家试点公司，筹建网络保险公司。有专家指出，网络保险公司售后还存在一定的问题。
着眼专业网络财产险
值得注意的是，批文中特别提及“进行专业网络财产保险公司试点”。事实上，近来以第三方支付、电子商务为代表的互联网金融引发变革，金融领域下保险、银行、基金等各细分行业都开始高调挺进电商、移动支付等非传统金融业务领域。不过从银行业和基金业的触网现状来看，金融与互联网的融合大多还停留在“物理反应”的层面，对于金融体系本身并没有太多的突破。目前国内保险行业至少已有16家财险公司、23家寿险公司开设了通过互联网销售保险产品的业务，而国寿、平安、太保、人保、阳光等保险集团已悉数开设保险超市、在线商城等网上销售专属平台。
据此前媒体报道，众安在线产品主要包含两个方面：基于互联网的产品和基于物联网的产品。比如虚拟货币失盗险、网络支付安全保障责任险，甚至还有基于语音技术的保险保障服务。
保险网销售后仍成问题
事实上，保险网销仍有不少遗留问题亟待解决。网络销售大多是总公司在运营，分公司还是主要负责线下的销售。而网销由于没有地域界限，如何划分监管区域目前还没有明确化。同时，当客户遇到合同纠纷时，问题究竟该由谁来解决，责任如何划分，也是一个问题。
有业内专家认为，在线销售保险的接受度有限、产品较简单、保费少，网络营销渠道对保险公司的业务贡献还很有限。另一方面，在线销售缺少“投保人”签名这一环节，尽管目前有保险公司推出了“电子签名”投保的服务，但是由于技术原因，目前推广仍然有限且没有专门的规范，专家表示，如果没有当事人的签名，为道德风险的发生留下了可乘之机，同时也诱引理赔纠纷的发生。
慧择提示：从上述可以看出，监管层批准在线互联网公司进入保险业，创新意图明显，这也将在一定程度上促进整个保险行业的更快发展。但是保险网销售后问题也需格外关注，需找出有效办法来更好的解决这一问题。
着眼专业网络财产险
值得注意的是，批文中特别提及“进行专业网络财产保险公司试点”。事实上，近来以第三方支付、电子商务为代表的互联网金融引发变革，金融领域下保险、银行、基金等各细分行业都开始高调挺进电商、移动支付等非传统金融业务领域。不过从银行业和基金业的触网现状来看，金融与互联网的融合大多还停留在“物理反应”的层面，对于金融体系本身并没有太多的突破。目前国内保险行业至少已有16家财险公司、23家寿险公司开设了通过互联网销售保险产品的业务，而国寿、平安、太保、人保、阳光等保险集团已悉数开设保险超市、在线商城等网上销售专属平台。
据此前媒体报道，众安在线产品主要包含两个方面：基于互联网的产品和基于物联网的产品。比如虚拟货币失盗险、网络支付安全保障责任险，甚至还有基于语音技术的保险保障服务。
保险网销售后仍成问题
事实上，保险网销仍有不少遗留问题亟待解决。网络销售大多是总公司在运营，分公司还是主要负责线下的销售。而网销由于没有地域界限，如何划分监管区域目前还没有明确化。同时，当客户遇到合同纠纷时，问题究竟该由谁来解决，责任如何划分，也是一个问题。
有业内专家认为，在线销售保险的接受度有限、产品较简单、保费少，网络营销渠道对保险公司的业务贡献还很有限。另一方面，在线销售缺少“投保人”签名这一环节，尽管目前有保险公司推出了“电子签名”投保的服务，但是由于技术原因，目前推广仍然有限且没有专门的规范，专家表示，如果没有当事人的签名，为道德风险的发生留下了可乘之机，同时也诱引理赔纠纷的发生。
慧择提示：从上述可以看出，监管层批准在线互联网公司进入保险业，创新意图明显，这也将在一定程度上促进整个保险行业的更快发展。但是保险网销售后问题也需格外关注，需找出有效办法来更好的解决这一问题。
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