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网上投保情况复杂 小心风险提示被弱化
更新时间：2013-02-23 14:25
【摘要】随着互联网的不断发展，网上投保也被越来越多的老百姓所接受。当老百姓停留在互联网上的时间越来越多时，各家保险公司已不满足于官网上的宣传，而是将自己的产品搬进了网上商城。近期，一些出行安全保险更是加入了团购、促销等行列，价格便宜、购买方便。
那么，网上投保和线下投保是否存在区别？便宜方便是否也更有风险？对此，我们进行了一番体验和采访。
多家保险公司开网店
18日，我们在淘宝网上看到，太平洋保险、平安保险等保险公司均在天猫当上“掌柜”，出售的险种包括意外险、旅行险、健康险、少儿险、财产险等。或许是受春节旅游、出行等因素影响，意外险销售业绩特别好，价格从1元到400元，一些7天、10天左右的短期意外险种有的单笔销售量已达近万份。除此之外，保险公司官网也可直接投保。
我们在淘宝网上选中某保险公司的一款保险期间为3天的驴友自助意外险，价格仅为4.61元，点击购买之后，填写投保人信息、被保人信息，以及自选“生效日期”的保单明细之后，核对订单，在“本人已认真阅读并理解产品条款和责任免除、投保须知、投保声明书全部内容……”一栏打勾就能确认购买，之后的付款方式与其他淘宝购物程序相同。不到两分钟，我们的订单状态显示“交易成功”，并收到了电子保单。
不足 大多只有电子保单
在短短的三四分钟内完成了投保，其实我们对保单所涵盖的保险范围、注意事项等并不知情，于是向客服咨询，但被告知购买之时应该先认真阅读“产品条款和责任免除、投保须知、投保声明书等全部内容”再打勾，具体的保险条款、涵盖范围这些链接中都已详细说明，投保成功之后就会收到电子邮件，不会寄送纸质保单。
之后，我们又咨询了多家保险公司的客服，得到的答复均是无纸质保单。
无犹豫期不能退保
在投保的过程中我们还发现，与线下投保有一定的犹豫期不同的是，网上投保一旦确认并支付了费用之后，信息就没有办法再进行更改。
其中一家保险公司的网络客服告诉我们：“没有犹豫期，投保成功之后就不能退保。”此外，我们发现，完成交易之后没有“确认收获”和“评价”等。除此之外，与在官方网站上投保可测算“看看适合我的保险”不同，在购物网站上投保并没有这一项。
慧择提示：看来，网上投保也不是完全是没有风险的。关键看您在投保时能否意识到风险的存在性。业内人士指出，虽然线下投保必须经过保险人员这一流程，看似比较麻烦，但事实上，这已经为投保者过滤了一层风险。所以，除意外险等一些相对较为简单的险种，复杂的险种还是线下购买更为保险。
那么，网上投保和线下投保是否存在区别？便宜方便是否也更有风险？对此，我们进行了一番体验和采访。
多家保险公司开网店
18日，我们在淘宝网上看到，太平洋保险、平安保险等保险公司均在天猫当上“掌柜”，出售的险种包括意外险、旅行险、健康险、少儿险、财产险等。或许是受春节旅游、出行等因素影响，意外险销售业绩特别好，价格从1元到400元，一些7天、10天左右的短期意外险种有的单笔销售量已达近万份。除此之外，保险公司官网也可直接投保。
我们在淘宝网上选中某保险公司的一款保险期间为3天的驴友自助意外险，价格仅为4.61元，点击购买之后，填写投保人信息、被保人信息，以及自选“生效日期”的保单明细之后，核对订单，在“本人已认真阅读并理解产品条款和责任免除、投保须知、投保声明书全部内容……”一栏打勾就能确认购买，之后的付款方式与其他淘宝购物程序相同。不到两分钟，我们的订单状态显示“交易成功”，并收到了电子保单。
不足 大多只有电子保单
在短短的三四分钟内完成了投保，其实我们对保单所涵盖的保险范围、注意事项等并不知情，于是向客服咨询，但被告知购买之时应该先认真阅读“产品条款和责任免除、投保须知、投保声明书等全部内容”再打勾，具体的保险条款、涵盖范围这些链接中都已详细说明，投保成功之后就会收到电子邮件，不会寄送纸质保单。
之后，我们又咨询了多家保险公司的客服，得到的答复均是无纸质保单。
无犹豫期不能退保
在投保的过程中我们还发现，与线下投保有一定的犹豫期不同的是，网上投保一旦确认并支付了费用之后，信息就没有办法再进行更改。
其中一家保险公司的网络客服告诉我们：“没有犹豫期，投保成功之后就不能退保。”此外，我们发现，完成交易之后没有“确认收获”和“评价”等。除此之外，与在官方网站上投保可测算“看看适合我的保险”不同，在购物网站上投保并没有这一项。
慧择提示：看来，网上投保也不是完全是没有风险的。关键看您在投保时能否意识到风险的存在性。业内人士指出，虽然线下投保必须经过保险人员这一流程，看似比较麻烦，但事实上，这已经为投保者过滤了一层风险。所以，除意外险等一些相对较为简单的险种，复杂的险种还是线下购买更为保险。
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