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春运进行时 保险不得和车票混搭

更新时间:2013-02-23 09:51
  【摘要】春节长假已经过去,返程客流量明显增多,春运压力仍然较大。但是根据调查发现,很多市民对客运服务并不满意。客运站销售方面存在很大的问题。下面就让我们一起来看看调查的结果。

  春运以来,有部分旅客投诉反映,客运站售票方面存在问题,如站内窗口不售票、客票票面信息缺失、不执行免票、半票政策及乱涨价等违规行为。19日,笔者从省运管局获悉,针对以上情况,该局下发通知规范汽车客运站售票经营行为,代收商业保险的车站必须按照旅客自愿原则出售,且不得在售票的同时不经过告知搭售保险。

  “对违反价格管理规定的经营行为,各级运管机构将及时通报并协助价格主管部门进行查处。”省运管局有关人士告诉笔者。旅客出行时遇到违规行为,可及时拨打运价管理投诉电话12358、运政监督投诉电话96122。

  慧择提示:从上述可以看出,汽车票销售与商业保险强行同时发售成为旅客投诉的重点。专家指出,汽车票和保险不得强行同时发售。市民若遇到这种情况,应果断拿起法律武器,维护自己的合法权益。