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保监会发布保险中介行业硬性的服务标准

更新时间：2013-01-28 09:47
　　【摘要】为了规范我国保险中介市场，促进我国保险中介更好的发展。日前中国保监会发布的《保险专业代理机构基本服务标准》要求，代理机构对未指定投保公司的客户，至少提供2家保险公司供选择，并客观介绍和比较其资质、偿付能力等情况，向客户提出专业意见。

         在客户签署合同前，应对保障范围、保险期限、红利等产品要素详细解释说明，做好风险提示，并由客户签字确认。对客户投诉，应在5个工作日内反馈处理意向。

　　这是保监会首次对保险中介行业颁布硬性的服务标准。保监会相关负责人表示，这一标准是行业内所有机构必须遵守的最低服务水平，保监会要求保险中介机构对照标准制定业务操作规范，鼓励行业协会和中介机构制定标准更高的公司内部服务标准。

　　慧择提示：保监会发布中介服务“最低标准”。笔者认为，这一措施的实施，切实维护了广大消费者的权益，不仅加强了消费者对保险产品的知情权，也是对《保险法》相关规定的进一步落实。

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