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退运险涨价 抵制恶意退货行为
更新时间：2013-01-08 16:47
【摘要】以前，我们在网上只需花五毛钱，就可以购买一份退运险。我们花5毛钱，就能在网购后悔时随意退货，让保险公司为快递费买单。可惜，这种“便宜事”已经一去不复返。昨日，一位有多年网购经验的读者向本报理财热线报料，淘宝网的退运险悄然涨价，不再采取统一0.5元的收费标准，而是按照客户退货率来计算，最高可能卖到每笔11元。
客户：退运险涨价？
贾小姐已经有3年的网购经验，之前也享受过退运险的好处。贾小姐介绍，她在“双十一”网购节时因为冲动购买了一件棉大衣，收货后发现质量太差，想起自己曾经购买了0.5元的退运险，就毫不犹豫地选择了退货。最终，退货成功后，保险公司核对了退货信息，将10元的快递费发到了她的淘宝账户。“那次以后，我觉得退运险真的很方便。”
在刚刚过去的圣诞节里，贾小姐也看中了不少打折信息，为了确保质量，贾小姐决定再次购买退运险。谁知，在点击购买时贾小姐发现，原本只要0.5元的退运险价格变成了4.3元。“我咨询了客服才知道，原来是之前我退货的次数太多，被涨了保费。”客服人员告诉贾小姐，从今年5月到现在，她一共购买了20次退运险，理赔了8次。“有同事跟我说，她近期退货了十多次，已经被列入黑名单，不能再买退运险了。”贾小姐开玩笑地说，退运险也变得跟车险一样，要跟理赔次数挂钩。
淘宝店主：退货率明显下降
退运险跟客户退货次数挂钩，对于淘宝店主们来说算是个好消息，一位淘宝服装店的店主告诉我们，自从保费上涨以后，客户恶意退货的情况少了，也不用担心退货太多影响店铺信誉。
“以前，有的客户明明对衣服很满意，只是尺寸不对，冲着退运险情愿退掉再买。”该淘宝店主给记者分析了以前退运险“一刀切”的影响。不少客户看到退货可以由保险公司理赔邮费，肆无忌惮地退货，尺码不对就退了再买；以前买了发现后来有优惠，也退了再买。如此一来，她的店铺信誉就因退货率太高而大打折扣。“如今，退货多了影响退运险保费，顾客们就会思考了以后再决定是否退货。”该店主统计了一下，她的店铺属于薄利多销的类型，发货率很高，自退运险涨价后，退货率下降了一到两成。
慧择提示：网购退运险终结五毛时代，主要是因为保险公司的利润太低，不得已而提价。同时，华泰公司做出了产品的规则调整，如果退运的次数过多，保险公司将拒保。
客户：退运险涨价？
贾小姐已经有3年的网购经验，之前也享受过退运险的好处。贾小姐介绍，她在“双十一”网购节时因为冲动购买了一件棉大衣，收货后发现质量太差，想起自己曾经购买了0.5元的退运险，就毫不犹豫地选择了退货。最终，退货成功后，保险公司核对了退货信息，将10元的快递费发到了她的淘宝账户。“那次以后，我觉得退运险真的很方便。”
在刚刚过去的圣诞节里，贾小姐也看中了不少打折信息，为了确保质量，贾小姐决定再次购买退运险。谁知，在点击购买时贾小姐发现，原本只要0.5元的退运险价格变成了4.3元。“我咨询了客服才知道，原来是之前我退货的次数太多，被涨了保费。”客服人员告诉贾小姐，从今年5月到现在，她一共购买了20次退运险，理赔了8次。“有同事跟我说，她近期退货了十多次，已经被列入黑名单，不能再买退运险了。”贾小姐开玩笑地说，退运险也变得跟车险一样，要跟理赔次数挂钩。
淘宝店主：退货率明显下降
退运险跟客户退货次数挂钩，对于淘宝店主们来说算是个好消息，一位淘宝服装店的店主告诉我们，自从保费上涨以后，客户恶意退货的情况少了，也不用担心退货太多影响店铺信誉。
“以前，有的客户明明对衣服很满意，只是尺寸不对，冲着退运险情愿退掉再买。”该淘宝店主给记者分析了以前退运险“一刀切”的影响。不少客户看到退货可以由保险公司理赔邮费，肆无忌惮地退货，尺码不对就退了再买；以前买了发现后来有优惠，也退了再买。如此一来，她的店铺信誉就因退货率太高而大打折扣。“如今，退货多了影响退运险保费，顾客们就会思考了以后再决定是否退货。”该店主统计了一下，她的店铺属于薄利多销的类型，发货率很高，自退运险涨价后，退货率下降了一到两成。
慧择提示：网购退运险终结五毛时代，主要是因为保险公司的利润太低，不得已而提价。同时，华泰公司做出了产品的规则调整，如果退运的次数过多，保险公司将拒保。
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