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太平洋保险采用3G理赔技术 大大提高理赔速度
更新时间：2013-01-06 16:28
【摘要】近年来，越来越多的保险公司引入3G理赔技术，带给客户一种全新的体验。1月4日上午10时20分，太平洋产险上海分公司车险3G定损中心，屏幕上显示一辆黑色“宝马X5”的前保险杠和右侧大灯受损，车主正在现场等待查勘。
后台核损员迅速查阅标的车的保单信息、报案信息，然后通过耳麦与现场查勘人员对话：“李老师，这辆车保过车损险，请拍一下现场碰撞痕迹及受损情况。”很快，现场拍摄的照片陆续传回后台，后台核损员指导查勘员对标的车进行损失确定，核损员迅速调出事故车辆4S店的配件价格表，保险杠、大灯价格一目了然。“两个配件一共24500元，工时费3000元，总计27500元，我将马上发出打印指令。”一键按下，定损单很快从现场查勘员的手持终端上打印出来，交给客户签字确认。
当现场查勘员得知客户无法在当场提供身份证、银行卡等信息时，立即递上“E捷赔”专用资料袋，嘱咐客户将所需材料准备齐全，并拨打太平洋保险客户服务电话95500。
慧择提示：太平洋保险采用3G理赔技术，有效提高了理赔的速度和效率，方便广大客户的理赔。另外，出险后客户只需要把材料准备好，公司将派专人上门收取，客户无需再到保险公司提交理赔材料。
后台核损员迅速查阅标的车的保单信息、报案信息，然后通过耳麦与现场查勘人员对话：“李老师，这辆车保过车损险，请拍一下现场碰撞痕迹及受损情况。”很快，现场拍摄的照片陆续传回后台，后台核损员指导查勘员对标的车进行损失确定，核损员迅速调出事故车辆4S店的配件价格表，保险杠、大灯价格一目了然。“两个配件一共24500元，工时费3000元，总计27500元，我将马上发出打印指令。”一键按下，定损单很快从现场查勘员的手持终端上打印出来，交给客户签字确认。
当现场查勘员得知客户无法在当场提供身份证、银行卡等信息时，立即递上“E捷赔”专用资料袋，嘱咐客户将所需材料准备齐全，并拨打太平洋保险客户服务电话95500。
慧择提示：太平洋保险采用3G理赔技术，有效提高了理赔的速度和效率，方便广大客户的理赔。另外，出险后客户只需要把材料准备好，公司将派专人上门收取，客户无需再到保险公司提交理赔材料。
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