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年底推销保险电话乱打 保监会将严厉处罚
更新时间：2017-08-27 15:17
【摘要】临近年底，是保险续保的高峰期，各种推销保险的电话“纷至沓来”。近日，保监会官网上挂出了《关于尽快遏制电销扰民有关事项的通知》（以下简称“通知”）。我们看到，该通知指出，对于表示拒绝继续接听、明确要求请勿再次拨打的客户，电销人员应结束通话，并在号码屏蔽系统登记，同时设定不少于1年的禁拨时限。
早在2010年，保监会就财产保险和人身保险先后发文，遏制电销扰民。此次“老调重弹”的原因是，近期保监会受理的电话销售投诉急剧上升，投诉主要反映电销人员不分时段拨打、违背消费者意愿反复拨打和电销人员态度不好等问题。
因此，为了尽快遏制电销扰民问题发生，近日保监会发布本通知指出，严禁任何机构和个人通过商业手段购买使用其他单位或个人提供的社会公众的信息，严禁将保险消费者信息资料与其他单位或个人交换使用，对明确表示禁止的消费者，保险公司应设立不少于1年的禁拨时限。
由于各地的保险公司越来越多，如果轮流对消费者进行“轰炸”，一些没有投保意愿的消费者也会不厌其烦。
慧择提示：保监会出台的电销扰民有关事项，将有效遏制电销扰民的行为。保监会指出，各地保监局需指导当地保险行业协会建立电销禁拨系统，设立行业共享的禁拨数据库，避免客户拒听一家保险公司后又被其他公司拨打情况发生。
早在2010年，保监会就财产保险和人身保险先后发文，遏制电销扰民。此次“老调重弹”的原因是，近期保监会受理的电话销售投诉急剧上升，投诉主要反映电销人员不分时段拨打、违背消费者意愿反复拨打和电销人员态度不好等问题。
因此，为了尽快遏制电销扰民问题发生，近日保监会发布本通知指出，严禁任何机构和个人通过商业手段购买使用其他单位或个人提供的社会公众的信息，严禁将保险消费者信息资料与其他单位或个人交换使用，对明确表示禁止的消费者，保险公司应设立不少于1年的禁拨时限。
由于各地的保险公司越来越多，如果轮流对消费者进行“轰炸”，一些没有投保意愿的消费者也会不厌其烦。
慧择提示：保监会出台的电销扰民有关事项，将有效遏制电销扰民的行为。保监会指出，各地保监局需指导当地保险行业协会建立电销禁拨系统，设立行业共享的禁拨数据库，避免客户拒听一家保险公司后又被其他公司拨打情况发生。
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