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电销扰民 保监会将严禁险企买卖客户信息
更新时间：2017-08-28 08:48
【摘要】为了遏制电销扰民的行为，保监会将出台措施，严禁保险公司非法买卖使用客户信息。保监会本周发布了《关于尽快遏制电销扰民有关事项的通知》。保监会称，近期受理的电话销售投诉急剧上升，投诉主要反映电销人员不分时段拨打、违背消费者意愿反复拨打和电销人员态度不好等问题。
保监会要求各家保险公司尽快建立完善电销电话号码屏蔽制度，同时各保监局可以结合实际情况，指导当地保险行业协会建立电销禁拨系统，避免客户拒听一家保险公司后又被其他公司拨打的情况发生。针对目前各种客户信息泄露的情况，《通知》还严禁非法买卖使用客户信息。
慧择提示：此次保监会出台的政策，有效保护客户的个人信息，严厉打击电销扰民的行为。针对目前各种客户信息泄露的情况，保监会将严禁任何机构和个人泄露在保险业务活动中知悉的客户的商业秘密和相关信息。
保监会要求各家保险公司尽快建立完善电销电话号码屏蔽制度，同时各保监局可以结合实际情况，指导当地保险行业协会建立电销禁拨系统，避免客户拒听一家保险公司后又被其他公司拨打的情况发生。针对目前各种客户信息泄露的情况，《通知》还严禁非法买卖使用客户信息。
慧择提示：此次保监会出台的政策，有效保护客户的个人信息，严厉打击电销扰民的行为。针对目前各种客户信息泄露的情况，保监会将严禁任何机构和个人泄露在保险业务活动中知悉的客户的商业秘密和相关信息。
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