保险资讯

律师调处机制使保险理赔更加便捷

更新时间:2012-12-14 16:44
  【摘要】随着高科技在车险理赔中的运用,车险的理赔变得越来越便捷。但有些问题高科技也是处理不了的,只能通过人的调解。涉及到车险理赔难的问题一般会伴有难以处理的人伤案件,这些案件因为双方的理赔意见达不到一致往往处理速度较慢,更有甚者双方会对簿公堂,走上诉讼的道路。

  从理赔的角度,保险公司是希望提早结案,我们在跟随山东省保险行业协会的采访活动中了解到,人保财险、平安车险、太平洋车险等公司均引入了律师调处机制,律师提前介入调解采取有针对性的措施,促使赔付快速达成。今年1-9月份,太平洋车险成功调解的案件达到1818件,涉及理赔款达978.8万元。平安车险因为引入了律师调解机制,当年结案率达到了98.78%。在国寿财险山东分公司,我们了解到这样一个案例:

  济宁的闫先生是一名长途货车司机,2011年11月的一天,青海省海晏县漫天飞雪,闫先生小心翼翼地行驶在积雪覆盖的315国道上。突然,一辆轿车快速驶来,由于刹车不及,轿车与货车发生碰撞,造成车上两人全部死亡、车辆报废的重大交通事故。接到报案电话后的第一时间,国寿财险客服人员提醒闫先生马上报交警处理,并联系医疗机构尽快抢救对方车上人员。因为事故地方太过偏僻,客服人员通过电话指导闫先生自行拍照。经过交警现场查勘,认定轿车负事故主要责任,闫先生的车辆负次要责任。为此,闫先生将承担将近40万元的民事赔偿。

  鉴于闫先生无力承担这一巨额赔偿,而且涉及赔偿项目较多,国寿财险委托合作律师为闫先生提供免费的法律援助。因为事故较大,案件材料较复杂,律师先后两次随闫先生坐火车到青海海晏县当地收集相关材料,并帮助其出面协调此事。

  慧择提示:律师调处机制的运用,促使赔付快速达成,使得理赔的更加简单,经过律师的全力协调,闫先生最终与第三者达成一次性调解协议,由国寿财险将37万赔偿款直接打到法院账户,第三者到法院领取赔款即可结案。国寿财险的专业律师与快速理赔服务,让闫先生迅速从出险时的彷徨与无助中解脱出来。