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车险理赔速度不断加快 最快理赔只需10分钟
更新时间：2012-10-08 11:57
【摘要】保险最难的就是理赔，很多驾车人都有这样的感受。近年来，保险公司不断提高理赔速度，如果是驾车出现刮蹭，保险公司最快理赔仅耗时11分18秒，这样的高效率方便了不少车主。我们5日了解到，自今年4月升级“快易免”服务标准以来，平安产险的“先赔付，再修车”创新理赔新模式给车主带来了不少便利。
日前，天津市民赵先生驾车行驶在天津南开区水上西路，不慎碰撞花池，车辆一侧大面积刮伤。平安产险天津分公司接到报案后，查勘人员第一时间奔赴现场，并通过自助查勘系统现场拍摄、上传损失照片，后台定损员下载照片甄别无风险后，按照“简单快赔”流程进行定损，核定损失为1640元。从接到报案到11时22分赔款支付成功，耗时仅为11分18秒。平安产险运营中心负责人表示，在传统理赔流程中，客户需搜集齐各种资料，等待修车完毕，修理厂出具发票后才能进入理赔阶段。
慧择提示：针对此种情况，今年平安产险扩展到关注从客户报案直到赔款到账的整个流程，实施了“先赔付，再修车”的新理赔流程，并首次进行了车险“万元以下，从报案到赔款三天到账”时效承诺。
日前，天津市民赵先生驾车行驶在天津南开区水上西路，不慎碰撞花池，车辆一侧大面积刮伤。平安产险天津分公司接到报案后，查勘人员第一时间奔赴现场，并通过自助查勘系统现场拍摄、上传损失照片，后台定损员下载照片甄别无风险后，按照“简单快赔”流程进行定损，核定损失为1640元。从接到报案到11时22分赔款支付成功，耗时仅为11分18秒。平安产险运营中心负责人表示，在传统理赔流程中，客户需搜集齐各种资料，等待修车完毕，修理厂出具发票后才能进入理赔阶段。
慧择提示：针对此种情况，今年平安产险扩展到关注从客户报案直到赔款到账的整个流程，实施了“先赔付，再修车”的新理赔流程，并首次进行了车险“万元以下，从报案到赔款三天到账”时效承诺。
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