刚刚过去的两年,中国股市经历了大涨,连带具有投资功能的投连险也成为保险市场最火爆的产品。但在这样的大好形势下,一些购买理财类保险的客户尝到了甜头,也有一些投连险客户却只赚了很少的钱,有的甚至出现了亏损。小瘦就没赚到什么钱,这不他来找小胖诉苦。
小瘦:太不负责任了!我两年前自己买了一款投连险,经历了两年股市大涨却只赚到了150元左右。
小胖:不应该啊,这两年股市这么好,没理由就这么点啊!
小瘦:是啊,如果正常运作的话,是没有太大问题。但原来为我服务的业务员已经离职,我的保险竟然被漏掉了,中间两年时间始终无人管理。
小胖:啊,还有这种事?你选的那家
保险公司的服务是太不到位了。
小瘦:是啊,如果当时早点把钱调到投资账户,我这两年的总额将是惊人的。
小胖:你要求他们赔偿损失了吗?
小瘦:保险公司人员向我道了歉,承认工作出现了疏漏。我要求赔偿,但直到现在还没解决。保险公司说客户可以自行调整账户,但他们每月要收取60多元的账户管理费等费用,就应该尽到相应的义务。
小胖:你说的太对了,这完全是保险公司服务方面的失职,你应该找保险公司要一个说法。不过这个问题也因为你的疏忽,你自己的账户两年都不看一眼,说明你的理财意识也太淡漠了。除了客户自己上网查询并主动调整,保险公司更应当提供主动服务。
小瘦:也有道理。不过,我还不算最倒霉的,身边还有朋友因为购买了理财类的保险产品亏钱的呢?
小胖:说来听听。
小瘦:我朋友小张去年9月她在
招商银行一家网点遇到了销售人员,向她推荐一款名为“步步为赢”的“理财产品”。销售人员介绍说,这款产品用于理财,还可以“附送一份8万元的保险”。销售人员还给了产品2006-2007年的收益率,普遍比较高,最高的甚至达到190%。同时她还找了个客户现身讲述,四五个月之前也购买了20万元的产品,后来涨到了30万元。
小胖:说的可真够吸引人的。
小瘦:在鼓动之下,小张购买了20万元的这款“理财产品”。但她收到邮寄来的保单后才明白过来,原来这是一款保险产品。保险公司扣除初始费、管理费后,账户还剩下19万元左右。对于这笔资金究竟如何运用,小张始终并不清楚。直到去年12月底,她到网上查询,发现账户上只有18万元。这时她到银行网点寻找原来的销售人员却无法找到,银行表示该职员并非银行员工,与银行无关。
小胖:也怪她自己,当时就光想着高收益了,还没弄明白是什么产品就买了!
小瘦:是啊,被销售人员忽悠了。
小胖:后来怎么解决的?
小瘦:后来找了保险公司的相关负责人。他们解释说,这种产品不承诺收益率,因此风险较大,甚至有可能出现负数。
小胖:真是哑巴吃黄连——有苦说不出啊!投连险产品初始费用往往较高,要靠保险公司后期赚钱才能补回来,市民购买初期往往都是亏钱,长期才会赚钱。由于投连险不保底,市民应有一定的风险意识。
小瘦:是啊,所以购买投资类保险前一定得先了解清楚再下手啊!