上个月我跑了趟广深,探访了两家养老院。
一家是位于深圳的泰康养老社社区「鹏园」,另一家是广州越秀区的普通社区养老院。
两家都给了我很多惊喜。
本文依然图片较多,咱们由奢入俭,先唠唠声名在外的「泰康养老社区」:
这次我只逛了深圳鹏园,但有机会,一定多走几个,至少天津、沈阳、长沙这几座城市,都在计划内。
按照我个人的理解,泰康人寿花这么大力气砸养老社区,某种程度和招行有点像,它像筛选出一批门槛更高的「金葵花」用户。
不妨对比下:
招行金葵花,门槛50万资金,可流动。
泰康养老社区,门槛200~300万资金,超长锁定期。
金葵花用户从2007年的29万人增长到如今的464万人。
而泰康养老社区目前在住人数接近1.3万人,远景目标是服务10万人。
财富管理行业的真相是:财富只掌握在少数人手中。
这又决定了,银行网点只是抓手,关键是筛选并服务好高净值用户,尽量展业。
类似的,养老社区只是抓手,关键是筛选并服务好高保费用户,尽量展业。
养老场景是不是好的业务抓手呢?
毫无疑问,是。
因为财富不光掌握在少数人手,在代际分布上,也更多分布于50~70后这些伴随各种时代大贝塔一起成长起来的代际中。
因此,泰康社区的业主们也普遍都是「有头有脸」的代际佼佼者,普遍呈现三高一老的特点:
高知、高干、高管、老板(占比6成左右),像这样:
还有一些知名业主,也成了重要宣传物料,比如这位:
目前泰康人寿的新增保单主要靠养老社区卖出,平均一张床位对应了20张保单。
当然,这不意味着20个投保人抢一张床位,别忘了,投保人的年龄各异,但普遍要到80岁左右才对养老院有需求,加上迎来送往,以及根据测算提前扩建。
如此,养老社区变成了一个高ROI项目。投资金额不大,运营收益有限(入住率达到70%才能勉强盈亏平衡),但新业务价值巨大。
用互联网的黑话来讲,这是个低毛利走量的引流款,核心是卖保单。
一进入养老院,更像是进入新楼盘,先去营销中心,有沙盘,有售楼小姐姐讲解员,话术一套一套的,声情并茂,钩子不断,很有水平:
进入园区看看,深圳鹏园有1200多户,拿地审批了好多年,建设周期2年多。
整个园区内没有任何门槛,方便轮椅行动。
户户坐北朝南,正常房间均有阳台(护理楼和认知症患者房间没有阳台)。
鹏园最小的户型是31㎡开间,房费7800元/月。
销售说了个很有意思的现象,还有一些业主是香港老人,31平的最小户型也很满意,50呎了!都能三面下床,还要啥自行车啊!只要能把他们忽悠带到园区逛逛,成交概率非常高。
和香港养老院相比,泰康社区的价格比私立养老院优惠很多,环境和医疗条件又比公立养老院优秀很多。
那边港险靠光环吸引大陆中产,这边大陆养老院靠性价比吸引香港老人,各有各的痛点。
一室一厅户型的房费1.5W元/月,这是客厅和卫生间:
这是两室一厅户型的书房:
注意这个细节,门上有两个猫眼,方便坐轮椅的老人也能查看门外。
人老了是真的缺乏安全感...
参观时听到一个小姐姐说:「这条件比我当初住的月子中心强。」
这是一个认知症(阿尔兹海默症)患者的房间:
它有很多细节——
没有阳台,窗户封闭。
要保证整个屋子各处可被看到,降低老人的不安感,很多老人会觉得屋子里藏了人。
衣柜要小,因为很多老人害怕时喜欢藏在衣柜里,另外也很容易一遍遍地把衣服拿出来洗(根本记不住洗过了)。
房间内不能有镜子,有的老人已经不认识自己了,突然照镜子容易被吓到。
马桶是红色的,通过视觉刺激让他们记得上厕所...
忆苦思甜屋,主要也是给认知症老人用,这些物资会给他们安全感:
各种呼叫器,一旦呼叫,3分钟内会有护工赶到,服务记录会被数据记录以明确权责,而且经常多对一,方便互相监督。
工作人员:老人大概是1:3。
护理费:5600元~13600元/月,根据自理程度评估分档定价。
餐费60元/天,按顿计费。
这张食谱被我顺走,贴在了家里冰箱上,回头减肥用得上...
算总账吧兄弟们!
鹏园每个月的最低生活成本:
7800+5600+1800=15200元
假设住15年,总计花费273.6万。
肯定有人会说:不够!通胀还没算呢!
其实养老院是个低通胀环境,起码目前在运营的,都极少涨价。但你得住进去才能享受低通胀。
要是还没住进去,那入住门槛确实会随着时间而提高。
老人老价格,新人新价格。
比如2015年,买200万保费就能确保终身入住泰康养老社区。2023年就上调到300万保费了。
活动就比较多了,参观时正好赶上一个歌友会。
这是 e 型老人区:
这是 i 型老人区:
而且泰康是真会给老人提供情绪价值啊!
园区内没有爷爷奶奶,只有叔叔阿姨,按照80后、90后、00后来分。
专门给业主做了两面墙的柜子摆放他的一百多台相机藏品:
这些是间谍相机:
给业主的艺术创作办展览:
做体育活动可以找护工玩,再菜也能虐菜,为了业主心理健康,一定会演技高超地让叔叔阿姨们赢!伴君如伴虎,有钱真好...
自动发球机:
感受下老年KTV包间:
各种活动区:
兄弟们看完作何感想?
我从泰康在售产品中挑了一款性价比很能打的年金险,泰康岁月有约(分红型),它每年可以领两部分钱:
固定领取的生存金+保单的分红
保证能拿到的生存金,也就是养老年金,可选60/65/70/75岁开始领,保证领取25年。
这部分的收益不算高,我们测算下来(30岁,5年交,每年10万,60岁开始领),到80岁时复利IRR收益1.78%,90岁时IRR达2.21%,最高2.77%。
因为是分红型产品,每年还能拿到一笔红利——这钱会自动进入保底利率2.5%的万能账户。
70岁时IRR达2.98%,80岁3.14%,90岁3.45%,最高3.81%。
从泰康官网披露的数据来看,岁月有约个人分红账户的实现率在2020-2023分别是136%、147%、136%、114%,这个水平在大小保司中都算得上遥遥领先。
泰康资管能力确实很稳健——过去这些年在房地产投资上的暴露很少,而且涉及房地产的基本没踩到雷,所以才有如此可观的分红实现率。
养老社区又是泰康最重要的门面,有理有据的拿好项目,规模体量和服务水平领先业内。
保费多少可以根据自己预算选择,达不到养老社区对接门槛的,就当买了一份大保司高性价比的年金保障,锁定了养老的资金安排。资金充裕后再投保,多张保单拼单也可以对接养老社区,预算充足的可以一步到位,总保费300万元可获得全国泰康养老社区终身长居资格。
产品链接:>>官方投保咨询入口
因为产品比较复杂,强烈建议预约顾问详细沟通,想入住泰康养老社区的特别要关注保费门槛,这点可以一并咨询。
然后我又去探访了一家位于广州越秀区的社区养老院,很小,只有两栋楼。
进院后最震撼的一幕:
估计是要拍照片发给家人看,这跟幼儿园给家长们拍娃也没啥区别:
但这家算是心中的白月光了!
泰康很好,但我总觉得有点高攀不起。
这家广州社区养老院价格丰俭由人,床位费5千~1.3W每月——这个价格还是包含餐费和护理费的!
尤其我还逛过北京前门街道的社区养老院,价格差不多,但软硬件条件都不如广州这家。
边上就是麓湖公园,周边医疗资源也丰富,而且因为在市区,子女下班了也能过来探望,一起吃个晚饭啥的,常见面比啥都强。
对比下,泰康的深圳鹏园,距离社区要1.5小时的车程。
来看看房间:
这是最好的夫妻房,床位费1.3W/月:
这是高档老人间的一角,高档两人间床位费9K~1.1W/月:
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