雪灾引发保险理赔超亿元 保险应急预案启动

    雪灾导致的保险索赔金额已突破亿元。中国保监会前天发出紧急通知，要求各保险公司简化受灾地区保险理赔流程，中国人保、中国平安、中国太保等纷纷启动应急预案。截至1月29日，中国平安接报案数超13万件，索赔金额破5000万元；太平洋保险车险报案9765件，金额2386万元；非车险报案1220件，金额66 09万元。

    保险应急预案启动

    1月中旬以来，湖南、湖北、江苏、安徽、江西、贵州大部分地区和西北地区东部14个省（自治区、直辖市）受雨雪和冰冻天气影响，致部分地区停电停水、通信中断、交通事故频发。中国人保第一时间启动大灾处理应急预案，湖南、湖北等分公司迅速成立大灾理赔工作领导小组和上百个雪灾事故应急处理小组，贵州、安徽、陕西等分公司实行24小时紧急待命，随时出动做好查勘定损，仅湖南分公司1月14日至15日共出动147人次到现场查勘，当天赔付金额超21万元。同时，实行3000元以下小额案件现场决赔。

    合众人寿保险有关负责人透露，已在各地开通理赔服务绿色通道，目前湖北、广州、江西等地已开始第二轮抢险救灾预案。

    都邦保险人士也表示，处于灾区的分公司电话中心及查勘定损人员24小时待命。据介绍，都邦江苏分公司接到案件中，车险占比88%，但大多为2000元以下小事故，且异地车辆出险报案比例明显上升，而都邦保险贵州分公司每天接雪灾出现报案最多5起，均为停车碰撞等。

    索赔金额仍会增长

    在此次雪灾中，向保险公司提出索赔的保险事故中90%为车险事故。由于电力线路中断、电力设备等受损，部分供水管道破裂、房屋倒塌，财产损失不可低估，还有部分牲畜、农作物遭受冻害。平安保险通过启动大灾预案，全力应对灾害天气中的财产险、车险、人身险理赔。在灾情严重湖北地区，平安车险调度人员连续3个通宵调度全省查勘定损资源，贵州地区开通南方电网绿色理赔通道，配合贵州电网做好出险报案和查勘定损。

    平安保险广东分公司透露，由于广东地区受灾情况相对较轻，目前车险报案数量不多，但因断电、铁塔倒塌等，已经接到所承保的广东电网韶关地段的报案，目前还未完成定损。保险业内人士估计，由于勘察估损时间往往滞后两三天，未来两三天受灾地区报案金额会继续增长，但报案金额并非赔付金额，具体赔付还需根据承保责任进行。

    “旅程延误”“旅程取消”可索赔

    上海消息 受雨雪和冰冻等恶劣天气影响，国内出现机场大量航班延误、铁路火车受阻、多条高速路封闭的情况，滞留旅客数量不断攀高。未来十天内恶劣天气预计将持续的情况下，大量旅客开始排队退票。

    保险业专家告诉记者，不少旅游保险产品中，暴风雪导致的“旅程延误”、“旅程取消”均可索赔。但旅客在挑选旅游保险 产品时要留意是否有以上两项保障，已购买相关保障的应及时向保险公司报案并索赔。在发生“旅程延误”、以及“旅程取消”的情况时，旅客必须向相关部门（如机场）索取关于航班更改的书面证明与其他相关资料，以便向保险公司索赔。