意外医疗不限社保,意外伤残最高100万,寒暑假加倍保障,平安小神童3号少儿意外险,大公司出品,理赔有保障。
很多人买了以后都会问:发生理赔怎么办?
今天小马老师就跟大家分享一个真实的理赔案例,给大家梳理一下理赔流程。
真实案例
先看看案件的基本信息:
理赔经过:
2023年9月,刘女士(化名) 在慧择为6岁的儿子购买了平安小神童3号少儿意外险,保费76元,保障为期1年。
今年11月,刘女士的儿子在放学路上摔跤导致肘关节活动受限。家人发现后,带孩子前往医院就诊,经医生诊断:左肘骨脱位,叮嘱其治疗后需休息一周。
刘女士立刻向慧择小马理赔报案,协助理赔专家警振彪告知她保留好孩子的病历、发票等材料,待治疗结束后会协助其向保司理赔。
理赔材料上传后,警振彪及时跟进保司进度,经审核1个工作日,刘女士本次花费的13103.6元,全额报销。
获赔后,刘女士也在第一时间在线好评:太棒了,当天提交当天就能到账,速度很快,理赔也方便!
不知道大家有没有注意到,在刘女士的理赔过程中,有一位协助理赔专家警振彪一步步指引,跟进刘女士的整个理赔流程。
其实,这个服务是慧择针对“理赔难”的痛点,专门开设的“小马理赔”服务,只要是在慧择投保平安小神童3号少儿意外险,都能享受全流程的协助理赔。
怎么理赔?
看到这里,应该有人想问:
发生意外,该怎么申请平安小神童3号少儿意外险的理赔?怎样享受小马理赔服务呢?
理赔第一步:报案
首先,孩子发生意外送医后,及时向小马理赔报案:
电话报案:拨打小马理赔7*24小时理赔电话4006-366-366,告知事件经过等信息。
理赔第二步:准备理赔材料
向慧择报案后,我们将会给您发送索赔指引邮件、报案短信,告知您理赔流程、索赔资料、资料递交方式、后续理赔进度查询方式等。
大家在就诊的时候,就可以有意识的保留好病历(包含首诊病历)、发票、费用清单、处方、诊断证明、检查化验报告、住院病历等就医材料,以便后续向保险公司办理索赔。
理赔第三步:上传理赔材料并等待赔款结案
线上上传理赔材料,材料无误等待赔款结案即可。
若材料有问题,按照理赔专员的指引,补充理赔材料后,等待赔款结案。
在这个过程中,小马理赔的协赔专家会跟进保司的理赔进度,让客户能够尽快拿到赔款。
理赔不像买东西,很多人在有理赔需求的时候,身边连个可以问的人都没有,被理赔的各种事情搞得焦头烂额。
所以每当有人问:平安小神童3号少儿意外险在哪买?
我都会推荐慧择。不光为了专业的顾问帮挑帮赔,更是为了在孩子受伤着急的时候,能够有小马理赔的专业理赔团队,教客户每一步该怎么办,跟进保司的理赔进度,让理赔省心、省时、省力,可以把精力更多的放在照顾孩子上。
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